① 客戶不付尾款怎麼辦
客戶拖欠尾款怎麼辦?不必吵、不必鬧,用好4招讓他主動打錢做銷售,不僅僅是要學會把產品賣出去,更重要的是知道如何把款項給收回來。
相對來說,前者或許更簡單一點,而後者反而更難,畢竟這年頭欠錢的才是大爺。
相信有不少銷售都十分感慨,自己好不容易搞定了一個客戶,做出了一點業績,可最後尾款就是死活收不回來,不知道該怎麼辦。
如果尾款一直拖欠,不僅不敗棚伏利於公司經營,對銷售個人也會產生巨大的影響。
在催收尾款方面,絕大多數銷售幾乎都是採用打電話或者上門催債,但卻很難有什麼效果。對方要麼閉門不見,要麼不接你電話,甚至即便見了面,他也不肯給你,你拿他還沒什麼辦法。
面對這種拖欠尾款的行為,我們到底該如何去解決呢?今天就給大家分享4個辦法,只要你學會了這4招,即便不吵不鬧,也能讓對方乖乖把錢給交上來。
第一招、詳查拖欠原因,摸清對方底細
在我們催客戶結清尾款之前,一定要把來龍去脈搞清楚,對方為什麼會一直欠著錢不給,干這種損害自身信譽的事情。
察攜按道理說一般的公司都不會因為錢而讓自己的信譽受到損失,否則很難在業界立足,除非萬不得已。
如果對方真的是周轉不開,實在是沒錢,那麼即便你去逼也沒用。不僅收不到尾款,反而還得罪了客戶,雙方勢成水火,後續很難繼續合作。
與其如此,還不如幫助客戶想辦法渡過難關,只有如此,客戶才有能力把錢給還上。俗話說得好,患難見真情,如果真的能夠幫助客戶度過低谷,那麼可以肯定的是以後又多了一個忠實的客戶。
如果對方是故意拖欠,有錢但就是不結賬,那就要查清楚客戶為什麼會這樣去做,問題卡在哪裡,如和罩何才能解決這一問題。
第二招、擒賊先擒王
想要收到尾款,與蝦兵蟹將鬥智斗勇沒有任何作用。一個經理、一個總監,即便你再怎麼去逼他們也是徒勞,只有找到他們的主事人,也就是老闆才能真正有效果。