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申請售後要注意什麼

發布時間:2021-01-29 18:34:27

『壹』 淘寶申請售後怎麼處理流程

若交易已經成功,您購買的商品出現了問題,需要進行退貨、維修等操作,內請您在交易成容功的0-15天內,到「已買到的寶貝」中找到這筆交易,發起售後保障維權,保證您的權益。
操作流程如下圖所示:
第一:進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,選中該筆交易,點擊「申請售後」,
第二步:然後根據您當前情況選擇是否要退貨並填寫維權協議;根據您的實際情況進行選擇;然後填寫退款金額及退款說明;需注意,退款金額不能超過提示的最大退款金額。
申請提交成功以後,如發現退款維權原因選擇錯誤,可進行修改;如雙方協商一致解決後,也可撤銷售後申請。
如雙方一直未協商解決,可在維權發起三天後,申請天貓客服介入

『貳』 怎樣開啟申請售後

申請售後的話,可以從那個購買的那裡點進去,然後申請。

『叄』 淘寶買家申請售後退貨的時候理由選擇的商品質量問題,我同意了會對商家有什麼影響嗎

會影響店鋪等級。

如果商家質量有問題,立刻拍照拍視頻給商家客服,申請退換貨的時候一定要選擇是商品質量問題那個選項,並附上照片憑證,千萬不要聽從商家的選擇7天無理由這個選項。這個選項是不喜歡的原因退的,運費要用戶自行出。

如果商家拒絕,可以申請淘寶小二介入的,這個對商家的店鋪有一定的影響,只要質量真的有問題,淘寶小二一定給一個客觀的答復。

(3)申請售後要注意什麼擴展閱讀:

注意事項:

1、7天無理由退換貨是商家使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的特別售後服務,允許買家按本規則及淘寶網其他公示規則的規定對其已購特定商品進行退換貨。具體以簽收日後的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)

2、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退換貨的時。

3、因質量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。

4、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等,購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換,所有預定或訂制特殊尺碼的不予退換,成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

5非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。

『肆』 淘寶申請售後,應該怎麼做。

1.在交易成功的0—15天內,可以登錄到:【我的淘寶】—【已買到的寶貝專】 ,找到對應的屬訂單,點擊【申請售後】:


請選擇要申請的服務類型:僅退款、退貨退款、換貨、維修。

以【僅退款】為例:申請服務類型選擇【僅退款】後,還需要選擇【是否收到貨】,並按照頁面提示完整填寫相關內容,其中*號為必填項,填寫完後點擊【提交申請】即可。


2.如果交易已經過了15天,優先聯系賣家協商處理,如無法協商處理,建議提供有效的憑證聯系淘寶小二幫助處理。

『伍』 淘寶上換貨是怎麼操作的,是要先確認收貨然後再申請售後服務嗎

如果是收到貨物以後要申請換貨,具體操作如下:

  1. 打開手機淘寶。

『陸』 確認售後後申請售後的選項都有哪些

唉,真是來作孽,自己實戰操自作不就清楚了。『不用填寫是選擇(下拉菜單)』
交易成功。然後申請售後>【僅退款】【退貨退款】
【僅退款】>未收到貨(空包裹/遲遲未送達/無物流跟蹤信息)
【僅退款】>已收到貨(退運費/質量問題/與描述不符/少件/破損/發票問題)
【退貨退款】>退運費/質量問題/與描述不符/少件/破損/假冒品牌/發票問題

『柒』 申請退貨退款以後再申請售後服務有什麼影響

已經發貨的訂單還未確認收貨,就直接申請退款。
但是已經收貨確認的訂單,就申請內售後來退貨。容您的是收貨確認了要申請退貨的話就申請售後了。
淘寶申請售後也是有一樣的退款
的,這個您可以放心的。要是賣家不同意的話,您可以要求淘寶介入處理。...

『捌』 淘寶申請售後問題

你可以申請更換綁定的手機號碼

登陸淘寶賬號後,點 我的淘寶,選 正上方 的設置-安全設置,選擇更換號碼即可

如圖1、2

『玖』 申請售後什麼意思

就收到貨後的服務。在交易成功的0—15天內,如果您有售後需求(比如商品質量不回行壞答了,假貨等等)但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:「我的淘寶」—「已買到的寶貝」 ,找到對應的訂單,點擊「申請售後」:
注意:若賣家已經成功加入消費者保障計劃相關服務,售後服務類型可選擇對應的
相關售後類型。售後只有一次機會,請選對類型慎重考慮。

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