售後信息處理用什麼軟體

Ⅰ 誰能推薦一款好用的售後服務管理軟體.

建議定製開發一套，價格在1WRMB左右，市場上的普通管理軟體都是標准化的，很難在專業領域達到很全面的管理效果~

Ⅱ 求一款售後管理軟體

有一款軟體適合描述的售後管理需求——輕流。之所以會這樣說，是因為我們做的內容有點相像，現在就是用輕流在進行售後管理。

客戶信息管理

我們使用輕流做了一個客戶CRM的應用，就是用他們的表單做一個基礎的應用，接觸到客戶以後就錄入信息，搜素也很方便，輕流的數據分析也可以整理客戶的銷售線索，做個儀表盤用指標卡顯示客戶的信息也是可以的。

產品信息管理

輕流不僅是一個信息管理的工具，更是一個進銷存管理的好幫手，產品信息只需要錄入以後，數據就可以分類管理，每個零部件的出入庫情況一目瞭然。其實做生意的都知道，管好自己的產品才能發展的更好，所以對產品信息的把控，是一個強需求。

維修管理

這個就有發言權了，我們就是在用他們做維修管理，一般是我們自己創建應用，然後交給客戶自己填寫，客戶可以在填寫中上傳故障的圖片，我們這邊後台收到數據以後會有人進行審核，然後聯系客戶，輕流可以添加業務流程，如果客戶聯系好以後，可以將數據流轉到維修部門，維修部門根據情況進行維修，要是想查看進度，只需要打開業務流程處理的情況，一目瞭然。最近他們上了新功能超時，就是給某個流程設置時間，到了時間就可以收到提醒，還挺好用的。

配件庫存和報表功能

配件的話，之前說過了，就可以按照產品信息管理那個好了。報表的話，輕流可以做很多種類的數據報表，他們那個儀表盤的功能真的是太強大了，不僅數據情況可以實時查看，連函數應用也可以，Excel的基礎功能都有了，還能設置許可權給不同人查看。

我們剛開始用的時候覺得很好用，後來就探索他們的新功能，能力有限吧有些還是不會用，就找他們客服幫了忙，客服的態度也特別好，還幫我們專門做個技術交流群，只要我們有什麼問題，在群里說一下，就會有人幫忙解決。有一次都是深夜了，公司加班有問題在群里問了一句，竟然還有人幫我們解決，這樣的產品，對我們中小型企業來說，簡直就是福音。所以寫下來推薦一下。

Ⅲ 有什麼比較好用的遠程售後的軟體

那當然是國產的向日葵遠程軟體了，還有就是有一款國外的T開頭的軟體也很不錯，這兩款都是比較常用的遠程軟體

Ⅳ 家電售後管理軟體哪個好用

我家來用的是思方科技的思方ERP管理系自統，系統界面很新，操作功能一目瞭然，整個流程非常清晰，對工單，工程師，備件，結算都能實時在線管理，有語音和來電彈屏，導購報單，經理人APP，師傅APP,信息員，備件員，移動端操作，對工程師可以考勤，定位，工資可以通過系統直接查看，，備件用了多少，還剩多少，哪些快用完了 ，都有記錄，提醒，。非常好用。

Ⅳ 三星售後軟體包叫什麼名字

三星售後軟體包叫：蓋樂世空間。

蓋樂世空間是一款三星售後服務軟體，您可以通過此App查詢服務中心地址、零配件價格以及維修費用；也可以為您解答產品使用中的疑難問題、幫您測試硬體；同時通過蓋樂世社區可以討論問題、分享心得；並且可以將您的建議反饋給我們，獲得更好的使用體驗。

三星售後軟體包介紹：

三星售後軟體包蓋樂世空間是新的APP，這款軟體是三星手機最貼心的管家，涉及到三星的軟體和硬體發面的問題，你都可以在這上面找到答案。蓋樂世是三星Galaxy品牌的中文名字，蓋樂世寓意為覆蓋快樂的世界。

三星手機蓋樂世空間這個是三星系統自帶的，可以隨時卸載，不會有任何影響手機功能。比如首先你可以打開常見問題，在這里你可以得到幾乎所有常見問題的解答，我要怎樣才能把我的三星手機和我的Gear Circle或是Gear S2，在這里，你都可以得到解答。

Ⅵ 售後管理用哪款系統軟體哪個好呀大家給我推薦下唄。

老江可以用「幫我吧」，它是售後管理系統的頭部品牌，據我所知中國中車、國葯器械、中船綠洲、金蝶等知名企業都在用，一致收獲了大家的好評。

Ⅶ 哪裡有專業的凈水器售後服務管理軟體

笛佛管理軟體，是專門為售後服務行業提供專用管理軟體哦，現在很多凈水器行業朋友在使用一套笛佛維修業務通產品，反饋效果不錯哦，朋友，你也可以了解一下哦。

笛佛維修業務通軟體是專為售後維修服務管理而設計的，集客戶關系、機器檔案、維修安裝管理、送修管理、業務回訪、配件進銷存及財務一體化功能。加上來電和簡訊管理，售後服務變得更輕松。
一、軟體特點：
1、完善的客戶管理體系：詳盡記錄客戶檔案、維修保養記錄、聯系活動、反饋信息。從客戶服務、客戶反饋到客戶關懷，使您能夠輕松管理日益增多的客戶資源，提升客戶滿意度和忠誠度

2、流程化的服務管理：本系統採用標準的售後服務管理流程，從服務受理登記、服務派工、服務實施、完工結算、到主管審核結束，整個過程業務相關單據數據自動生成統計，可隨時查詢，以便對服務實施進行監控，完善服務質量管理。

3、來電管理功能：結合來電管理設備，可以對所有來電情況進行監控，自動記錄來電號碼並錄音。客戶來電時自動彈出來電管理窗口，並顯示相關聯的客戶信息、客戶機器檔案、維修保養歷史記錄以及產品銷售記錄，也可直接轉入服務管理平台進行服務受理登記。

4、網上報修和工單處理：通過在公司網站部署WEB報修系統，可以與維修業務通系統伺服器實現無縫連接，客戶可以直接在網上在線提交報修和查詢維修進度，同時在外工程師也可以通WEB系統進行工單處理，相應數據與維修業務通系統實時同步。

5、主要功能列表：
常用信息：產品類別 產品型號 常見故障 服務項目 工單狀態 貨運方式 收支項目 收支賬戶 倉庫信息

6、系統管理：許可權管理 用戶管理 數據備份 數據恢復 數據導入 數據清理

7、客戶管理：客戶分類 客戶資料 機器檔案 維修保養合同 客戶拜訪跟蹤 客戶回訪管理

8、廠商管理：廠商資料 備件往來 產品送修管理 對賬與結算

9、服務管理：報修登記 維修報價 維修派工 完工檢測 服務結算 維修查詢 安裝派工 安裝施工 完工驗收 業務結算 安裝查詢 定期保養維護 工單狀態查詢

10、采購管理：采購申請 采購開單 采購退貨 采購查詢

11、銷售管理：銷售報價 銷售開單 銷售退貨 銷售查詢

12、倉庫管理：產品資料 庫存查詢 良品庫管理 廢品庫管理 員工庫管理 出庫入庫 倉庫調撥 組裝拆卸 庫存檔點 機器租借 員工領用 業務查詢

13、賬款管理：往來賬款 現金銀行 收支管理 費用報銷 收支流水 業務查詢

14、來電管理：來電受理 來電跟蹤 來電報修 來電報裝 來電查詢 記事管理

15、辦公管理：資產管理 考勤管理 薪資管理 文檔管理 內部通信 貨品收發 工作任務 員工知識庫

16、決策分析：綜合類統計 工單類統計 業務類統計 庫存類統計 客戶類統計 賬款類統計 業績類統計 修品類統計

17、智能提醒：維修合同到期提醒 保養合同到期提醒 機器過保修期提醒 服務包到期提醒 預約業務到期提醒 超期未處理業務提醒 超期應收應付提醒 物品庫存警戒提醒

二、特色功能：
[1]內置所見即所得的強大的報表編輯器，一改管理軟體報表格式無法編輯、自由度不夠的弊端

[2]來電號碼監視，通過來電號碼識別老客戶，調出歷史業務(來電顯示說明)，用戶也可以根據需要配置電話錄音設備

[3]短消息在線發送，無須投入額外成本搭建短消息平台

[4]自定義業務面板，自定義顯示表格

[5]靈活的員工提成公式，可以根據業務的各個指標進行提成核算

[6]所有數據均可excel數據導出、導入

[7]完備的許可權管理，100多個許可權可供分配

[8]操作日誌記錄每筆業務的關鍵操作

[9]數據智能多重備份，充分保證數據安全

[10]提高高效的組合查詢、首拼音字母查詢

Ⅷ 售後軟體系統哪個好用

案
恆視CRM客戶關系管理軟體，有專門的售後模塊，安裝、維修兩類，產品安裝、維修的人員 進度，總結都可以寫，另外有呼叫中心 客戶管理 進銷存，可以免費試用

Ⅸ vivo售後用什麼軟體檢測手機

vivo售後支持中心app主要由6大模塊組成：自助診斷、智能問答、雲體檢、遠程VIP診斷、意見反饋、遠程親情協助。自助診斷和智能問答兩模塊是用戶不去售後的情況下自行對手機按提示進行問題處理。

vivo售後支持中心最新版功能

智能問答

通過手動輸入關鍵字進行索引，獲取關鍵字相關的異常信息，進而用戶手動按提示處理手機遇到的異常。

自助診斷