⑴ 格力空調售後號碼
格力空調售後服務電話號碼是4008365315。依據格力空調公司官方網站發布的聯系信息可知,上述的400售後電話號碼是格力空調的國內售後服務電話。
此外依據格力空調公司官方網站發布的聯系信息可知,該400電話號碼可以為用戶提供產品咨詢、服務政策咨詢以及產品維修、預約安裝等服務。
格力空調售後服務特色:
1、專業服務。珠海格力電器股份有限公司是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業,格力空調是中國空調行業唯一的"世界名牌"。
2、輔材選擇嚴把關。三分產品七分安裝,在中央空調工程中,安裝輔材質量的好壞對中央空調的運行使用壽命有很大的影響。為保證家用中央空調的完美使用效果,格力在堅持做高質量空調,執行一流施工標準的同時,更對空調安裝的細節部分——輔料的品質嚴格要求,以求完美。
3、安裝隊伍常培訓。格力系統化的培訓機制,幫助安裝隊伍提高了安裝水平,每一個家裝核心經銷商都經過三層培訓,產品培訓、安裝培訓及售後培訓,安裝培訓又分為三個層面,即安裝知識理論培訓,安裝技能實操培訓及安裝技能考核,安裝隊伍經常性的培訓,確保優秀的安裝質量。
以上內容參考 格力-聯系我們、格力-服務政策
⑵ 格力空調的全國客服電話是多少
格力空調的全國統一售後維修電話是:400-836-5315。
也可以選擇進入官網查詢相應地區進行聯系:
進入官網點擊服務中心
選擇中國區域,再選擇您所在的地區即有客服號碼顯示。
(2)坂田格力空調售後電話是多少擴展閱讀:
格力空調的售後維修服務細則。
1. 標准服務:凡是用戶從格力商城購買的任何商品均可以享受同等的格力標准服務;
2. 送裝一體:用戶從格力商城購買的產品均可享受到免費送貨服務;
3. 服務到門: 用戶購買商品7日內(自用戶收到商品之日起計算,含7日)因質量問題提交退貨申請且審核通過,格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實,直接提供退貨服務;用戶購買商品15日內(自用戶收到商品之日起計算,含15日)因質量問題提交換貨申請且審核通過,格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實,直接提供換貨服務;
4. 全國聯保,統一網上報修,在線反映需要解決的問題:只需要您登錄(點擊)我們的官方網站www.gree.com.cn在「服務中心」相應頁面進行在線提交售後服務申請單,我們的客服人員會第一時間與你取得聯系安排專業的服務工程師上門為你排憂解難並指導您操作使用。
5. 服務熱線咨詢:7日*24小時*365天,全年無休,提供全方位的咨詢與問題解答,您有什麼需求請撥打全國統一服務熱線4008365315;
6. 在線咨詢服務: 如果您有問題需要咨詢,可以聯系格力商城在線客服,服務時間:周一至周日早9:00-晚23:00。
7. 售後服務處理周期: 退貨處理周期,自接收到問題商品入庫之日起7日之內為您處理完成;換貨處理周期,自接收到問題商品之日起10日之內為您處理完成;正常維修處理周期,自接收到問題商品之日起24小時內為您處理完成。(如遇到停電或自然災害等不可抗拒因素而造成無法正常處理情況除外)。
⑶ 格力空調的維修服務
服務宗旨:用戶滿意!
服務理念:用戶的每一件小事,都是格力的大事
請您在郵件中寫明以下信息: 用戶姓名,聯系電話,所購機型 2.安裝地址 3·購買商店,安裝維修點 4.投訴內容或故障現象 (一)產品三包政策 包修政策 2008年度家用空調(製冷量小於或等於1400W)、除濕機包修政策為整機包修六年。
2005年1月1日-2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。
2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策:按其當年的包修規定執行。
以下情況之一的不屬於包修范圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修: 1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的; 2 非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的); 3 無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的; 4 有效憑證、包修憑證不符或塗改的; 5 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的; 6 處理品、已超過包修期的產品。 包換政策。 按國家規定的三包期限,在包修期內,符合下列條件,而且用戶拒絕維修時,可以換機。 1產品自售出之日起15日內,發生主要性能故障,不能正常工作的,可以換機; 2按國家規定的三包期限,在包修期內,主要性能故障連續維修二次,不能正常工作的,可以換機,並按國家三包規定,重新起算包修期限(僅限更換部分)。 3、包退政策
按國家規定的三包期限,符合下列條件,而且用戶拒絕維修或換機時,可以退機。 1產品自售出之日起10日內,發生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。 2自售出之日起一年以內,連續二次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機的。 對退機折舊費規定:
對於不符合退機條件,但用戶堅持要求退機的,自購機之日起,按國家三包規定每日1‰核收折舊費,其中應當扣除維修佔用和待修的時間。
對於退機或換機所置換下來的舊機,如有修復價值的,必須確保維修後機器質量及性能達到產品出廠質量標准,並嚴格按處理品實行處理。
(二)免費安裝政策 免費安裝范圍 格力電器家用空調,包括分體式、立櫃式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。安裝須在用戶購機之時起24小時內完成。免費安裝費用由特約服務網點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算,不得向用戶收取,但下列情況可與用戶協商好後額外收費: 1 需加長連接管; 2 超過四樓在牆外進行施工(在陽台施工不另行收費); 3 在厚度超過120mm 的鋼筋水泥牆上鑽洞和超過1個以上的牆洞; 4 搬拆移位重安裝的; 5 安裝鐵架等所有材料費。 下列情況實行收費安裝: 1 安裝窗式空調器; 2 移動空調鑽排氣口洞; 3 無有效發票或有效購買憑證,又無免費安裝憑證、無條形碼的。 註:對被抽取安裝結算條形碼的情況,若空調上有條形碼的可以免費安裝,並記錄條形碼。如機器上的條形碼也被撕去的情況,則不能實行免費安裝。由用戶向購買商店協商,協商未果的應及時向銷售公司申報情況 (一)包修內容
在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務。
(二)包修期限
格力電器商用空調產品包修期自機組調試驗收合格之日起計算,整機包修18個月,或者自機組進場驗收之日起計算,整機包修21個月,以先到期為准。
機組調試驗收合格之日以《格力商用空調機組驗收表》中的驗收日期為准;機組進場驗收確認之日以《格力商用空調機組進場驗收記錄表》中的驗收日期為准。
(三)包修憑證
在包修期內的產品出現故障,用戶須憑產品包修憑證(購買憑證、包修卡、商用空調進場或驗收表)包修,如無包修憑證,不享受免費包修服務,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修。
(四)包修范圍
包修期內的商用空調在正常使用情況下,因機組本身質量問題引起的維修,屬免費包修范圍。
(五)以下情況之一的不屬於包修范圍,但可實行收費維修:
1、在機組運輸、進場、就位、安裝過程中造成的損壞,由提貨、運輸或施工單位各負其責;
2、在調試過程中,因調試單位調試不當造成的損壞,由調試單位負一切責任; 3、調試驗收完畢,機組交付使用後,因使用單位不按隨機使用說明書操作、維護、保管造成的損壞,由使用單位負一切責任;
4、因使用單位或非格力電器授權服務單位移動、拆卸及維修造成的損壞,由使用單位負一切責任;
5、無完整的包修憑證或包修憑證被塗改的;
6、因自然災害等不可抗力因素造成的損壞; 根據自家的房型結構,選擇合適的家用格力空調。 根據所用房匹配的電源220v或380v,選擇家用格力空調。 根據房間的用途和功能,選擇家用格力空調的能量控制。 注意家用格力空調機組的品牌,一家要選擇有生產基地的廠家,從而使服務有保證。 設計安裝家用格力空調,必須考慮家庭裝潢的效果,做到美觀、協調。 家用格力空調系統的設計和分配,必須有格力空調專業人員把關。 安裝人員必須經過專業培訓,有廠家認可,方能施工操作。 安裝配套材料必須有質保證書、性能測試報告,以確保質量的穩定。
⑷ 格力售後維修電話24小時人工電話
格力空調24小時服務維修電話是4008365315。
可以提供上門服務,公司規定上門費城區收取(遠郊區、郊縣地區上門費另議)。 可以撥打電話讓工作人員過來修理,小問題可以自己解決。
在使用一段時間的時候多數朋友會發現空調出現了漏水的情況,基本上40%的空調都有這樣的現象。此種情況出現的原因主要就是在安裝的時候沒有安裝好,只需要重新的進行安裝即可,還有一部分的原因是由於排 水管 出現了堵塞的情況,需要全面的進行清洗並對於漏水的部位進行修補。
格力空調的專有技術
格力「智能化霜」技術:第十屆中國專利獎優秀獎,行業內唯一獲得中國專利獎優秀獎的技術。
格力電器「智能化霜」技術解決了眾多世界級難題,大大提高了空調的舒適性,使制熱效果比傳統空調提高了30%,經統計,截至2010年5月,僅智能化霜一項技術,格力電器已經累計節電30億度,約合人民幣18億元,相當於一個大型發電廠一年的發電量,取得巨大的經濟和社會效益。
⑸ 空調售後維修電話
格力空調售後客服熱線:400-836-5315
對空調的換季保養。空調長期不使用時,為了使空調內部充分乾燥,應先以送風模式運轉4小時,並將風扇馬達部分加點潤滑油,隨後切斷電源,再用封套將空調遮蓋,將室外機體罩上保護罩,以免日曬雨淋。同時用干凈、柔軟的干布將遙控器擦拭乾凈,並卸下電池。在重新使用空調時,要做一下基礎保潔,並做一下運轉試驗。
空調的售後維修服務規則:
1、標准服務:凡是用戶從格力商城購買的任何商品均可以享受同等的格力標准服務。
2、送裝一體:用戶從格力商城購買的產品均可享受到免費送貨服務。
3、服務到門: 用戶購買商品7日內(自用戶收到商品之日起計算,含7日)因質量問題提交退貨申請且審核通過,格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實,直接提供退貨服務;用戶購買商品15日內(自用戶收到商品之日起計算,含15日)因質量問題提交換貨申請且審核通過,格力服務人員在24小時內上門鑒定屬實,直接提供換貨服務。
4、全國聯保,統一網上報修,在線反映需要解決的問題:只需要您登錄(點擊)我們的官方網站www.gree.com.cn在「服務中心」相應頁面進行在線提交售後服務申請單,我們的客服人員會第一時間與你取得聯系安排專業的服務工程師上門為你排憂解難並指導您操作使用。
⑹ 格力售後維修電話
格力空調維修官方電話是:400-836-5315。
格力空調上門維修服務流程
1、撥打客服電話,撥打空調維修服務熱線400-677-1838進行故障的報修及技術咨詢。
2、報修電器故障,描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。
3、准時上門,根據您的時間,我們會安排優秀的維修服務技師按您約定的時間准時上門。
4、預報所需費用,檢查後報告故障原因,並報出維修此故障所需的費用。
5、認真排除故障,如果您認同服務所需費用馬上為您維修空調直到故障排除。液消胡
空鬧攔調維修注意事項:
1、維修時拆卸空調之前務必從插座中拔出電源插頭。在電源接通的設備上操作會引起觸電。若必須接通電源進行維修或檢測電路,不要解除設備中任何帶電的部分。
2、如果在維修空調過程中,有製冷劑氣體排出,不要接觸排出的製冷劑氣體。製冷劑氣體會導致凍傷。
3、在焊接部位拆卸空調的壓縮機的吸氣管或排氣管時,首先應在通風良好處完全排出製冷劑氣體。若壓縮機橋緩內殘留有製冷劑氣體,當拆卸配管時,需要將製冷劑氣體或冷凍機油排除,以免引起傷害。
⑺ 格力空調售後服務號碼多少
格力全國售後服務電話是4008365315。
格力集團成立於1985年3月,前身為特區工業發展總公司,2009年完成公司制改造,更名為「珠海格力集團有限公司」,公司注冊資本8億元。
成立於1991年的珠海格力電器股份有限公司是集研發、生產、銷售、服務於一體的專業化空調企業。2012年實現營業總收入1001.10億元,同比增長19.87%;凈利潤73.80億元,同比增長40.92%,成為實現千億的專業化家電企業。自主研發的超低溫數碼多聯機組、高效直流變頻離心式冷水機組、多功能地暖戶式中央空調、1赫茲變頻空調、R290環保冷媒空調、超高效定速壓縮機等一系列「國際領先」產品,填補了行業空白。好空調,格力造。
⑻ 格力空調維修售後服務中心
格力空調維修售後服務中心電話400-6133315。
格力空調維修服務中心專注於格力空調維修、移機、安裝、加雪種、清洗、加氟及中央空調維護和保養,全國各省、市、區均設售後維修網點。
市內24小時服務到位,市郊48小時服務到位,遠郊72小時服務到位,實行預約上門服務,24小時熱線電話接聽,不分節假日全天候服務。
格力空調維修服務承諾
1、嚴格按照維修操作規程維修,確保維修。
2、嚴把配件關,杜絕偽劣配件以枷舊的使用。
3、維修車間及前台接待節日不休息,保證用戶隨到隨修。建立維修制度,及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
4、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,爭取當天完成維修。