A. 蘋果售後驗機要錢嗎
雙十一戰罷,小米、華為、魅族等都給出了一份傲人的成績單。不過蘋果顯然也是大贏家,不費口舌,穩坐釣魚台,想必如果算到手利潤的話,定會羨煞他人。
雖說手機賣出了是件好事,但其實僅僅是服務鏈的第一步,還有很關鍵的售後考驗著廠商。
蘋果收費最高:檢測一下就要幾百元
據消費者報道的最新調查,在對包括蘋果、三星在內的前十名手機廠商進行對比暗訪後發現,蘋果的售後服務最令人失望,這與其高高的定價委實不相匹配。
在「售後收費」中,蘋果位列費用最高。報道稱,位於廣州市天河區的某蘋果官方售後網點對屏幕報價非常之高,例如iPhone 6更換屏幕需要788元,iPhone 5/5c/5s/6 Plus則需要948元,另外還需要200元的服務費。
一位維修用戶向記者說:「只是去檢測一下,都得掏100塊錢人工費。」
另據了解,蘋果人工服務費根據維修情況分類,一般的更換配件的服務費為150元,屏幕問題為200元,交換維修及故障檢測為100元,而對於CPU的檢測及其軟體造成的故障,服務費均高達300元。
蘋果交換維修存貓膩
另外在官換新機上,售後也不能正面回應這些用於更換的零配件是否原裝和全新。
業內人士透露,「這種交換維修可能會存在一些貓膩。比如說摔過的5s,授權點檢驗之後覺得主板還有一定價值,這樣的話他會建議你1998元做一個交換,但是他換的這台機子可能是新的也可能是維修過的,並不一定是全新的主板。」
蘋果無發票不保修:霸王條款
報道稱,在2015年8月,一位黃姓蘋果手機用戶向本刊記者反映:「去蘋果授權售後服務網點修手機,客服人員一定要發票才給維修,沒有就不保修。」
類似遭遇的還不少——都是因為遺失購機發票導致客服人員拒絕為其保修,只有付費才能進行維修。
然而,《手機三包法》第九條規定:「消費者丟失發貨票和三包憑證,且不能提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據,但依照主機機身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的,應當以出廠日期後的第90日為三包有效期的起始日期,銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責免費修理。」
反觀其他9家手機廠商,其授權售後服務網點並未強制要求用戶必須提供發票才能保修。如此看來,蘋果授權售後網點的此種做法確有「霸王條款」之嫌。
手機售後資深人士陳文認為「這里凸顯了授權點的一個漏洞」。他透露,蘋果的有些授權網點為了私下營利,把部分本該用於交換的新機給了二手翻新市場,從而設置「無發票不保修」的門檻來限制交換維修的數量。操作方法
01
Mac鍵盤上的Command鍵其實就跟我們平時使用的Ctrl鍵是一樣效果的,比如使用Command鍵+C鍵就是復制,Command鍵+V鍵是粘貼。
02
Mac鍵盤調節聲音、音量等功能是使用單個按鍵,不像我們平時都是需要使用組合鍵,F11-F12就是直接按就能生效。
03
在Mac鍵盤中,使用截圖的按鍵是Cmd+Shift+3三個按鍵的組合鍵才能截圖,不像我們平時直接使用一個鍵就可以截圖。
04
Mac鍵盤中調整輸入法是Control鍵+空格鍵,不像我們平時使用的是Ctrl鍵和Shift鍵,各有差異。
B. 去蘋果的售後服務店檢測手機要收費嗎
如果在保修期內,來服務中心會問自你症狀,然後返廠檢測,如果不在保修期內,應該是要花一部分錢的。
C. 蘋果壞了去售後檢測手機需要多少錢
不要錢,但是你修的就坑了!前面我手機點洗衣機裡面還攪了一會,拿去檢測叫我花兩千多換新的我去踏馬的,直接找我朋友修花了300多,好了!!!!目前再給你打字!!
D. 蘋果售後檢測要錢嗎
蘋果售後檢測抄不需要襲付費。
E. 蘋果手機官方售後維修收費嗎
蘋果手機官旁族遊方售後維修通常是需要收費的,具體收費標准會根據不同的維修項目和維修情況而有所不同。如果您的穗談蘋果手機在保修期內出現了質量問題,可以免費享受蘋果官方的售後維修服務。但如果您的手機已經過了保修期,或者出現了人為損壞等非質量問題,就需要支付相應的維修費用。建議您在維修前咨詢蘋果官方售後服務中心,了解具體的維修項目和運銷費用,以便做出更好的決策。
F. 蘋果售後檢測收費么
收費。根據查詢蘋果公司官網得知,蘋果售後檢測過了保修期後,手機拆機檢測是要枝老悶猛彎收費的。蘋果公司是一家總部位於加利福尼亞州庫比蒂諾的美國科技公司,含或由史蒂夫喬布斯、史蒂夫沃茲尼亞克與羅恩韋恩於1976年4月1日共同創立。
G. 去蘋果售後檢測要錢嗎
正品行貨售後檢測是不需要花錢的,水貨沒試過,你需要網上或電話預約,apple stoure不預約直接去的話,就會排隊,而且排的還挺久。
H. 蘋果售後出具檢測報告給錢嗎
蘋果售後出具檢測報告是不需要付費的,檢測不收費,檢測內容包含出檢測報告,所以是不收費的。
蘋果手機出現故障建議用戶攜啟納斗帶手機發票保修卡,前往所在地的蘋果品牌客服檢測維修,手機送到工程師會詳細檢查手機出茄巧具檢測報告,蘋果手機整機及所含附件自購買之日起享有1年保修期。
售後服務:
Apple有限保修對自iPhone和Apple品牌配件購買之日起一年內出現製造缺陷的產品提供保修,中國的三包規定如果部件或產品在原始購買日期起一年內出現質量問題,可獲得新部件或更換產品。
如果iPhone是在中國香港、中國澳門或中國台灣購買的,則不在中國的消費者權益保護法保障范圍內,但是根據適用於iPhone的Apple有限保修條款,有資格獲得新品或相當於新品的部件或更換產品。
保外維修能夠維修或更換的產品,需要收取保外維修費用,iPhone已使用超過一年,iPhone存在不在保修或消費者權益法保障范圍內悄磨的問題,如意外損壞或因擅自改裝造成的損壞。
I. 蘋果手機售後檢測後置攝像頭收費嗎
根據我國產品三包規定和蘋果售後保修協議來看,使備做型用胡沖期限自購買之日起一年內,檢仿猜測都是免費的。過了保修期可能要收取一定的費用,但只是手機檢測的話,要看具體情況,有些蘋果直營店會提供免費給用戶檢測手機硬體的服務。
J. 蘋果售後檢測要花錢嗎
問題一:蘋果6s國行去售後檢測要不要錢 蘋果官方對於國行版iPhone6s plus售後維修的服務,會根據你所購買的途徑或渠道而有所不同:
1.通過蘋果官網在線商店/線下直營店購買
如果你是通過蘋果官網在線商店或線下直營店所購買的iPhone6s plus,直接前往蘋果線下直營店進行售後維修即可,無需攜帶小票。因為你的購買記錄以及信息都可以在電腦中查詢到,無須你提供額外的信息。
唯一需要注意的就是,國行版iPhone6s plus售後維修必須要需要攜帶三包憑證,而港版等其他版本均不需要。
2.通過第三方授權經銷商購買
如果你的國行版iPhone6s plus並非在蘋果在線商店或線下直營店所購買,而是通過第三方授權經銷商購買。如果你選擇前往直營店進行維修,那麼除了需攜帶三包憑證外,你還需要攜帶購買時所開的發票。
其他可能存在問運行則題
1.如果你的所在地並沒有蘋果直營店怎麼辦?
可以前往距離你最近的經蘋果授權服務維修點進行維修(查詢地址)。此外順便提一下,即使你的iPhone過了保修期,依然還是可以在蘋果授權的售後維修點進行更換新機,只不過要根據不同的型號收取相應的費用,當然費用也不算便宜。
2.國行版iPhone6s plus出現問題就可以前往蘋果直營店換新機嗎?
目前蘋果中國官網暫未出台有關iPhone6s plus的具體維修政策。目前只要出現非人為的問題,一般來說都是可以在官方零售店直接換新的。而其他iPhone機型保修也並未出現問題就會換新,通過蘋果中國官網,我們可以了解到:
蘋果售後保修須知之:國行版iPhone6s plus保修需注意事項
? iPhone5/5c/5s:SIM卡推頂臂、電池、振動馬達、接收器、揚聲器、顯示器、主屏幕按鈕(僅限iPhone5/5c)和後置攝像頭(僅限iPhone5c/5s),等零部件出現問題,將會更換單個故障組件。其他問題一般為直接更換新機。
? iPhone4/4s:電池、攝像頭、背板、振動馬達(僅限iPhone4)和揚聲器(僅限iPhone4s)這些零部件出問題的時候是更換單個組件。其餘的是更換新機。
3.所更換的組件都是全新的嗎?保修期有何變化?
根據蘋果官方表示,蘋果所有更換的國行版iPhone組件,包括整機更換,一律全新。而保修期方面,若僅僅是更換組件或配件,享受原有1年保修期的剩餘時長或90天的保修期,以二者中時間較長的一方為准;若是整機更換,更換後則重新計算1年保修期。【僅限國行版】
4.國行版iPhone6s plus保修期可以延長嗎?
蘋果針對國行帶伍版iPhone推出延保服務,也就是AppleCare+,可以選擇將1年的保修期延長至2年。如果你擔心你的手機出現問題,那麼可以考慮購買。
問題二:蘋果官方售後服務點檢測需要收費嗎 不需要的,只要是售後負責的范圍之內。 蘋果售後會查詢你的手機序列號的。 當然屏幕碎 手機進水 等 這些問題 不再保修范圍之內
問題三:去蘋果售後需要帶發票嗎?還有蘋果售後檢測需要收費嗎 你好,我曾就職蘋果專賣,蘋果產品在保期內不用帶發票的,前提是你自己有id密碼,如果沒有,你的序列號又是報失的就不會給你了,檢測不額外收費。
問題四:iphone保修期內到售後檢測要錢嗎 1、啥叫三包?
通俗的講,就是七天包退、十五天包換、一年保修。
2、保修時限:
機頭保修時間為1年,附件的保修時間分別為:電池6個月,有線耳機3個月,充電器1年,存儲卡1年。(廠家另行規定的除外)。
3、哪些情況不能享受三包:
超過包退、包換、保修時限的; 有人為損壞的(包括並不限於進水、受潮、跌落、擠壓等);私自拆機的(在非廠家授權的維修站進行私拆私修的);使用不當配件造成損壞的(非原裝等劣質配件造成的旁棚);無法提供發票、協議、保修卡等購買憑證的;非功能性故障的(一般廠家均不對外觀問題承擔保修,特殊情況廠家會另行通知)。
問題五:蘋果售後檢測要錢嗎? 檢測不花錢,但是維修花錢。
問題六:去蘋果售後檢測點,只檢測不維修,會不會收費?收費要多少錢 售檢測需要錢維修候才需要錢
保些授權店接受幫用戶免費檢測再說檢測般問題讓用戶修
問題七:蘋果手機拿到售後服務檢測要錢嗎 不需要的,只要是售後負責的范圍之內。 蘋果售後會查詢你的手機序列號的。 當然屏幕碎 手機進水 等 這些問題 不再保修范圍之內
問題八:蘋果手機想去售後檢測一下有沒有毛病花錢嗎 不需要的,只要是售後負責的范圍之內。
蘋果售後會查詢你的手機序列號的。
當然屏幕碎 手機進水 等 這些問題 不再保修范圍之內
問題九:蘋果手機售後檢測需要錢嗎?不在保的 售後檢測是不需要錢的,只有維修的時候才需要錢。 但過保的話,有些授權店就不接受幫用戶免費檢測了,再說檢測了,一般有問題也會讓用戶在那裡修的。
問題十:蘋果手機拿到官方售後檢測要收費嗎 保修期內,送過去,會問一下你症狀,一般都是返廠檢測。檢測可以換機就跟你換機。 不過上回我老公換4S,說了一下問題,他們看了下也確實是那個問題,當時就換了個機子。。。 不需要任何費用。。保修期外就不曉得了,檢測估計要錢的