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定製的淘寶售後怎麼處理

發布時間:2023-05-10 15:40:38

1. 淘寶上怎麼處理售後退款

以上答案由有錢花提供,有錢花是度小滿金融(原網路金融)旗下的正規信貸服務品牌。內當您的淘寶訂單存在問題需要退款/售後,建議您優先通過淘寶app後台聯系賣家進行咨詢,若您和賣家無法協商一致,建議您按照您的訂單狀態查看具體的退款操作流程。淘寶退款您可以打開「已買到寶貝」頁面,找到這項交易,點擊退款字樣發起退款申請進行處理。

提示您謹防「假退款真騙貸」的詐騙行為,騙子假冒電商客服,通過「快遞丟失」、「商品假冒偽劣/不合規」 「監管部門要求賠償用戶」等謊言來詐騙用戶,告知用戶賠償款通過各種網貸平台支付,需要先申請平台貸款,貸款打到被害人銀行卡上後,索要「退款」簡訊驗證碼(實為網銀登陸/轉賬驗證碼)或讓被害人把「賠償款以外的金額」(實為用戶自己申請的,需要100%償還的貸款)掃碼支付/轉賬「退回」。這種情況您千萬不要上當,正規網購退款不需要通過其他任何非官方程序;任何需要其他程序的都是騙子!

以上回答由有錢花提供,有錢花是容度小滿金融(原網路金融)旗下的信貸服務品牌,大品牌正規靠譜利率低。手機端點擊下方立即測額,最高可借額度20萬。

2. 淘寶店鋪交易完成客服申請售後在哪處理

好像是在個人然後哪個地方我忘了。

3. 淘寶售後主要有什麼問題怎麼解決

淘寶售後主要有什麼問題怎麼解決

1、質量問題——提供全國聯保當地保修位置、返回維修、退貨、補錢在當地維修等;
2、處理投訴
2.1、質量投訴——按第1條處理;
2.2、服務投訴——記錄、安撫、答應給出處理意見、補錢;
2.3、抱怨——安撫;
3、使用方法或者售前咨詢——提 *** 品資訊或技術支援(不要以為售前咨詢就不是售後的工作,接到了就做,電商工作一般團隊人員都很少,如果事事推脫,只能是大家都沒錢賺,所以接到了就做這是最起碼的從業態度);
4、接收感謝——表達謝意並向對方推薦新產品或者讓消費者幫忙分享,達成二次銷售;
5、開發老客戶,實現二次銷售——定期與老客戶聯絡,推薦新品或讓對方介紹客戶;
6、銷售推廣——協助其他崗位同事做銷售推廣工作。

淘寶遇到售後問題怎麼解決?

如果是賣家問題,則賣家需要承擔主要責任,協商買家進行退還貨!
如果是買家問題,則買家需要承擔主要責任,協商賣家進行退換貨!
這個所需要承擔的責任,主要是交易過程中,來回退換所產生的郵費!
您可以儲存好聊天記錄,以方便產生交易糾紛時,作為證據上傳

淘寶好評過後出現售後問題怎麼解決

如果買家理由正當,又沒有破壞商品影響第二次銷售的。 如果賣家拒絕售後,買家申請淘寶介入。淘寶小二看賣家買家雙方舉證,然後判定誰的過失,然後要求怎麼操作,是退款退貨還是退款不退貨,還是拒絕退款。都有可能的

淘寶購物售後維修拖時問題怎麼解決

你要和賣你東西的人協商,一些問題要問的清楚,(比如運費 時間等) 最好是截圖儲存聊天記錄,以防不時之需, 必要時可以投訴。
淘寶上買東西的時候都會出來提示什麼的。你注意留意下你關注的問題 遇到了就知道怎麼解決了。

proe鈑金展不開主要有什麼問題?

這位樓主:
首先我要說的是,你能把你的問題敘述的更詳細些嗎?
一般來說,展不開可能跟你的零件形狀有關系,也可能和軟體的安裝、操作和設定有關。你到底遇到的是哪方面的問題,需要更進一步的說明。
UG也有類似的鈑金展開功能,Dynaform和Autoform也有類似的功能,但都需要解算器才行。UG的解算器是整合的,但展開之前也需要一些設定才行。
另外說明一下,展開計算出來的結果也是近似的,有一定的誤差。在實際成型的時候你會發現,折彎或拉延後的尺寸與數模還是有一點差距的。
根據零件大小,復雜程度的不同,建議你使用不同的軟體。如簡單的折彎,和小規模的塑性變形,可使用UG或ProE,若大型鈑金,尤其是厚板料和高強板,建議你用非線性專業化如Dynaform或Autoform來算。
你所說的展不開,具體的ProE給你的提示是什麼?錯誤資訊內容是什麼?你的算例是一個什麼樣的鈑金件?你在ProE中的操作是怎樣的?若你能提供這些資訊,大家便可以幫你做進一步分析。

淘寶開店流程主要有什麼?

樹立不服輸的心,在網上做自己喜歡的事情,
好好開好自己的小店,每個東西都有其內在的規律,
如今可能拉近每個人距離的就是電腦,讓人成長。
開也只涉及了幾個東西的,流程是比較少的,你動手就明
白了,跟著操作就可以完成了哈。網上事情就是要細心的,
那個真正的步驟是不斷更新的,所以別被迷糊了,要清醒,
上天給人一份困難時,同時也給人一份智慧,
用智慧去解決你遇到的苦難才是你最需要做的。
認真的了解,既然在網上,把店開了,就堅持開下去,

淘寶售後維權申請淘寶介入能解決問題嗎

如果你有充分的證據。。是肯定能解決的。。但這個證據不能是你的主觀證據,,要是客觀的,,具體,,你可說下你的具體情況

經濟學解決社會的中心問題主要有什麼

一是優化資源配置的效率,提高人們的收入,使人們的生活水平提高;

二是協調社會的利益關系。

經濟學是一門研究人類行為及如何將有限或者稀缺資源進行合理配置的社會科學。

經濟學的分類:

業主找物業求助型投訴主要有什麼問題

由第三方造成的問題都是,比如暖氣不熱,可能和設計、供熱公司有關系,找物業就是求助。

4. 淘寶申請售後怎麼處理流程

若交易已經成功,您購買的商品出現了問題,需要進行退貨、維修等操作,內請您在交易成容功的0-15天內,到「已買到的寶貝」中找到這筆交易,發起售後保障維權,保證您的權益。
操作流程如下圖所示:
第一:進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,選中該筆交易,點擊「申請售後」,
第二步:然後根據您當前情況選擇是否要退貨並填寫維權協議;根據您的實際情況進行選擇;然後填寫退款金額及退款說明;需注意,退款金額不能超過提示的最大退款金額。
申請提交成功以後,如發現退款維權原因選擇錯誤,可進行修改;如雙方協商一致解決後,也可撤銷售後申請。
如雙方一直未協商解決,可在維權發起三天後,申請天貓客服介入

5. 淘寶申請售後怎麼處理

如果是買家的話,在點擊我的淘寶。左下邊有一個退款維權的字樣,點擊開來就在裡面了。如果是賣家的話,點擊右上方的賣家中心。然後往左下邊看,有一個售後管理,還有一個退款管理。

買家如何正確處理售後問題?

一、若交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後,可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ,找到對應的訂單,點擊【申請售後】:

請選擇您要申請的服務類型:我要退款、我要退貨。

以【我要退貨】為例:申請服務類型選擇【我要退貨】後,按照頁面提示完整填寫相關內容,其中*號為必填項,填寫完後點擊【提交申請】即可。

注意:1、若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。

2、若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,您可以申請淘寶客服介入處理。

3、售後入口只能使用一次,一旦售後成功、失敗、撤消之後無法再次申請,建議您主動聯系商家處理,如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。

二、若您未收到貨物,請按照以下步驟操作:

1.、如貨物還在派送中,建議您聯系賣家幫助催促物流派送,同時關注交易超時;

2、如貨物顯示已簽收,但實際未收到,建議您先聯系賣家,讓賣家幫助與物流公司核實貨物情況,同時關注交易超時。

若無法與賣家協商一致:

1、訂單在未「確認收貨」前,您可以及時【申請退款】,選擇「僅退款」。

2、訂單如已顯示「交易成功」,您可在交易成功的0—15天內【申請售後】,選擇 「僅退款」。

3、「交易成功」的15天後,頁面上申請售後的入口已經關閉,建議您聯系阿里顧問處理。

親,在您申請了退款之後,如賣家同意或者無響應,錢款會直接退回您購買的支付寶中。如賣家拒絕後,您可以申請淘寶客服介入處理哦。

遇到購買問題,淘寶用戶們一定要學會去找淘寶售後,因為這是消費者們的一個保障,只要大家按照文章分享的方法去找售後就可以了,最後,希望文章能夠幫助到大家。

6. 淘寶賣家怎麼售後退款退貨退款流程

淘寶賣家售後退款退貨退款流程賣家工作台-已賣出的寶貝-售後。具體操作步驟如下:

(1)登錄賣家工作台。

7. 淘寶 售後服務流程

描述不符及質量問題,指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況,包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。

①如果交易還在進行中,請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。

若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致,您可以申請退款,在賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」,並上傳有效憑證(如實物對比圖片、質量檢測憑證等),待淘寶客服核實。

②如果交易成功的0-15天內,請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨,保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證;如果在交易成功後的15天內未得到解決(如退款還未收到),請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易,點擊「申請售後」,並上傳相關憑證(如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質量檢測憑證等),等待客服介入核實處理。

提醒:售後維權機會只有一次,建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天,請您注意維權時間,逾期未發起,淘寶網將不再受理。

交易成功15天後的售後處理時間,請點此查看。

(7)定製的淘寶售後怎麼處理擴展閱讀:

退換貨郵費問題:

交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。

運費問題的爭議處理規則,請查閱規則-運費問題的爭議處理(買家版)

例如:

買家收到的貨物存在質量問題,買家無過錯,責任方在於賣家,郵費由賣家承擔,覺得自己不喜歡要退貨,賣家無過錯,責任方在於買家,則郵費由買家承擔。

實際交易中,會出現難以界定的情況,比如:買家收到一件衣服尺寸偏大,認為是賣家的責任,賣家認為屬於正常情況,在此情況下,需要雙方提供憑證,支持自己的說法,比如實物測量圖片、寶貝頁面的說明對比、三包法的規定等。遇到此類問題,可在雙方協商失敗後,發起維權。當然,買賣雙方各退一步,友好協商處理,絕大部分郵費爭議均是可以解決的。

8. 售後退貨應該怎麼處理

淘寶售後客服面對退換貨該怎麼做?標準是什麼?

商品退換標準是什麼?雙十一馬上就要到了,這段時間退換貨是很多的,但又是最容易產生爭議的,這個時候售後客服如果不知道怎樣該退怎樣不該退,那就麻煩了。小編接下來就來講講商品退換貨標准及售後服務。
1、符合以下條件,可以要求退換貨
(1)客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查,發現貨物有質量問題的;
(2)實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的;
(3)收到貨7天內對貨物不滿意或不喜歡的(在保證沒使用及包裝配件全的情況下)。
2、以下情況,拒絕退換貨
(1)超出7天或者已經使用的商品將不在退貨范圍,對於已經使用的商品,不予以退換貨;
(2)退換貨物不全或者外觀受損;
(3)產品並非我們提供;
(4)紙袋、包裝盒有瑕疵,以質量問題退貨的;
(4)貨物本身不存在質量問題的,又以質量理由退貨的。

3、退換貨流程說明
(1)及時與我們客服人員聯系,說明退貨理由並填交申請表提交給客服人員確認退貨;
(2)將貨物按客服人員提供的地址寄回
(3)公司收到貨,確認貨物後,如果是換貨我們將重新安排發貨,如是退貨我們將退款至你的預存款
4、退換貨郵費說明
(1)無質量問題退換貨的,由顧客承擔來回運費;
(2)質量問題退貨的,由我公司承擔訂購及退回運費。
5、退貨注意事項
(1)退貨時要把所有有關包包的附件(吊牌、防塵袋、包裝塑料紙等等)都寄回。缺少附件或損壞原包裝將不給予退貨。如果有質量問題的包,請連同原快遞包裝袋一起寄回;
(2)我公司發貨採用三級監督制度,確保商品不會被漏發、少發,對於報告少發商品的情況,需要有認可的第三方的證明才可以補發或者退還貨款。我公司不接受客戶單方面的因為少貨,要求退還貨款、補發的申請 (第三方證明方法:1、公證處證明 2、在接貨的時與貨運公司人員清點商品,如發生少貨情況,請貨運公司開出證明)
(3)退換貨一律使用快遞預付件(客人先支付運費);對採用到付的快遞件我們一率拒收並直接退回給消費者;所產生的相關用由消費者自己承擔
(4)如有贈品等,請一並退回
商品退換貨標准及售後服務講完了,作為淘寶售後客服一定要明確商品退換貨的標准,這樣才能更好地處理退換貨售後服務問題。

9. 淘寶客服遇到各種售後問題要如何解決

淘寶客服很重要,不僅是售前還有售後。大家都知道售前淘寶客服可以塑造店鋪的形象,可以提高成交率,對於想要購買的客戶有疑問可以及時做出回答,可以給到客戶更好的建議,這也是店鋪和客戶之間非常重要的第一窗口。

售前淘寶客服可以提高新客戶的成交率,那麼售後淘寶客服可以提高老客戶的回購率。那要怎麼做好售後淘寶客服,遇到這些問題到底要怎麼解決。

1、各種奇葩客戶都可能會碰到,那麼你面對態度不好的客戶要怎麼去解決呢?

一般客戶售後抱怨無非市快遞、產品質量等問題。如果是快遞的問題,那麼你就下次學乖一些,換一個快遞就是。對於這次的解決方案可以主動承認是自己的錯誤,讓客戶心裡也好接受。如果是產品的質量出現了問題,就要主動承擔責任,不要推諉。為了避免這種情況發生,在產品發出前都建議先檢查之後再發出,這樣確保客戶的感受度更好。

2、很多淘寶客服在沒有搞清楚是誰的問題之前,就說把產品寄回需要買家承擔運費。

這種比較常見,一般客戶會當產品出現什麼問題的時候要求退貨的時候,淘寶客服立馬就會回復,好的,運費是需要自行承擔的哦。在不了解情況下就說要客戶自己承擔運費,這樣會招來客戶的反感。如果客戶說要退貨,你可以回一個好的親,如果客戶沒有說具體原因再說運費需要客戶自己承擔,但是如果客戶說是產品的質量出現了很大的問題,那麼這個時候可以讓客戶拍照取證,如果確實是,那麼就要主動為客戶承擔運費。

3、你這商品我懷疑不是正品,你要給我賠償,不然我就去投訴。

對於這種你首先要強調產品一定是正品,當然如果不是正品也會被告。售後淘寶客服可以說:親,對於您懷疑我們正品的問題,我們給您的答復是我們絕對的正品。如果您可以證明我們不是正品,我們全額退款,包包直接送您再加另外賠償,接收您的一切投訴舉報行為!不過請您提供相應證明,謝謝!

對於售後問題的處理,淘寶客服要謹記是我們的錯一定要主動承認,不要推卸,不是我們的錯也要有一個好的態度對待客戶。如果說售後淘寶客服做好,給客戶留下一個好印象,那麼老客戶的回購率會大大增加。

10. 淘寶售後退貨退款流程

淘寶售後退貨退款流程

各位淘寶用戶都聽說過淘寶極速退款吧,就是先完成退款,然後再完成收貨,因為有這樣的福利,所以會出現了享受了淘寶極速退款特權以後買家不退貨的情況,所以賣家就會蒙受損失哦!下面是我整理的淘寶售後退貨退款流程,歡迎閱讀。

一、賣家未發貨時退款流程:

1、在首頁頂欄中「我的淘寶」,點擊「已買到的寶貝」。找到要退款的商品,點擊頁面上的「退款/退貨」。

2、進入頁面後,填寫退款原因和退款說明,上傳退款憑證,如與店家的聊天記錄,商品照片與實物的對比圖等。

3、提交退款申請。

4、賣家若未響應,淘寶系統會在兩天之內退還給買家。

5、若賣家拒絕退款,則退款申請發起的第三天,退款申請上方的申請客服介入的選項可以被打開,點擊申請客服介入處理。客服介入處理之後會要求賣家提供不退款的憑證,賣家憑證有誤或者提供虛假憑證,客服會要求賣家退款。

6、賣家拒絕退款的原因可能是買家申請退款的理由不利於賣家,如「遲遲不發貨」就具有差評的效力,影響店鋪聲譽。此時消費者可以選擇與賣家協商要求賠償之後同意修改理由,也可以選擇以此作為對方違約的代價,等待淘寶客服介入處理。

二、已經確認收貨和已經發貨的退款退貨流程:

1、在首頁頂欄中「我的淘寶」,點擊「已買到的寶貝」。找到要退款的商品,點擊頁面上的「退款/退貨」。

2、若未簽收,可以直接拒收,商品會退回賣家,賣家在收到商品之後會退款。

3、若已經簽收:

(1)選擇申請退款,填寫退款原因,退款說明並上傳退款憑證。

(2)賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,你可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後,到退款頁面「填寫退貨信息」。如申請退貨。可能會出現賣家不同意退貨的情況,這時可以要求客服介入調查。

(3)選擇退貨的快遞公司,填寫運單號。系統會追蹤訂單信息作為店家是否收到貨物的憑證。

(4)提交退貨信息後,賣家有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會將錢款退回至買家。

淘寶極速退款後不退貨怎麼辦?

賣家如果收不到貨,可以進行拒絕退款的,也可以向淘寶平台會協商處理的,不同的處理操作,會有不同的時間限制,按照平台的提示進行就可以了。

1,申請極速退款

買家申請極速退款,網購金額會快速退到買家帳戶內的.,這個款項是由淘寶平台支付給買家的。在賣家退款給買家帳戶後,買家應在規定時間內把極速退款的金額還回去的。

2,拒絕退款

在賣家未收到退回的物品時,賣家可以拒絕退款退貨申請,邀請淘寶小二介入協商處理退貨退款。

3,賣家拒絕成功

如果淘寶賣家申訴成功,也就是確認買家未發貨只上傳假的快遞單號或是買家丟件現象,這時的款項拒絕從賣家帳戶內扣除的;買家未退貨極速退款的費用應由買家自理,或是快遞公司丟件應由快遞公司進行賠償損失。

4,賣家退款

賣家正常收貨,並及時退款;這時的退款又再一次退到買家帳戶內,買家會收到極速退款的提示,讓其將賣家退款金額返還給極速退款平台。

有很多買家知道退款退貨的流程,中途也想著藉此快遞單號的進行假退貨並獲取退款金額,不建議買家隨意隨意退款退貨操作,更不建議惡意退貨退款擾亂賣店服務流程。

在買家退貨時,未及時關注退貨快遞單號走向或是快遞丟件問題,應由買家及時協商快遞公司進行賠償損失。

賣家也需要在店鋪出現退貨退款訂單時,要多留意退貨的快遞走向並及時處理退款操作,以防影響店鋪退款速度與售後服務。

想要更好的運營一個網店,售後服務也是能直接反應一個網店是否能更的更遠,做的更好的又一表現。

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