售後服務工程師算什麼職業

Ⅰ fae是什麼職位

fae職位是現場技術支持工程師、售前售後服務工程師。

1、現場技術支持工程師

負責工業自動化設備安裝調試，能獨立從事工程現場工作。負責工業信息化系統的實施及技術支持、售後維護工作。熟悉公司的產品，了解系統工作原理，能夠獨立宏攜吵進行公司運營的各系統的維護維修。

2、售前售後服務工程師

售前售後服務工程師是項目開發人員與業務銷售人員的橋梁，在業務銷售人員眼中，他們是技術人員，在項目實施中的開發人員眼中，他們是專注技術的銷售人員，在用戶眼中，他們則是代表公司技術水平的技術專家。

fae新產品推廣

FAE和銷售工程師到客蔽侍戶端面對面的推廣，這個過程中，通常會有代理商的FAE和銷售一同前往，有時候AE和市場工程師也有可能一拜訪。如果客戶感興趣，可以提供樣品和Demo給客戶做初步的測量。

FAE不是產品隱差研發人員，也不是業務員，而是介於兩者之間，不僅有一定的客戶源，還要有資深的產品知識和產品實際應用技術。fae也叫現場技術支持工程師、售前售後服務工程師。FAE不是產品研發人員，也不是業務員，而是介於兩者之間。

Ⅱ 售後服務工程師的崗位職責是什麼

售後服務工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。

售後服務工程師的崗位職責：

1、對客戶實施產品售後服務和售前技術服務工作，搜集並反饋產品質量信息；

2、負責所在片區公司所銷產品的安裝、調試、技術培訓、維修和升級工作；

3、配合業務人員做好客戶費率資料及其它資料的收集、整理反饋工作；

4、負責因維修所需備用機或配件的配送及配件款的催收工作；

5、做好維修記錄、信息反饋表、送貨單、收條以及售後服務報告、差旅費和月/年工作總結等資料的收集、填報工作並及時上交，同時對其正確性負責；

6、保管好所領用的圖紙、工具、儀器儀表、材料及樣機；

7、做好公司對客戶售後政策及文件的信息傳遞工作。

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與售後服務工程師相對性的就是售前服務工程師。售前技術工程師職責就是用技術的手段，支持銷售人員把產品銷售出去，他們是銷售人員的好幫手。

售前技術工程師是指在開展市場銷售的時候對客戶服務的技術人員。售前技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。

Ⅲ 售後服務工程師找工作好找嗎

好找。售後工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務搭仿的技術人員，隨著現代發展，該技術人員市場需求量大，因此該技術人員好找工作，該技術人員更沖前懂得產品的技術性能和原理，能夠知判纖解答客戶的專業性問題。

Ⅳ 泵類設備售後服務工程師崗位怎麼樣

好。
1、泵類設備售後服務工程師崗位屬於高技能、高技術含量的職業，需要具備較高的猜扮技術能力、溝通能力和解決問題能力，這也為職御則業發展提供了廣泛的空間和機會。
2、泵類設備穗拆灶售後服務工程師崗位因工作需要通常需要經常出差，具有較好的旅遊機會和學習機會，能夠拓寬視野並增加社會經驗。

Ⅳ 三一重工售後服務工程師是干什麼的

其實說白了就是設備維修工。但是呢，要看你怎麼取對待這份差事，怎麼取對待客戶。同時還要看你的職業規劃。在三一，基層服務工程師有做到很高級別的，同時，服務工程師出身的營銷代表也有很多。這些人比那些直接去做營銷的更有優勢，因為他們懂產品，懂客戶。祝你好運！

Ⅵ 售後技術工程師主要是干什麼的它的就業前景如何

我曾經作為一名售後技術工程師我來講述一下我的經歷吧。2015年我離職時年薪在28萬，感覺不低但可能全年365天*24小時處於待命狀態！精神高度集中，一聽電話聲心跳就會加速，所以都調成震動，時刻拿在手裡！脾氣要好，否則可能被投訴；很少有機會帶家人出去玩，最多逛逛超市商場，去外地旅遊很難，請假不易！凌晨以後被叫起來處理問題是很正常的事情。最先了解產品缺陷的，一定是售後服務工程師，我曾經做了幾年的電子產品的售後服務，全國各地跑來跑去，對當時的我們售後服務人員來說，就是相當於滅火隊，有時出去一趟在一家單位就呆上一個月。

Ⅶ 什麼是FAE具體的工作是什麼有什麼要求

英文field application engineer的縮寫，也叫技術支持工程師、售前售後服務工程師。

該職務的一般職責包括：

1. 售前：（1）對客戶進行產品的技術引導和技術培訓；（2）給本公司銷售人員提供技術支持；（3）主導為客戶進行方案設計。
   

2. 售後：（1）對客戶進行產品的售後技術服務、市場引導；（2）將市場信息反饋給研發人員。

要求：

1. 要了解1.6sigma 、QC7 Tools 、FMEA 、等品質管理手法 ；

2. 要求會運用繪圖類相關軟體 CAD pro-E UG 等軟體；
   

3. 最重要的就是精通所負責的產品的生產工藝流程 尺寸、外觀管控標准；
   

4. English 基本的讀寫 人際交往、溝通能力。

Ⅷ 售後工程師是幹嘛的

售後工程師的作用如下：

售後技術工判埋程師是指產品銷售出去之後對客戶服卜寬務的技術人員。和售前人員一樣，售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理，能夠解答客戶的專業性問題，排除客戶對於購買公司產品的疑慮，增強客戶對公司產品優越性能的信心。

售後技術工程師直接影響到售後技術服務的質量，從而影掘弊螞響到企業的信譽，地位非常重要。因為售後技術工程師這個職業需要具備優秀的技術技能，還要有良好的分析問題和解決問題的能判埋力，是一個可以練就基本功的職位。

所以，售後技術工程師今後既可以往技術方向發展，也可以掘弊螞轉而走向管理型道路。一般的售後技術工程師積累較多經驗後可發展為技術支持經理，但是如果想往管理型道路發展的話，則需要注意提高自己的管理能力和組織規劃能力。

Ⅸ 客服工程師工作職責

客服工程師工作職責【1】

服務工程師（崗位職責）

職位描述

任職要求:

1、本科以上學歷，醫電或電子類專業畢業。

2、計算機熟練，有模擬和數字電路的分析能力。

3、溝通表達能力強，有一定的人際交往和客戶關系管理能力，有較強的客戶服務意識和服務營銷能力。

4、吃苦耐勞，能適應經常性出差工作。

崗位職責：

負責公司產品的安裝、維修和服務營銷等客戶服務工作

客服工程師工作職責【2】

崗位職責

售後工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。

1、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題。

2、溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售後技術支持，定期提供報告。

3、負責對客戶的技術培訓工作。

4、發展維護良好的客戶關系，參與並執行客戶服務計劃。

客服工程師工作職責【3】

職位描述

崗位職責：

1、崗位工作著重於技術問題的處理及解決以及客戶至上的服務意識；

2、運維服務工程師需在網路、系統、安全、資料庫中的至少一個方面有獨立問題處理及服務受理的能力，能夠按照項目合同約定的指標要求，進行技術工作的實施；

3、駐場在用戶現場，對數據中心和網路結構進行定期檢查，問題排查；

4、能夠承擔工作壓力，達到用戶的預期要求；

5、遵守公司的服務規章、服務流程以及服務交付要求，當應急發生時按服務等級要求進行現場排查和判斷；

6、有上進心，對自己的職業規劃有清楚的'認識；

7、公司將提供IT培訓、職稱專業評定的機會，幫助員工職業晉升

崗位要求

1、專科以上學歷，計算機相關專業；

2、基礎技術要求：網路技術、Windows伺服器及系統技術、存儲備份系統的基本技術；

3、系統及資料庫要求：具備MS SQL Server的運行、維護、備份、復制以及集群技術的基本手能力；

4、知曉ITIL、服務項目管理、安全技術優先考慮。

5、有醫療行業IT背景經驗的更佳

6、能適應經常出差 .

售後服務部工程師崗位職責【4】

1、做好用戶的送貨及設備安裝調試工作。

2、做好安裝調試記錄，包括產品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。

3、對公司售出產品進行售後服務和維修。

4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，並作記錄。

5、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。

6、開拓新市場，增加新客戶。

7、參加本部門業務培訓。

8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

Ⅹ 什麼是服務工程師

服務工程師有：

售後服務工程師

ATM維護服務工程師

安全服務工程師

軟體服務工程師

技術服務工程師

客戶服務工程師

你指的是哪一種？

比如說：售後服務在現在的營銷中的地位愈來愈重要，因為現在銷售除了產品的品牌、質量外，拼的就是售後服務，所以售後服務工程師的就業前景應該是不錯的。
做售後服務工作首先要有吃苦的准備、挨罵的准備，因為用戶的設備需要維修的時候往往著急，態度在很多時候都不十分友好，沒有思想上的准備，你會很惱火，很氣憤，就有可能會被激怒，從而影響企業的形象。

售後服務工程師職位要求：
· 大學本科以上學歷，理工科機電、計量及相關專業畢業優先；
· 有1年以上測量機或計量儀器及機電類設備安裝、使用、校驗和維護工作經驗者優先；
· 熟悉計量規程
· 良好的人際溝通能力和分析能力，積極主動，有自主創新及學習能力；
· 良好的英文讀寫能力，能熟練操作電腦；
· 能夠適應經常出差，熱愛工作帶來的挑戰。
工作職責：
· 本集團產品的售後服務工作，包括測量機的安裝、調試、維修等
· 協助銷售工程師實現市場銷售工作；
· 理解客戶需求並提供增值服務，解決客戶問題。
· 樹立及維護公司品牌及形象，貫徹企業文化。