做汽車的售後服務怎麼樣

『壹』 汽車售後服務顧問好做嗎

好做，但是前途不大。

服務顧問的日常工作主要是接待，電話回訪，客戶資料整理，以及電腦辦公什麼的。
技術含量比較有限，有一點比較好，至少學會怎樣跟客戶打交道。
汽車售後服務一共包括了維修、養護、信息咨詢、救援、保險還有二手車交易等內容，在國內，大多數的售後服務主要是維修和保養服務。
客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。
客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目。
保養周期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄。
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出「下一次」服務的內容，如通知客戶按期保養。

『貳』 汽車售後接待怎麼樣

今天有人問我，汽車市場競爭壓力這么大，這個行業是不是快不行了，這個售後服務好做嗎？

我明確的告訴你，汽車售戚缺後服務好，汽車售後市場很大，潛力很大，只要做好了，還是陽光行業。

為什麼這么說？首先，人們現在幾乎都依賴汽車，否則他們不會每天在全國各地大喊交通堵塞。然而，由於這次交通堵塞，人們仍然主要開車出行。今天是這樣，10年後依然是這樣，因為買車的目的是出行而不是走路，你不可能完全離開汽車，進入社會生活。

其次，車輛是機械產品。有運動就有磨損，有磨損就有生命。那麼車輛就需要在正常使用的情況下進行保養。非正常使用，會有損壞修復(比如事故修復)。第一，任何產品都有使用壽命。當車輛達到一定的使用壽命後，由於零部件的老化，此時的保養和維修費用會增加，尤其是發動機的排放可能無法滿足法規的要求。這時，是時候更換一批車扒仔棚輛了。這也促進了新車的銷售市場。所以汽車市場會形成一個循環的消費市場，這也回答了汽車產業正在消亡的問題。

簡單說了一下汽車行業的循環市場，再來說說汽車售後服務好不好。

先送你一句話:能做的容易，不能做的難。為什麼這么說？

大家都知道汽車售後服務有五個板塊(接待、維修、配件、客戶、市場)。如果你玩好這五個板塊，你的生意就會蒸蒸日上，你的企業就會長遠發展。如果你不會玩這五段，你可以生存，但不會做很久。

現在的汽車售後都在呼籲競爭壓力大，成本高，利潤低。其實真正玩五大板塊的企業並不擔心這個問題。

競爭的壓力說明了兩個問題。第一，市場潛力太大，所以吸引了太多想進入這個行業賺錢的主體。另一個說明行業服務不規范，市場混亂，服務更混亂。每個企業都認為自己做得很好，自己是市場的主導者，但最後都怕客戶流失。請問你的春則企業核心競爭力在哪裡，你的企業就這么不堪一擊嗎？

我敢肯定的說，在激烈的市場中害怕競爭的企業，你沒有任何核心競爭力，你的服務只是跟隨市場的趨勢。

有人可能會說我說話太偏激了。

在這里，我想問一下標准品牌4S的服務顧問，你們真的做過客戶/汽車的顧問嗎？你真的了解客戶需求嗎？恐怕沒有幾個服務顧問敢跟我說他/她能做到這一切。

舉個簡單的例子，一家公司正在給它的客戶發信息，祝他們結婚十周年快樂！但他們不知道，此時夫妻倆正在民政局辦理離婚手續。按照我們的思維，在客戶周年慶的時候祝福他們應該是給他們驚喜，但是如果我們不知道客戶的需求，發這樣的祝福簡訊就會變得很諷刺。如果客戶斤斤計較，他/她還會接受你的服務嗎？

好了，不要說太多了。總之，只要做對了，就能做好售後服務。

(未完待續)

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『叄』 比亞迪汽車4s店售後服務怎麼樣

比亞迪現在是最主要的是售後服務方面，售後是很好的有好多想不到的驚喜，服務的宗旨是服務好每一位客戶【汽車問題，問汽車大師。4S店專業技師，10分鍾解決。】

『肆』 請問新能源汽車售後服務怎麼樣有前途嗎

小編認為新能源汽車售後服務發展前景很不錯，但是發展的道路會有一點艱辛。下面跟著小編生活慢慢淶一起去看看新能源汽車售後服務的特點吧。

售後網點少

首先，新能源汽車公認的三大核心痛點中的前兩大痛點(電池壽命短、充電不方便、維修難)正在得到解決或緩解，「維修難」問題依然更加突出——-新能源汽車售後網點少，專業維修人員缺乏，整體服務能力薄弱。

由於新能源汽車整體保有量仍較小(截至2020年7月，全國保有量不足450萬輛)，且高度分散，單車維修產值較低。與燃油車相比，收費標准降低了50%以上)，對維修公司沒有吸引力，導致大部分維修公司沒有積極進入新能源汽車維修領域。

綜上，相信你已經知道新能源汽車售後服務怎麼樣啦。

『伍』 賓士售後工作怎麼樣

1 賓士售後工作整體表現良好。

2 賓士作為豪華汽車品牌，對售後服務的要求非常高，因此賓士售後工作人員需要接受專業培訓，具備高水平的技術和服務能力，以滿足客戶的需求。
此外，賓士還注重客戶體驗，提供高質量的哪辯售後服務，讓客戶感受到品牌的價值和誠信。李搏缺

3 如果您購買了賓士汽車並需要售後服務，可以放心選擇賓士售銀祥後服務，他們會為您提供高質量、專業化的服務，讓您享受到優質的售後體驗。

『陸』 汽車售後服務顧問工資待遇怎麼樣

底薪加提成的，一般的城市在三四千左右，在沿海高點大概六七千的，不過扣錢也扣的厲害，關鍵看服務和業績。

一般都看提成的，你的接車量越多，提成就高，還有一個就是看你的產值有多少了，你的車輛維修產值高，那麼相應的提成也就高了。

汽車服務顧問簡介：

汽車服務顧問，接待過程比較靈活，要了解客戶需求，及時洞察客戶心理，要知道客戶需要什麼，希望你能為他做什麼，在4S店實習三個月考核上崗。要認識自己在整個維修過程起到什麼作用一般4S店都要求服務顧問能靈活接待，對客戶要有親和力，讓客戶信任你，這點對服務顧問很重要。

一次服務是否成功關鍵在於此，然後就是熟練的學習掌握DMS系統，學習開單，預估，結算。其中要熟練掌握常用配件的價格以及安裝工時，准確的報出估價，靈活溝通，讓客戶認可你的收費是一項靈活的過程。

『柒』 吉利汽車新品不斷推出，售後服務做的怎麼樣呢

吉利汽車新品不斷推出，售後服務做的怎麼樣呢？吉利汽車新品不斷推出，售後服務做的怎麼樣呢？ 你好， 售後服務一般都是不咋地，態度比較懶散， 你好，各地區售後是不同的，基本上吉利的車型，作為國產車來說，售後服務還是不錯的。 吉利的車輛雖然不斷的革新，但是他的售後服務一點沒有落後的，各地區的人售後網點還是很多的，服務很不錯的！ 售後服務都是一般，不會很好。 你好 吉利售後服務不錯的，全國聯保，服務店比較多。 吉利的售後還是可以的 自主品牌銷量第一 售後也要跟的上 吉利的售後服務還可以的。 一般，而且量產跟不上呢 售後服務個人感覺還可以，基本都能及時給處理了。 這個吉利汽車這些新車上市的時間不長，現在真正涉及到的這個售後服務應該說還並不是很多，但吉利汽車，畢竟在國產車的品牌當中也是排名比較靠前的，這個經銷商的網點也分布比較廣泛，所以這個基本上不用擔心。 @2019

『捌』 汽車修理上汽大眾售後服務怎麼樣

好。
1、服務方面。大眾Techcare提供的晚班車服務，延長愛車維保服務時間至最晚20:00點，享受同樣專業而高效的原廠服務，提前預約即可從容享受自己的休閑時光。
2、專屬保養。專業保養服務打包購買，享受零件及工時優惠折扣，輕松養護更劃算，保養套餐各項權益可隨車轉讓，維持愛車優異性能的同時提高保值率。