如何投訴淘寶店的售後服務

『壹』 淘寶賣家售後投訴怎麼投訴

方法/步驟1、打開淘寶，點擊【我的淘寶】，然後點擊【客服小蜜】。2、然後輸入框，輸入【投訴】，選擇娃段五訂單。3、【確認】好選擇的訂單。4、選擇投訴原因。5、申請投訴，接著選擇原因。6、然後表格填完整，點擊【提交】。7、就會發現投訴成功了。

『貳』 如何投訴淘寶志高售後

如果您需要投訴淘寶志高售後服務，可以按照以下步驟進行：
1.在淘寶APP或網頁上登錄賬號，進入「已買到的寶貝」頁嫌脊慎面，找到對應的志高產品訂單，點擊「申請售後」按鈕。
2.根據問題類型選擇「芹敬退款/售後」，填寫相應的問題描述和圖片或視頻等相關證據資料。
3.如果在申請售後過程中出現了無法解決的問題，可以聯系淘寶客服進行咨詢或投訴。打開淘寶APP，點擊「我的」-「客服與幫助」-「聯系客服」，然後選擇「售後問題」進行咨詢或投訴。
4.如果以上方式都不能解決問題，可以向淘寶平台提出投訴。打開淘寶APP，點擊「我的」-「客服與幫助」-「我的申訴與投訴」-「投訴賣家」，然後按照頁面提示進行操作即可。
需要注意的是，在投野圓訴淘寶志高售後服務時，應當提供充足的證據，如商品照片、退貨物流信息等，以便淘寶平台進行審核和處理。同時，也要保持耐心和理性，尊重對方，通過協商解決問題是最好的方式。

『叄』 淘寶投訴店鋪最有效的方法

投訴淘寶店鋪最有效的方法是：在線投訴、客服電話投訴、向消費者協會投訴。

1、在線投訴：淘寶平台提供了在線投訴的功能，我們可以通過我的淘寶-已買到的寶貝-申請售後-投訴賣家來進行投訴。在填寫投訴內容時，要盡量詳細地描述問題，上傳相關證據，以便淘寶客服更好地處答滲鋒理。

商家避免被投訴的技巧

1、嚴格把控商喊檔品質量：商品質量是顧客最關心的問題之一，如果商品質量不好，很容易引起顧客的不滿。因此，淘寶商家要嚴格把控商品質量，確保商品符合描述和規格要求，同時要注意包裝和運輸過程中的損壞問題。

2、及時回復顧客信息：在淘寶上，顧客的信息往往是及時的，商家需要及時回復顧客的信息，解決顧客的問題。因此，商家需要保持良好的溝通和反饋機制，及時回復顧客的信息，解決顧客的問題。

3、保持良好的售後服務：售後服務是淘寶商家的重要工作之一，商家需要保持良好的售後服務，及時處理顧客的退換貨、維修等問題。如果商家不能提供良好的售後服務，很容易引發顧客的不滿和投訴。

『肆』 怎麼投訴淘寶客服

投訴淘寶客服可以在淘寶的個人界面里，找到官方客服選項，點擊它。在新的界面里，輸入投訴客服關鍵詞，點擊發送按鈕。在新的窗口中，選擇一種投訴類型，即可對客服進行有效的投訴。

如果發起的天貓服務站投訴被判定不成立，在15天內進入「我的淘寶」—「已買到寶貝"—"物流詳情"點擊投訴詳情-點擊「申訴」按鈕，可發起申訴，工作人員會進行二次審核。

淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站升裂升式解決方案。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售後服務，以及購物積分返現等優質服務。

淘寶客服的工作內容

1、每日需查看顧客的消息，其實在每天下班之後，肯定也還會有一些客戶會去逛，當他們有疑惑的時候也會主動去進行咨詢，因為客服並不是24小時制的，因此在離線時，客戶咨詢的問題會源游在第二天給予解答，這也是對客服人員的基本要求，就是及時回復和處理這些問題。

另外，如果店鋪的客服人員在平時沒有通宵班，那麼在大型的節日，比如說6.18、雙十一等需要安排一些客服上晚班，並且還要有一定的經驗會更好。

2、及時了解促銷動態，因為店鋪可能會有一些定期或不定期的促銷活動，作為客服人員，應該要及時的了解活動的規則，尤其是一些新上架或者是新下架的商品，這樣也能夠對活動頁進行下架和更新，另外還需要跟運營和美工溝通好，使得店鋪的促銷活動能夠正常運行。

3、了解店內爆吵老品、促銷品，對它們的賣點要做到了如指掌，並且還要了解活動的套餐等等，這樣也能給很好的解答客戶的疑惑。另外還要關注一些效果反饋很差的評價，及時去調整和跟進。

『伍』 淘寶店鋪怎麼投訴

淘寶店鋪投訴方法：

淘寶投訴賣家主要分兩種情況，一種是還沒有購買商品，在與賣家咨詢過程中雙方出現了矛盾，另一種是已經在賣家店鋪購買了相關的商品。情況不同，投訴賣家的方式也存在差異。

第一種情況：

1、在自己沒有惡意的情況，賣家的言語或行為中傷了我們，我們可以打開旺旺聊天窗口，點擊聊天窗口上面的舉報按鈕。

2、然後在彈出的舉報窗口中，根據賣家的行為，選擇合適的舉報方式並填寫相關的內容，然後提交，這樣就舉報成功了。

第二種情況：

1、對商品不滿意，同時和賣家達不成雙方都同意的方案，如果我們的訴求合理的話，就可以投訴賣家了。登錄淘寶網，然後點擊我的淘寶下的已買到的寶貝。

2、進入寶貝的列表頁面，在已買到的寶貝的列表頁可以看到，基本上所有的商品操作那一個列表有投訴商家的鏈接，點擊即可。

3、進入服務投訴的頁面，在這個頁面上寫清楚投訴的原因和投訴說明、聯系電話和憑證等，然後點擊提交給客服，讓客服介入處理，就可以了。

申請退款與售後

進入已買到的寶貝列表，申請退款與售後;沒有確認收貨的寶貝可以直接申請退款，而已經確認的寶貝通過申請售後方式退款。

5、點擊退款或申請售後，進入退款處理頁面，選擇服務類型。

6、根據售後服務類型，填寫相關資料，說明及憑證，填寫完畢後，點擊「提交申請」。

7、提交後，等待賣家處理。賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決。如果在規定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請「淘寶介入」的方式維護自己的合法權益。

『陸』 淘寶不給退貨怎麼投訴

當消費者使用淘寶購買商品遭遇到無法退貨的情況時,可以先和賣家達成一致,和賣家進行協商,如果協商不通可以向淘寶後台進行投訴。如果還是不行就撥打12315消費者權益保護舉報電話進行舉仿爛報。
一、淘寶賣家不給退貨怎麼維權
如果產品屬於七天無理由退貨產品,且商品在退化期限內的,可以與在網上與店家取得聯系,要求對方退貨,如果對方不退貨,告知對方其違法行為,迫使對方履行退貨義務。
若系統自動達成退貨協議,但是賣家沒給正確的地址或者賣家明確說不同意退貨,暫時不要退貨,申請官方客服介入處理。
買家未在系統規定的退貨期內操作退貨,且並未說明有效理由,雙方也無法就情況達成一致的,賣家可以拒絕買家的再次退款申請 。
擾大兄退貨期限內商家拒不退貨的,可以撥打12315舉報電話,直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據,聊天記錄,消費記錄等材料,作為證據資料。
退貨注意事項:
1、退貨協議達成用戶需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉;
2、點擊提交退貨信息後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款給用戶;
3、若拒收貨物後,誤申請了退貨退款,用戶撤銷退款申請,重新申請未收到貨僅退款。(交易成功狀態下的售後維權,不要直接撤銷,與賣家協商一致前提下,可填寫賣家發貨單號)
4、若用戶的交易交易訂單顯示為「等待買家付款」,用戶只是拍下了商品還沒有成功進行「付款」操作,用戶可以進行取消訂單操作,或者等系統超時自動關閉交易;
若顯示為「買家已付款」,此時賣家未操作發貨,可以進行退款操作點擊僅退款即可。
5、涉及郵費爭議,可咨詢官方客服處理。
二、在什麼條件下法律要求銷售者賠償損失
《中華人民共和國產品質量法》 第四十條
售出的產品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產品應當緩襲具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。
生產者之間,銷售者之間,生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執行。
通過以上內容我們可以只的不給退貨怎麼維權了,最後,越來越多的人選擇在淘寶購物,但是很多人因為不懂法律,在購物時遭到侵權行為只能自認倒霉,但是消費者在任何時候任何地點以任何形式進行消費時,如果涉及到了消費者權益問題,消費者都是有權追究的。