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如何處理首飾售後投訴

發布時間:2023-05-10 03:33:10

Ⅰ 商品售後質量不好怎麼投訴

法律分析:商品售後質量不好想要投訴的,消費者需要保留好商品質量不好的證據。保留好購物小票或者發票,可以通過下列途徑解決:(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;(三)向有關行政部門投訴等。

法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》

第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。

第四十八條 經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:

(一)商品或者服務存在缺陷的;

(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;

(三)不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的;

(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;

(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;

(六)銷售的商品數量不足的;

(七)服務的內容和費用違反約定的;

(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;

(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。

經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。

Ⅱ 黃金首飾出現質量問題怎麼辦

黃金首飾出現問題也需要區分,是質量問題還是加工問題。如果是質量問題的話,可以要求出具鑒定結果,如果是甲供問題的話,可以重新返廠加工。

Ⅲ 珠寶店倒閉售後如何處理

如果你從倒閉的珠寶店購買了商品並需要售後服務,以下是可能的解決方案:

1. 先聯系珠寶店的客服或售後悄缺櫻部門看看是否還扮卜在運營,他們可能會提供售後服務或協助退換貨。

2. 如果珠寶店已經倒閉,你可以聯系商品品牌的客服或售後部門尋求幫助,他們可能會提供維修、退換貨或退款等服啟叢務。

3. 如果你是通過信用卡或其他付款方式購買了商品,你可以聯系銀行或支付平台,申請退款或投訴。

4. 如果以上方式都無法解決問題,你可以聯系當地消費者權益組織或行政部門投訴並尋求幫助。

請注意,在購買商品時選擇信譽良好的商家,避免遇到售後難題。

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