1. 汽車售後如何維權
本來買回愛車是一件讓自己、讓家人都開心的事情,然而,有時候買回來的車開不了多久,就發現了或多或少的問題,這確實讓人頭疼。可恨的是,消費者到某些4S店,卻遭到了各種責任的推脫,售後維權受到種種阻撓,那麼汽車售後如何維權呢?
1、 消費者面對受到售後維權阻撓,可以磨稿直接撥打該汽車廠家熱線電話進行投訴,該方法比較簡單快捷。
2、 除了廠家之外,消費者也可以撥打12315電話,向消費者保護協會進行投訴舉報,讓消費者保護協會進行協助維權。
3、 如果售後維權一直受阻撓未得到解決,可以加入當地同車型的車友會,詢問下是否也遇到相同問題,若是的話,可以聯合起來進行投訴,這樣可以避免孤軍奮戰。
4、 每年央視3·15晚會都會進行一些打假、解開企業黑幕的行動,消費者也可以趁此機會向有關部門進行投訴,對品牌商造成一定的壓力,對維權也能起到一定的效果。
5、 也可以向當地工商管理部門進行投訴,讓工商局相關工作人員協助自己解決問題。
6、 最後,要保留好買車叢遊行的各種發票以及可以為自己做好辯護的證據,作為後面迫不得已的情況下,向當地人民法院進行起訴。
以上就是對於汽車售後如何維權的滲嘩全部內容。
2. 發動機故障燈亮售後未解決該怎麼辦
發動機亮燈散戚後售後未解決問題的處理:新車或車輛仍在保修期內,可與所購車輛經銷商協商返廠修理運掘豎或退貨。如果汽車已經運行了幾年,只能大修或更換。
發動機故障燈亮起,通常是由於以下原因:
1.發動機燃燒狀態不好:是發動機故障燈亮的主要原因。
2.發動機爆震
通常有三種情況:
(1)車弱:有的發動機故障燈會亮,有的不會;
(2)車弱,發動機噪音過高:發動機故障燈必然亮起;
(3)氣缸明顯有爆震聲:發動機故障燈必然亮起。
3.發動機故障燈的內部原因如下:
(1)燃油質量差:建議更換質量較好的燃油;
(2)發動機氣缸內臟污、積碳:建議清洗氣缸內的雜質和積碳。
另外,每次去4S店,請讓它明確記錄維修內容和故障內容。根據我國售後服務法,同一故障連續3次以上無法修復旁大的,可以退貨。
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3. 投訴眾泰汽車售後服務推託,沒人管問怎麼辦
1、你投訴到哪裡的?是4S店的客服部還是,眾泰公司的客服部,
2、如果是4S店,那麼有可能你投訴版的權內容被4S店相互推諉了,你可以向眾泰廠家客服電話-400-887-5858反饋投訴,
3、如果你投訴的是眾泰公司的客服部,那麼這種情況可能會被4S店向廠家做申請報告處理了。這種情況就可以像購車當地工商部門反饋問題,或者找到當地省級工商投訴熱線電話投訴,一般這個力度比較大,會在24小時內工商部門人員聯系你處理,因為一旦省級工商單位下發必須要形成閉環,要立案、結案的。希望能幫到你
4. 汽車維修廠一直拖著不修理怎麼辦
這個並沒有什麼明文規定,所以老兄你只能看自己怎麼做人,跟保險公司交涉,再跟修理廠交涉,確定了可以讓他們無以為借口的時候,然後定下一個協議按時交車吧!
5. 我買了台摩托車新大洲本田一年時間出現質量問題當地售後不管該怎麼辦
我買了台摩托車新大洲本田一年時間出現質量問題當地售後不管該怎麼辦?你可以打12315投訴。
6. 汽車出現質量問題4s店不解決怎麼辦
途徑一:試試申請調解
當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時,可依據《消費者權益保護法》,向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解。可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序。
途徑二:利用申訴手段解決
如果調解失敗,就有必要考慮申訴程序。消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對於申訴案件將依據相關質量申訴處理有關規定執行。可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況。
途徑三:通過仲裁和訴訟解決
當爭議雙方不願通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段。不過,仲裁與訴訟程序牽扯到諸多復雜的過程,而且會消耗較多的時間與精力。
途徑四:藉助媒體傳播力量
(6)車輛售後不管如何解決擴展閱讀
全國乘用車市場信息聯席會秘書長崔東樹接受記者專訪時表示,消費者在購車及使用車輛的過程中,若出現權益受到損害,可通過廠家投訴,消協投訴,國家質檢部門投訴三大途徑維護自身合法權益。
崔東樹同時提醒消費者,加強維權意識,還要在以下幾個方面做足功課:
將車輛送到具有專業維修資質的維修企業進行維修;車輛在質保期內的,建議去經品牌授權的4S店進行檢測維修;維修過程中如需更換零部件,選擇正規渠道、符合廠家技術要求的零部件進行更換。
了解更換零部件的質保期限;如果更換零部件為自費項目,建議保留已經替換的舊件;維修結束後留存維修清單及相關票據;總成維修需要向維修企業索要「合格證」。
汽車「三包」:最有力的法律依據
「三包」指因汽車產品質量問題,對其進行包修、包換、包退的規定,即國家質量監督檢驗檢疫總局《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,自2013年10月1日起已經施行。
有了汽車「三包」規定,汽車廠家與經銷商在所售出汽車產品的質量問題的解決上得到約束。但是,一些時候仍不排除扯皮、不認賬的情況發生,消費者可以有多種途徑來獲得自己的權益。
參考資料來源:人民網-汽車出現質量問題怎麼辦?多種途徑解決爭議
參考資料來源:人民網-「汽車質量投訴平台」一年回顧消費者如何維權