售後經理是什麼意思

1. 銀行無放款許可權,聯系客服經理啥意思

聯系客服經理的意思是申請許可權。

現在銀行房貸下款非常的慢，只要有額度就會放的回，沒答有額度，放都放不了。試著和中行那邊取得聯系。

看能不能交一點錢，讓他放款快一些。這樣也能比以後每天支付500元強多啦。現在很多開發公司一手房也是這樣的。

(1)售後經理是什麼意思擴展閱讀：

轉賬免費：

行內異地轉賬免費：

為有效遏制買賣賬戶和假冒開戶的行為，全面推進賬戶實名制管理，《關於加強支付結算管理防範電信網路新型違法犯罪有關事項的通知》明確規定。

自2016年12月1日起，銀行業金融機構為個人開立銀行結算賬戶的，同一個人在同一家銀行只能開立一個Ⅰ類戶，已開立Ⅰ類戶，再新開戶的，應當開立Ⅱ類戶或Ⅲ類戶。

2. 什麼是售後服務

售後服務是什麼意思？售後服務，是產品生產單位對消費者負責的一項重要措施，也是增強產品競爭能力的一個辦法。售後服務的內容包括1、代為消費者安裝、調試產品； 2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導； 3、保證維修零配件的供應； 4、負責維修服務； 5、對產品實行「三包」，即包修、包換、包退。現在許多人認為產品售後服務就是為「三包」，這是一種狹義的理解； 6、處理消費者來信來訪，解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。 售後服務策略全面售後服務策略：指企業為消費者提供所需要的產品售後全過程的所有服務，這種策略幾乎適用於所有經濟價值高、壽命周期長、結構復雜和技術性強的產品，同時，能夠最大范圍地獲得消費者的滿意，增強企業的競爭能力，擴大市場佔有率，給企業帶來良好的經濟效益和社會效益。 在市場經濟條件下，迫使企業間採取激烈的人才、質量、價格等方面的競爭，售後服務的競爭必然是企業採取有效競爭策略的重要手段。全面售後服務策略能夠收到部分服務所收不到的意想效果，最大限度地發揮產品的功效和促進銷售。因此，是企業產品服務策略的發展方向。本世紀七十年代初，日本的汽車廠商急於打開廣大的歐洲市場，為了提高日本汽車的知名度，贏得歐洲顧客的青睞，採取了積極的廣告宣傳攻勢，優質價廉的營銷組合策略等一系列營銷手段，卻忽視了售後服務，因此始終達不到意想的效果，市場佔有率僅為12％。過了一段時間，聰明的日本商家調整了產品策略，在歐洲各地建立了數萬個汽車服務和維修網點，採取全面售後服務策略，消除顧客的不滿情緒，提高日本汽車的知名度和美譽度，使市場佔有率一下達到43%，收到了預想的效果。特殊售後服務策略：指企業向消費者提供大多數其他企業所沒有的售後服務。最大限度地滿足消費者的需要，這種策略適用於經濟價值比較高，壽命周期不太長的產品，特別是季節性和專利性產品。這種策略往往具有這樣幾個特點： （l）反映企業優良的產品特色和獨特的服務項目，在滿足顧客物質需要的同時，在心理上也獲得充分的享受。 （2）滿足特殊消費的特殊需要，由於生理、心理和文化背景的不同，一部分消費者具有特殊服務的要求，企業應通過特殊服務來予以滿足，產品售後服務的競爭，是經營者智慧和創新的競爭，精於思考，獨出心裁，必然使產品銷路不斷拓寬，贏得消費者的歡迎。 我國南方的一個空調器生產廠家，曾在春節期間別出心裁也搞3個「我心中的最佳產品」大獎賽，在報紙上刊登，印發幾萬張宣傳單，同時，派銷售人員挨戶上門講解，並免費進行空調器的維修服務活動，這樣，生產廠家的形象不僅深深紮根在消費者的心目中，還擴大了影響，消費者眾多，在當年的夏季，給企業帶來頗好的經濟效益和社會效益。 適當售後服務策略：指企業根據經營目標、市場環境，產品特點和消費者需求，僅僅對購買者的某些服務項目提供特定的服務，這種策略普遍適合中小型企業採用。這些企業由於受到人力、物力、財力的限制，為了控制生產成本和服務成本，只能為大多數消費者提供適當的最好的售後服務項目。否則產品的服務成本和價格將會大幅度提高，產品的銷售量和企業的經濟效益趨於下降。由於這種售後服務策略只提供消費者所提出的、適當的售後服務項目，將其他服務項目舍棄，這樣使消費者得不到希望的全面服務，產生不滿情緒，甚至不滿情緒比較強烈時會轉而購買競爭者的產品，導致企業產品銷售量、市場份額和經濟效益的下降。因此，這種策略僅在消費者十分看重產品的質量和價格方面，不十分重視產品的售後服務，且服務的項目和內容不多時才可以採用。有些制衣廠、製鞋廠等都是採用這種服務策略。 總之，適當售後服務策略的優點是可以有效地減少和控制生產和服務成本，將企業有限的人力、物力、財力投入到開發和生產領域，從而擴大了生產規模，開拓了市場，缺點是有可能引起消費者的不滿，削弱競爭力。英文在線服務 因此，在運用這種策略時，需要小心謹慎地確定服務項目。服務內容和服務對象，同時隨著企業實力和市場需求的不斷變化適時地改善售後服務策略。 售後服務質量的基礎標准1、企業領導重視售後服務，制定相關的服務制度及激勵機制，一旦售後服務人員達到標准要求或偏高標准，要體現在對員工的獎罰上，這是所有售後服務工作的最基本的前提條件。 2、售後服務人員的標准：在本行業內從事銷售，管理或技術生產工作五年以上，知識水平高，有大專以上學歷，本身修養好，有較強的自學能力和自我提升要求。 3、售後服務工作的評估原則：服務人員每一次為顧客服務完之後，都要做工作記錄，並一個月一次向領導匯報，對未能按要求完成服務工作而受到客戶投訴的，要進行處罰。 4、設立服務熱線，最好是800的免費電話（因為沒有客戶原因掏腰包打長途的），24小時服務，對顧客的問題，要求在4小時給予答復。 5、對顧客送貨上門的，根據路途遠近與顧客約定貨到時間，不得超過顧客要求的時間到達，如非客觀原因耽誤送貨的，耽誤一天即給予金錢補償。 6、客戶款到就發貨，一般情況下不起過兩天發貨，如因特殊原因擔誤的，要當即與客戶溝通。 7、客戶來訪專人按待，整個過程服務於客戶直至客戶離開中途不得冷落，怠慢客戶，服務工作包括安排客戶住宿，協助客戶辦事，幫客戶聯絡約定工作人員，幫客戶訂購回程票等，因接待不周受到客戶投訴的，要體現金錢懲罰。 8、服務人員要有計劃拜訪客戶，一般高層服務人員半年拜訪一次，普通服務人員或業務員一個月一次。 9、免費為客戶提供各種技巧培訓，如技術培訓，銷售技巧培訓等，在客戶提出此要求後一個月內落實。 10、免費為客戶檢測油品，收到油樣後立即進行檢測24小時之內將檢測結果告之客戶。 11、協助客戶處理市場上的質量投訴及其它問題，保證接投訴後24小時內答復，一個月內處理完。 12、與客戶確立代理關系後，要十天內依合同為客戶發貨並提供諸如門面裝修，市場促銷等服務產品說明書，畫冊，海報等物品。 13、協助客戶策劃市場推廣，促銷活動等，要求在客戶提出要求後20天內完成。 14、如果客戶工礦企業或車隊，本身為油品的用戶，與客戶確立直銷關系後，要求十天內為客戶提供使用指導服務，並在客戶使用過程中進行使用跟蹤，每一季度向領導匯報一次情況。 15、如果服務人員因言語，行為，服務態度，服務方式不當受到客戶投訴，損害公司利益並查實如此的，第一次發出警告，第二次進行處罰，第三次進行解僱。 售後服務管理制度一、售後服務管理辦法□總則(一)本公司為求增進經營效能，加強售後服務的工作，特製定本辦法。(二)本辦法包括總則、服務作業程序、客戶意見調整等三章。(三)各單位服務收入的處理及零件請購，悉依本公司會計制度中「現金收支處理程序」及「存貨會計處理程序」辦理。(四)服務部為本公司商品售後的策劃單位，其與服務中心及分公司間，應保持直接及密切的聯系，對服務工作處理的核定依本公司權責劃分辦法處理。(五)本辦法呈請總經理核准公布後施行，修正時同。 □ 維護與保養作業程序(六)本公司售後服務的作業分為下列四項： 1.有費服務(A)－凡為客戶保養或維護本公司出售的商品，而向客戶收取服務費用者屬予此類。 2.合同服務(B)－凡為客戶保養或修護本公司出售的商品，依本公司與客戶所訂立商品保養合同書的規定，而向客戶收取服務費用者屬於此類。 3.免費服務(C)－凡為客戶保養或維護本公司出售的商品，在免費保證期間內，免向客戶收取服務費用者屬於此類。 4.一般行政工作(D)－凡與服務有關之內部一般行政工作，如工作檢查、零件管理、設備工具維護、短期在職訓練及其他不屬前三項的工作均屬於此類一般行政工作。(七)有關服務作業所應用的表單(表14.6.1)規定如下： (八)服務中心或各分公司服務組，於接到客戶之叫修電話或文件時，該單位業務員應即將客戶的名稱、地址、電話、商品型號等，登記於「叫修登記簿」上，並在該客戶資料袋內，將該商品型號的「服務憑證」抽出，送請主任派工。 (九)技術人員持「服務憑證」前往客戶現場服務，凡可當場處理完妥者即請客戶於服務憑證上簽字，攜回交於業務員於「叫修登記簿」上注銷，並將服務憑證歸檔。 (十)凡屬有費服務，其費用較低者，應由技術人員當場向戶收費，將款交於會計員，憑以補寄發票，否則應於當天憑「服務憑證」至會計員處開具發票，以便另行前往收費。 (十一)凡一項服務現場不能處理妥善者，應由技術員將商品攜回修護，除由技術員開立「客戶商品領取收據」交與客戶外，並要求客戶於其「服務憑證」上簽認，後將商品攜回交與業務員，登錄「客戶商品進出登記簿」上，並填具「修護卡」以憑施工修護。 (十二)每一填妥的『修護卡』應掛於該一商品上，技術員應將實際修護使用時間及配換零件詳填其上，商品修妥經主任驗訖後在「客戶商品進出登記簿」上註明還商品日期，然後將該商品同「服務憑證」，送請客戶簽章，同時取回技術員原交客戶的收據並予以作廢，並將「服務憑證」歸檔。

3. 銀行 櫃台和客服經理 哪個崗位好

客服經理就是櫃台員工的升級版，工作就是櫃台存取款業務以及大堂服務，所有員工都有任務，掙錢不多，事事很多，這個工作沒有什麼意思，特別是國有銀行掙錢很少，~整天開會布置任務，拉存款，最好別干銀行工作。

4. 業務經理職責

你好，業務人員的管理是十分簡單的，不知道你所屬哪個行業，我就談談我的業務員是如何管理的，首先，制定崗位職責，嚴格執行考勤制度，並有效的執行！要求業務人員每周填寫上交周報，按月上交月報！

下面是我司的一些管理制度，希望對你有所幫助！

考勤制度規定

加強勞動紀律是保證公司各項工作得以正常開展的基本要求。為此，特製定以下考勤規定：
1. 行管部為公司考勤管理部門。總部及下屬辦事處考勤應指定專人負責，考勤人員應嚴格把關，每月3日前將上月部門考勤表匯總，經部門主管簽字確認後報行管部。
2. 員工每周工作5.5天，每天工作8小時，起止時間按公司規定執行。公司上班時間為8：00～11：30，12：50～17：00，公司可根據季節變化調整作息時間。另外，公司可按有關法規要求員工加班。
3. 職員必須按時上班、自覺遵守考勤規定，不遲到、不早退 。上班期間未經主管同意外出者，按早退處理。
4. 職員在出差前或上班期間外出辦事前需告知主管及考勤人員，辦好登記手續，以便及時統計考勤情況，未告知者每次處以10元的罰款。
5. 各部門主管、辦事處經理請假由總經理審批；各部門職員請假三日內由各部門主管審批，並報行管部備案；三日以上由總經理審批。
6. 未辦理請假手續或未經准假而不來公司上班者，按曠工處理，職員曠工一天，按二天工資扣發；連續曠工三天，給予行政警告處分，並按三倍日工資扣發；連續曠工超過七天或累計曠工超過十天者，公司給予解除勞動合同或辭退、除名處理，並按勞動合同規定賠償公司的損失。
7. 辦事處職員（含銷售人員、工程技術人員）必須在當地的辦事處考勤，請假或外出需告知辦事處經理和考勤人員，否則按曠工處理。
8. 考勤辦法： 在有條件的情況下，採用考勤機打卡制度。未採用考勤機的，可填寫員工考勤表。任何員工不得委託或代理他人打卡或簽到。員工忘記打卡或簽到時，須說明情況，並留存說明記錄。
9. 每月准許二次遲到十五分鍾以內（含十五分鍾），超過二次以上者，每次扣10元；時間在15分鍾以上1小時以內（含1小時），每次扣款30元；職員早退一小時以內（含1小時），每次扣款30元；遲到早退超過一小時按缺勤半天處理。
10. 婚假、喪假、產假、病假超期，應提前辦好續假手續，續假一律按事假處理。
11. 根據國家勞動部有關規定，職員月平均工作天數按25天計算。如有新規定，按新規定執行。
12. 考勤人員應秉公辦事，一視同仁，嚴格執行制度。如發現弄虛作假，不按制度辦事，予以從嚴處理。
13. 下屬辦事處可參照總部上述規定製定適合本地區情況的考勤制度，報總部人力資源部審批。

本規定自頒布之日起執行，凡與本規定不符之公司其他規定，均以本規定為准。本規定解釋權歸屬行管部。
資金費用管理暫行規定

為確保公司費用合理支出，保證預算正常執行，提高公司經濟效益，特製定本規定。
一、費用支出的前提是指該費用必須列入預算之內，對未列入預算的費用，由公司總經理提出調整預算，經公司董事會批准後執行。
（一）、差旅費報銷規定；
1、 差旅費借款標准：
（1）業務人員備用金：1500——2000元；駕駛員：1000元；物流部800元；
總經理、辦事處經理備用金10000元。累計備用金超過本額度，財務不再辦理借款。
（2）辦公用品備用金500元；（行管部）
（3）公司員工培訓學習，根據實際情況而定（省會城市/地級市）。
2、 出差人員交通工具標准：
（1） 火車：乘坐硬坐或硬卧，汽車：乘坐大巴或中巴，遇到特殊情況需要打車或包車事前需總經理或董事長同意。
（2） 輪船乘坐三等艙以下，（含三等艙）。
（3） 任何人員乘坐飛機、軟坐、軟席事前需董事長、總經理批准。
（4） 本公司自帶車，需總經理批准。
（5） 乘坐火車，從晚8：00時至次日晨7：00時，在車上過夜6小時以上，或連續乘車時間超過12小時，未購卧鋪票者按硬座票價50%補貼。
3、出差時間的確定：
（1） 12：00以前出差，12：00以後返回計一天；
（2） 12：00以後出差的計半天；
（3） 12：00以前返回不計時間；
4、出差人員補助標准：
（1）、在本省外縣出差早8：00至下午4：00以後累計8小時的，按地級市補助標准報銷，若4：00點以前返回的，累計8小時以內的，則按補助標准50%報銷。
（2）、出差人員返回時間在22：00以前，次日照常上班。22：00以後返回，次日上午10：00上班。
（3）、如因特殊情況需加班的，並且加至20：00以後的，補助餐費10元/人；可以乘做計程車。
（4）、對於出差投宿在親友家的，沒有住宿發票者，經部門主管核實審批後，一律按照住宿標準的30%給予住宿補貼。
（5）、到長春出差的員工，宿費由總公司統一安排，早餐、午餐每餐補助5元，晚餐每天補助10員。若宿費含早餐，早餐不予補助。
（6）、出差員工住宿、津貼、交通費補助標准如下：
區域
部門 一類區 宿費/津貼、
交通費、省會城市
二類區 宿費/津貼、
交通費、地級城市 備 注
董事長、總經理 實報 實報
副總經理 實報 實報
經理 180/實報｛宿費：120元，交通補助60員｝ 150/實報｛宿費100元，交通費50元｝ 交通費實報
其他業務人員 120/40元 80/40元
（二） 手機費報銷標准：（見附表）
手機費在規定標准額度之內的，按實際發生金額報銷，若超出標准額度，則按標准額度報銷。

部門 報銷金額 備 注
董事長、總經理 實報
副總經理 90%
經理 90%
其他業務人員 50元、100元、150元、200元、300元350元、400元、450元、500元以內 部門主管根據實際情況核定此額度，並經財務主管核准。
（一季度調整一次）
內勤 50元、100元以內 部門主管根據實際情況確定報銷人員及額度。（一季度調整一次）
（三）、會議費、培訓費原則按出差補助標准執行，特殊情況應由主管領導審批。
（四）、費用審批許可權（附資金審批額度規定）：
類 別 額 度 相關部門 部門主管 財務主管 總經理 董事長
固定資產購置 2000-5000 提出 審查 審核 審批
5000元以上 提出 審查 審核 審簽 審批
商品采購 提出 審查 審核 審簽 審批
出差借款或其他借款 1500元以下 提出 審查 審批
1500-10000 提出 審查 審核 審批
10000以上 提出 審查 審核 審簽 審批
差旅費、辦公用品等費用支出 1000元以下 提出 審查 審批
1000元以上 提出 審查 審核 審批 審批（辦公用品）
業務招待費、會議費、展位費、廣告費、對外捐助、贊助支出、罰款支出 提出 審查 審核 審簽 審批
（1）、部門主管對業務和支付金額的真實性負責。
（2）、審批人對業務的真實性、合理性負責。
（五）、業務招待費報銷需事先填寫「業務招待費申請單」（應詳細說明招待對象、人均標准等內容）經審批後方能開支，報銷時填制「費用報銷單」，隨同「申請單」辦理報銷有關手續；出差在外，無法辦理審批手續的，也應電話徵得有關領導口頭同意才能先行開支，但事後需補辦報銷手續。
（六）、饋贈客戶禮品經請示董事長後，參照上述業務招待費辦法執行，報銷發票上不能備注有關內容。
（七）、辦公用品統一由行管部購買。（按公司辦公用品管理制度執行）
（八）報銷差旅費需附「業務周報」。
（九）公司實行午餐補助制度，補助標准5元/人，補助范圍公司全體人員（不含出差人員）。
二、銀行付款
1、 對銀行支付業務，出納員應根據簽字審批的憑證復核無誤後開具銀行票據，銀行票據由出納保管，銀行專用印鑒由其他人保管。
2、 出納員提取備用金經主管會計審核，方可提取。
三、報銷流程：

經辦人申請 部門主管審核 財務部審核 出納員報銷
總經理審批 出納員報銷
董事長審批 出納員報銷

本辦法由財務部負責解釋、補充，由公司頒布之日起生效。

5. 售後客服是什麼意思

1，售後服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。
2，這里一般指接應問版答的服務人權員，可以是網上服務，電話服務，現場服務等等。
3，他們一般把商品用戶、客戶所反映的問題進行備案等。
4，然後立即反映給商品生產廠家，公司，銷售等單位，目的是更好是解決有關商品售後質量、運輸、價格、網路、糾紛等。

6. 客服的管理層是什麼意思

管理層就是客服的直接主管，他不負責任，主要是主管負責。

7. 誰能告訴我：.區域經理.營業經理.服務經理.業務經理.業務副理.推廣經理.之間的區別！

區域經理是按空間劃分的,可以負責一個市,一個省或幾個省的市場營銷.營業經理是某一個店鋪,連鎖店或銷售部的銷售的.服務經理一般是售後或勞務服務方面為企業營銷提供服務支持的.業務經理是負責市場上出現一些具體問題解決的,管理一些基層員工等的職務.業務助理幫助區域經理,營業經理,業務經理等處理問題,提供方按等.推廣經理相當與專員,負責項目的推廣的,做一些具體的項目幫助公司推廣新產品,新方法等.應工作方法不同,重點不同沒具體的職位大小區分,一般來說推廣經理地位特殊,區域經理決定權大點. 補充： 這個很復雜，目前這幾個職位也沒有明確的劃分。各公司自己結構的不同可以選擇自己的排序方式，但總體說來服務經理和營業經理是同級的，可以互相監督制衡，但也有公司把服務劃在營業管理之下，我個人認為服務應該獨立，直接屬於總經理管轄。而業務經理和業務副理應該在營業經理的管轄之下，直接負責客戶的拜訪，資金的回收，市場計劃的完成，監督等，業務副理應該在業務經理的管理之下，但業務副理這個職位有很大的靈活性。大致排序如下。 一 總經理 1 營業經理 業務經理 業務副理 2 服務經理 服務副理 二 總經理 1營業經理 2 業務經理 業務副理 2 服務經理 服務副理 上面所說的營業經理不是簡單的負責一個門店的那種意義上的營業經理，說的是和生產相對應的營業（銷售部）可以理解為營業部，一般是以市，省等單位劃分的，比如湖南營業部，東莞營業等。

8. 老闆把電氣經理調到售後部是啥意思

調電氣經理到售後，應當有這樣三種想法：
一，售後的電氣問題實在太多了，回非專業的人員處理不了了；答
二，讓專業設計人員深入實際，從實踐中獲取產品可靠性設計的重要性，尤其是從客戶的抱怨與謾罵中體味；
三，警告失敗的電氣產品設計－－你們搞出這樣問題多多的產品，那麼就由你們自己來擦屁股吧……

9. 平安保險的售後服務經理是干什麼

你好，售後服務經理就是後期給客戶做保單服務和通知客戶公司的最新消息

10. 銷售經理和客戶經理有什麼區別

銷售經理和客戶經理的區別，最主要的是職能上面的區別：
一、客戶經理具有的職能專：營屬銷職能；服務職能；管理職能；分析職能；聯絡職能；由於各個單位的經營策略不同，並不是所有的客戶經理都從事同樣的工作。有的客戶經理僅提供前期的客戶開發工作而不具體為客戶提供服務，而有的客戶經理則僅負責為現有客戶提供服務而不開發新的客戶。
二、銷售經理具有的職能：需求分析、銷售預測；確定銷售部門目標體系和銷售配額；銷售計劃和銷售預算的制定；銷售隊伍的組織；銷售人員的招募、培訓；確定銷售人員的報酬；銷售業績的評估；銷售人員行動管理；銷售團隊的建設。
綜上所述，銷售經理是負責一個部門或者一個群體的；而客戶經理只是從事某一類具體工作。客戶經理和銷售經理不是售後服務與售前服務的區別。