中原通售後服務電話是多少

① 河南高速的客服人工電話是多少

河南： 河南高速服務熱線0371-12122(24小時)

河南高管局自動語音路況查詢電話： 0371-68736448 0371-68736068 (24小時)

近日，鄭州市民反映稱，遇到問題撥打「中原通ETC」客服電話9618968和95022咨詢，但人工客服卻很難接通，即便打通了也會被掛中悶斷。

遇到難題想反映，為何客服電話一直打不通？對此，「中原通ETC」運營方河南省視博電子股份有限公司相關負責人表示，目前確實出現了電話不好打豎尺進來的情況，因為咨詢量突增，他賣纖彎們也在想辦法，下周預計100人會上崗，將會緩解緊張的情況。

緊急求助（6）

報警：110

公安簡訊報警：12110

火警：119

交警：122

急救：120

（如遇到人身安全受侵害等緊急情況，撥通號碼後可按0再按9直接進入人工服務）

生活助手（4）

號碼查詢、就醫掛號：114

天氣預報：12121

非緊急求助中心：12345

人力資源及社保等查詢：12333

通訊服務（3）

中國移動：10086

中國聯通：10010

中國電信：10000

旅行網站預定（6）

攜程網：400—820—6666

藝龍網：400—616—1616

同程網：400—777—7777

芒果網：400—664—0066

途牛網：400—799—9999

去哪兒網：10101234

交通提示（36）

高速公路報警電話：12122

鐵路：全國鐵路客服電話：12306

中國國航：95583

南方航空：95539

東方航空：95530

深圳航空：95080

海南航空：95339

廈門航空：95557

山東航空：400—609—6777

四川航空：400—830—0999

各大機場

北京首都國際機場：010—96158

上海機場（浦東和虹橋）：021—96990

廣州白雲國際機場：020—36066999

深圳寶安機場：0755—23456789

成都雙流國際機場：028—85205555

合肥新橋機場：0551—63777888

杭州蕭山國際機場：0571—96299

廈門高崎國際機場：0592—96363

西安咸陽國際機場：029—88796997

香港國際機場：（852）2181 8888

澳門國際機場：（853）2886 1111

新鄭機場：0371—96666

新鄭機場行李寄存：0371—58517701

失物招領：0371—58517701

客運站咨詢電話：0371—68519508

投訴電話：0371—96666

② 元旦開始鄭州繞城高速ETC車輛免費

有關於鄭州電子不停車收費系統的事情，最新政策將會在2019年1月1號實行，原先的免費政策，改為只對etc車輛免費，在元旦，鄭州12月推行了最新的限行政策，望車主們知道，最後的詳細信息，咱們一起來看看。

01

新政策

懸掛豫A牌照的小型客車(7座及以下)，在鄭州繞城高速公路區間內行駛，繼續免收通行費;

2019年1月1日零時後，僅對安裝ETC設備或持有ETC非現金支付卡的豫A牌照小型客車實施免費政策。

未安裝ETC設備或未辦理ETC非現金支付卡的用戶不再享受該免費政策。

明確：

自2019年1月1日零時至2020年12月31日24時，所有懸掛豫A牌照的小型客車(7座及以下)，在鄭州繞城高速公路區間(鄭州繞城高速公路由京港澳段、連霍段、西南繞城段組成，全長106公里)行駛，即車輛入口站和出口站同時滿足在鄭州繞城高速公路區間內的，均免收車主通行費。

02

為提高鄭州繞城高速通行效率，保持道路暢通，此前繞城高速豫A小客車免費政策將在2018年12月31日到期。

據悉，為緩解鄭州市中心城區交通擁堵壓力，充分發揮鄭州繞城高速公路的資源優勢，為人民群眾提供多樣化的快捷、安全出行條件，經鄭州市人民政府與河南省交通運輸廳協商一致，雙方再次簽訂了《關於鄭州籍小型殲殲客車行駛鄭州繞城高速公路通行費繳納問題的合作協議》。

03

但是為了提高鄭州繞城高速通行效率，保持道路暢通，新一輪免費政策實施期間，需要車輛使用ETC設備通行ETC車道。

1.考慮到許多車輛暫時還未辦理ETC，相關部門決定，從今天至2018年12月31日24時作為過渡期，在此期間，所有懸掛豫A牌照的小型客車(7座及以下)，在鄭州繞城高速公路區間內行駛，無論有無ETC，仍免收車主通行費;

2.自2019年1月1日零時後，僅對安裝ETC設備或持有ETC非現金支付卡的豫A牌照小型客車實施免費政策。未安裝ETC設備或氏蠢未辦理ETC非現金支付卡的用戶將不能再享受該免費政策。

在過渡期間，省高速公路管理單位將安排ETC辦理單位為市民免費辦理安裝ETC設備和ETC非現金支付卡，並採取便民措施，為廣大車主提供方便快捷服務。目前全省線下已開通中原通ETC與銀行合作服務網點2000餘家，其中鄭州市內有600餘家。

04

鄭州繞城高速自2011年12月開始實施豫A車免費政策，首次簽約到2015年12月底。第二次簽約從2016年元旦起持續至2018年底。這次是第三次簽約，免費政策將延長至2020年底。

據悉，免費通行期間，高速公路管理部門將加強各項保通保暢氏核沖措施，強化文明服務，落實應急保障，及時發布路況信息，引導車輛合理分流，著力提高車輛通行效率，為市民提供優質、快捷的通行服務。

延伸閱讀

自鄭州繞城高速政策公布後，為保障廣大鄭州籍小型客車車主ETC業務辦理。作為ETC服務運營單位，將從以下幾個方面服務。

一、ETC相關說明

1、電子不停車收費系統(ETC)

電子不停車收費系統(ElectronicTollCollection
System，簡稱ETC)，是通過「車載電子標簽+ETC非現金支付卡」與ETC車道內的微波設備進行通訊，實現車輛不停車支付高速公路通行費功能的全自動收費系統。

2、ETC設備及ETC非現金支付卡

1.ETC設備由車載電子標簽與ETC非現金支付卡組成。標簽內記載用戶信息，與ETC專用車道的設備進行通訊，實現快速通過。

2.ETC非現金支付卡ETC發行服務單位面向社會發行的物聯網應用卡，卡內記載用戶信息，用於高速公路通行費支付的專用智能IC卡。

3.無論是使用ETC設備或ETC非現金支付卡，均可享受相關政策優惠。

3、安裝ETC設備的益處

節能：使用ETC的車輛可以不停車通行，這就大大減少了車輛停車起步以及剎車所帶來的油耗損失，同時也減少了對車輛的磨損。

環保：車輛快速通過使收費站口車輛擁堵減少，減少車輛尾氣排放。

優惠：客車通過ETC高速通行費九五折，目前通過銀行免費辦理可享受銀行折扣最低至免費。針對貨車ETC卡，錯峰收費最低至九折。

自營改增後，ETC車主可享受全國收費公路增值稅電子普通發票，享受相關抵扣。

便捷：ETC用戶可通過專用車道，免現金找零，實現免停車繳費快速通行。

ETC可為車主提供詳盡通車明細和統計清單，方便車輛使用管理。

隨著ETC多應用的開展，廣大ETC車主可享受更多領域ETC帶來的便捷。目前已實現ETC停車場不停車繳費以及加油優惠。

4、辦理ETC相關資料准備

個人用戶：身份證、車輛行駛證(原件及復印件)。

單位用戶：統一社會信用代碼證書復印件(加蓋公章)、經辦人身份證、車輛行駛證原件及復印件、單位對公賬號、單位用戶長期授權委託書(加蓋公章)。

二、辦理方式及具體辦理網點

ETC設備辦理

廣大車主可通過關注微信「中原通ETC」公眾號，微信小程序「ETC生活」在線上通過銀行合作渠道免費申請辦理ETC設備和非現金支付卡，或到中原通ETC與銀行合作服務網點免費辦理安裝ETC設備和非現金支付卡;

也可就近到中國郵政儲蓄銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、中國銀行、中原銀行、河南省農村信用社、中國光大銀行、華夏銀行、中信銀行、浙商銀行、鄭州銀行等11家銀行免費辦理安裝ETC設備和非現金支付卡。

溫馨提示：

支付寶、微信等第三方支付方式自2019年1月1日起也不在免費通行的行列。一輛車只能辦理一張ETC卡。

對於單位、企業類集團用戶，可提前預約後，由ETC辦理單位與合作銀行提供上門免費安裝服務。

1.車主可攜帶相關證件到鄭州繞城高速收費站中原通ETC與銀行合作網點進行免費申請辦理。

2.車主可通過附近開辦中原通ETC業務的合作銀行進行免費申請辦理。目前鄭州區域合作銀行網點有400多家，具體合作銀行有中國郵政儲蓄銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、中國銀行、中原銀行、河南省農村信用社、中國光大銀行、華夏銀行、中信銀行、浙商銀行、鄭州銀行等11家銀行。

3.車主可通過關注「中原通ETC」微信公眾號、微信小程序「ETC生活-ETC銀行預約」等渠道進行線上申請預約，免費辦理。

4.車主可通過中原通ETC24小時熱線服務電話「0371-9618968」

或者「www.9618968.com」中原通ETC官方網站等渠道，咨詢預約ETC相關業務辦理。

5.車主可通過致電「全國收費公路通行費電子發票服務平台」24小時服務熱線：95022，咨詢通行費電子發票開具問題。

6.車主可通過下載「車e興」手機APP，進行通行費查詢，充值圈存等相關售後服務操作。

③ 我在京東申請了河南ETC，如何開具ETC設備費用的發票

本次河南中原通ETC申請涉及的相關產品及售後服務由河南隱帶省視灶毀蘆博電子股份有限公司提供，設備發票為手撕發票余伍，與ETC設備一同寄出，可撥打中原通ETC24小時客服電話0371-9618968進行咨詢。