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天貓店怎麼沒有售後評價

發布時間:2023-05-15 22:31:10

『壹』 天貓店鋪 在哪查看售後服務綜合指標

【商家中心】-【商家成長】-【體檢報告】-【客服】-【售後】

天貓店鋪查看售後服務綜合指標的方法如下:

1、天貓店鋪的商家要首先點開天貓主頁,在右上角的「商家支持」中選擇「商家中心」。

『貳』 天貓和客服對話怎麼沒有評價界面了

這可能是由於天貓客服系統的更新而導致的,客戶可鉛譽以聯系客服盯激銷人員進行評價,但是評價界面可能已經不存在了,或者現在的評價界面可能有所改變。凱游

『叄』 天貓簽收後怎麼沒有售後

收到貨物後15天內,可以在訂單詳情頁面點擊「售後維權」申請售後。如果是15天以上90天以下,可以打天貓熱線,讓客服幫你再開一次售後,但這也是最後一次。90天後沒有辦法申請售後。

『肆』 天貓為什麼不顯示差評

這是因為天貓是沒有差評的。

天貓沒有好中差評區分,但買家可以從寶貝的描述相符程度、賣家的服務態度、賣家發貨的速度、物流公司的服隱好務多維度進行打分,這些分值對店鋪後續能否參加大促活動,能否續簽等都有直接影響。

買家對寶貝詳情、商家服務態度、物流服務等進行評價時,分數由1-5分(1分-非常不滿意;2分-不滿意;3分-一般;4分-滿意;5分-非常滿意)。評價後,系統會自動計入商家的動態評分中,影響該商家整體的服務水平。

(4)天貓店怎麼沒有售後評價擴展閱讀

天貓動態評分計算方法:

每項店鋪評分取連續6個月內買家給與該項評分的總和/連續6個月內買家給與該項評分的次數。統計的是最近180天的數據。

例如:沒讓每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間為准)。店鋪評分一旦做出無法修改。

計算舉例:一共有20個買家參與評分,每個買家只參與一次,(19人給5分,1人給1分),動態平均分為:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以總給分次數(20次)=平均分4.8分灶察鉛

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