實體店售後規則怎麼制定

⑴ 12315實體店退貨規定

經營者採用網路方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;(四)交付的報紙。除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。
法律解析：經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費耐姿者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。除非實體店在的商場或市場有明文規定(---天無條件退貨)，否則沒違反國家三包的，一律都不準退換。就算是店主親口承諾也沒用，除非用手機錄音功能事先錄下來作為證據。實體店無理由退貨制度規定：根據新《消費者保護權益法》規歲衡定，經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。但實體店的售後服務仍執行「國家三包規定」，即產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理，有額外約定的除外，如果沒有的話，消費者不能輕易要求退貨。無理由退貨，指的是消費者利用被賦予的「後悔權」，對自己購買的商品不喜歡了，在7天的冷靜期進行的退貨。由於這不是商品質量出現問題，退貨原因不在商家，因此退貨運費由消費者來承擔。如果是商品有瑕疵、有缺陷等質量問題，屬於有因退貨，就要按照三包規定來進行退換貨，這時的退貨費用就要由經營者承擔了。此項規定是從保護交易雙方的共同權益來考慮的，消費者有冷靜期，對不滿意的商品可以退，但如果由此產生的新資費卻要經營者承擔，無疑也加重了經營乎畝做者的負擔。
法律依據：根據新《消費者保護權益法》規定，經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。但實體店的售後服務仍執行「國家三包規定」，即產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理，有額外約定的除外，如果沒有的話，消費者不能輕易要求退貨。

⑵ 商品的實體店退貨規定是什麼

實體店退貨規定有經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外，消費者定作的，鮮活易腐的，在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品。
【法律分析】
但實體店的售後服務仍執行「國家三包規定」，即產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以念念選擇退貨、換貨或修理，有額外約定的除外，如果沒有的話，消費者不能輕易要求退貨。無理由退貨，指的是消費者利用被賦予的「後悔權」，對自己購買的商品不喜歡了，在7天的冷靜期進行的退貨。由於這不是商品質量出現問題，退貨原因不在商家，因此退貨仔爛困運費由消費者來承擔。如果是商品有瑕疵、有缺陷等質量問題，屬於有因退貨，就要按照三包規定來進行退換貨，這時的退貨費用就要由經營者承擔了。此項規定是從保護交易雙方的共同權益來考慮的，消費者有冷靜期，對不滿意的商歷遲品可以退，但如果由此產生的新資費卻要經營者承擔，無疑也加重了經營者的負擔。
【法律依據】
《全國人民代表大會常務委員會關於修改《中華人民共和國消費者權益保護法》的決定》 九、 增加一條，作為第二十五條：「經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：「（一）消費者定作的；「（二）鮮活易腐的；「（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；「（四）交付的報紙、期刊。「除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。「消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。」

⑶ 實體店三包服務是哪三包規定

法律主觀：

消費者權益保護法規定的三包：包修、包換、包退。三包服務指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。根據《消費者權益保護法》第四十五條規定，對國家規定或者經營者與消費者約旅如定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。對帶正包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。

法律客觀：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當蠢鎮悔事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

⑷ 線下實體店退貨規定

實體店退貨的規定如下：
1.如果商品或者服務不符合質量要求，對於國家有規定或當事人有約定的，消費者可以退貨。而對於國家無規定，當事人也沒有約定的，消費者可在七日內退貨。
或者七日後符合法定解除合同條件的，消費者也可以及時退貨或者申請更換、修理。進行退貨、更換、修理的，需要經營者承擔運輸等必要的費用。實體店消費的，屬於訂立消費合同，是否能夠無理由退貨，取決於雙方是否有此約定，無此約定的，商家有權拒絕退貨請求。
2.如果是商品不符合要求，才是法定的退貨情形。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。
因此，法律上沒有規定必須退貨，這點雙方可以進行協商。也可以消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。因此，法律上沒有規定必須退貨，這點雙方可以進行協商。
法律依據：
《中華人民閉廳共和國消費者權益保護法》
第二十四條【退貨、更換、修理的「三包」義務】經營檔告者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更行態明換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

⑸ 實體店衣服退換貨規定

法律分析：根據我國法律規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

第二十四條 經戚首營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人雀納約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品高歲數外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。

⑹ 實體店鋪退貨怎麼規定的

法律分析：實體店鋪貨退規定，具體如下：
1、屬於正價貨品，特價貨品不能退換，特殊情況須請示店長或店鋪負責人方可執行；
2、所需退換貨商品有保留原始銷售小票的；
3、退換貨商品屬於供應商質量問題的，如果是顧客自已損壞的不能退換；
4、服裝類商品如是不能試信芹穿的，或是顧客送人沒辦法試的，在碼數不確定的情況下，可以承諾換同款商品的碼數，襲答但只能換一次；
5、退換貨商品的外包裝完好無損，商品無臟損不影響第二次銷售的；
6、發現有問題需在買單後一周之內退換，超過時間不予退換。特殊情況須請示店長或店鋪負責人方可執行。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條 規定經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨，七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款滑禪畢規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

⑺ 關於實體店退貨問題，新消費者權益保護法是怎麼規定的

根據《新消費者權益保護費》是可以退貨的。

1、按第二十四條規定經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以團寬依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。

沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同顫滑條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規塌洞亮定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

2、其中:沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨。

(7)實體店售後規則怎麼制定擴展閱讀：

第七條消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。

消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。

第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第九條消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。

消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。

參考資料：

/www.china.com.cn/guoqing/2013-10/29/content_30435764.htm"target="_blank"title="新消費者權益保護法_中國網">新消費者權益保護法_中國網

⑻ 實體店7天無理由退換貨規則

一、實體店七天無理由退貨是否有法律依據

實體店七天無理由退貨是沒有法律依據的，目前我國實體店的售後服務執行「國家三包規薯橘定」，即產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理，有額外約定的除外。也就是說，除非商家承諾，否則沒有法律法規規定必須退貨。

《消費者權益保護法》中規定的可以七天無理由退貨，只適用於網購，而不適用於實體店。

二、相關的法律規定

《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》

第三條，網路商品銷售者應當依法履行七日無理由退貨義務。

網路交易平台提供者應當引導和督促平台上的網路商品銷售者履行七日無理由退貨義務，進行監督檢查，並提供技術保障。

第六條，下列商品不適用七日無理由退貨規定：

(一)消費者定作的商品;

(二)鮮活易腐的商品;

(三)在線下載或者消費者數談團拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

第七條，下列性質的商品經消費者在購買時確認，可以不適用七日無理由退貨規定：

(一)拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封後易導致商品品質發生改變侍喚的商品;

(二)一經激活或者試用後價值貶損較大的商品;

(三)銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。

第八條，消費者退回的商品應當完好。

商品能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。

消費者基於查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影響商品的完好。