華為售後服務需要做什麼的

A. 華為售後服務

華為客戶服務中心的地址查詢方式如下：
1、在微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號回，在「自助服答務」中點擊「服務中心查詢」。
2、在手機會員服務/服務APP的「服務」里點擊」服務中心」進行查詢。
3、在華為商城官網的頁面最下端「維修與技術支持」中點擊「售後網點」。
溫馨提示：可提前與網點電話溝通確認營業時間，如果網點較遠，可以選擇寄修服務。前往網點前，請記得做好數據備份。

B. 華為售後客服工作怎麼樣,有人做過嗎

還不錯。

本人某華為客服工程師，就是售後工程師，修手機修電腦的，先說上下班休息每天上下班8:30-18:00，中午休息兩個小時12:00-14:00，每周休息一天，不能自主選擇休息時間，讓你那天休息你就得那天休息。

每月第一個服務日（第一個連續的周五周六周日）不允許休息工資底薪2k，剩下的是提成，修一台手機，提成一單8塊，無論華為收用戶多少錢，就給你8塊提成，比如mate30pro換屏1890，我提成8塊，mate30pro保修免費換揚聲器。

我提成也是8塊穿戴類，保時捷類，折疊屏類一單20，比如手環以換代修啊，用戶交幾百，我提20，matexs換屏7080，我提成20，保修不收費的我也提成20但是！

修一單8塊，如果你上傳憑證錯誤（就是換屏的照片不清楚或者傳錯了），那麼恭喜你喜提罰款200元，或者錄單錯誤（各種信息錄入錯誤），喜提罰款50元，這都是華為翻舊賬說我沒傳照片或者傳的不對扣的錢，沒有10000也得有8000了。

C. 華為售後

華為售後服務熱線如下：

華為消費者服務熱線：

950800

華為終端VIP熱線：

950801

華為商城熱線：

950805

華為面向在中國大陸（不含港澳台）正規渠道購買的華為（不含智慧屏、車載固定台產品、非單獨售賣的配件）推出了寄修服務，華為授權服務中心收到用戶郵寄的設備後，依據設備狀態、SN號或其他保修憑證，判斷保內免費維修或者保外付費維修。

華為手機&平板上門服務指南

為了讓不便到店的手機、平板用戶享受到更便捷的售後服務，華為針對部分城市／區域推出有償上門服務供用戶足不出戶享受專業的售後服務。

手機、平板上門服務無次數限制，上門需滿足以下條件：

1、僅支持中國大陸地區（不含港澳台）華為官方渠道發售設備。

2、不支持重焊、設備入液、退換機等相關情況上門服務，具體以服務工程師與您溝通為准。

3、僅適用提供手機、平板上門服務的城市。

D. 華為售後保修范圍

華為產品，售後保修范圍，一般如下，具體根據不同的產品，查看相悔姿銷關保修規則。

一、七天免費退貨、換貨、保修。

自購機之日起 7 日內（包含 7 日），若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

二、十五天免費換貨、保修。

自購機之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內，若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

三、一年保修部分。

手機，平板電腦1 年（含）免費保修用戶送修 / 寄修 產品保修起始日期以購機發票開具日為准，若保修有效期的較後一天碧游為法定節假日時，以

節假日的次日為有效期的較後一天。

(4)華為售後服務需要做什麼的擴展閱讀：

華為售後服務中心地址信息查詢方法如下：

1、通過手機自帶會員服務APP裡面的「服務」頁面，可以幫您查詢到最近的服務中心；

2、也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口；

3、微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號，在自助服務中點擊服務中心也可以查詢。

去售後網點前建議將手機數據備份下，可提前與網點電話溝通確認營業時間。

參考資冊褲料：華為官網-華為保修政策查詢

E. 華為手機售後維修需要提供什麼

購機發票。以下情況（包括但不限於）不在華為保修范圍之內：產品識別信息（如條碼、型號）被塗改的故障件。人為故意或疏忽造成的損壞，包括非正常環境下使用，不按照說明書使用引起的損壞等。因電壓異常（如電壓過高、異常斷電）或病毒感染導致的損壞。因除華為或華為授權服務中心之外的人員或服務機構對設備進行拆機、維修、改裝而造成的損壞。屬不可抗力（如：火災、水災、地震、雷擊、戰爭等）造成的損壞。其他非因華為原因造成的故障，包括但不限於由於使用非華為原廠配件導致的故障，與第三方軟體或硬體不兼容引起的故障。

F. 華為的售後怎麼樣有沒有朋友了解，具體說說

您好，非常高興能回答到您的問題，我用華為6年多了，應該有資格回答您的問題，請觀看視頻，謝謝！

保修前： 華為在業內的售後服務可以算是拔尖的，凡是未過保修期的產品，緊憑電子保卡就可以免費保修。在去官方保修點的時候，會有售後人員的熱情接待，端茶送水，自己都有一種不好意思的感覺。

保修時： 確認需要返廠保修時，會先給你說返廠的周期可能在20多天，然後會再次道歉給您帶來的不便請諒解，並提供備用手機，讓你找不到一絲可挑剔的毛病。

當然華為現在越來越被國人喜愛，肯定也會有對華為不滿意的用戶。之前我朋友也是用的華為手機，在保修期內跑了3次售後，前兩次保修是很不滿意的，因為修好之後反反復復出問題，還好在最後一次給換了新機。雖然一波三折，但是最終給出的解決方案是很滿意的。華為擁有熱情的售後接待人員，專業的售後工程師，在這里希望華為越來越好，希望每一位去售後的用戶嫌廳迅滿意而歸。

手機好用，售後真心一般，可以說很差勁！我手機攝像頭外屏磨花了，去售後維修說要90多元，活動日可以便宜只要10幾塊錢，但是維修要3個小時，當時因為有事沒有修。過幾天在去修，張口要400多，問他們能不能便宜，打折完還要300多，問活動日怎麼回事，他們居然說從來沒說過活動日！結果在小店人家10分鍾給換了一個攝像頭鏡片，只要了10元錢就修好可。個人感覺售後真的很差勁，簡直就是在摸黑華為手機！！！

華為售後整體是不錯的，它有非常多的線下門店，有指定的服務點。
華為會對每次的服務進行回訪，客戶可根據自身感受對售後進行評價。所以店員們態度都會很好。
其次，每台華為手機在保修期內是享有兩次免費護理，享有兩次免費貼膜的機會。

你好，很高興回答你的問題，我想說的是國產幾大品牌的售後都是很不錯的，不像某些國外品牌，做售後麻煩得很，即使你有三包卡也沒用，而國產手機售後不一樣不需要保修卡片，只需要把手機帶過去，售後就會接單，一年保修，親身經歷我去華為售後換mate30pro的屏，1個半小時就搞好了，芹此他們很注重售後，售後態度也很好，總之華為售後確實很好！

華為手機售後服務在國內手機廠商中無人可出其左右。

華為（含榮耀）目前在國內手機份額已超40%，足以證明華為在國內的火爆程度，那麼華為的售後到底怎麼樣呢？下面就讓我為大家一一道來。

@長安數碼君 據中國通訊設備售後質量服務及設備品質報告顯示，華為在檢測後獲得A+的評級，在各大手機廠商中排名第一，緊隨其後的是三星，獲得A評級，獲得B類評級的品牌有蘋果、vivo、OPPO，最後由金立、天語、LG、小米獲得C類評級，其伏掘中小米和金立獲得C-評級。華為售後由此可見一斑。

借用一些網友的親身經歷，一位用戶買的榮耀20，沒買多久發現掉電嚴重，就打售後電話投訴反映，結果接到華為工程師許多電話，想弄清楚是系統問題還是其他問題，後來直接又給這位網友郵寄了一部新手機，讓他同時使用，進行對比，最後把用電異常的手機郵寄回去就行了。可見華為售後還是很好的，不然也無法留住客戶。

我說一下我用了三個月的華為8x出現問題，是怎麼做的售後

華為的售後還是可以的，自己從美特9到美特20歷經三代機，總體使用還是比較滿意的，具體售後怎麼樣，我還真遇到過，很痛快的給換了新機，具體看視頻了解下。

你好，很高興回答你的問題，請看視頻

好不好不知道，只要投訴 絕對好。再不行叫小莉幫忙 各個搞定

G. 華為售後客服工作怎麼樣,有人做過嗎

本人某華為客服工程師，就是售後工程師，修手機修電腦的，先說上下班休息每天上下班8:30-18:00，中午休息兩個小時12:00-14:00，每周休息一天，不能自主選擇休息時間，讓你那天休息你就得那天休息。

耐心地解答問題一名合格的客服人員，核心就是對客戶的態度。在工作過程中，應保持熱情誠懇的工作態度，在做好解釋工作的同時，要語氣緩和。

不驕不躁，如遇到客戶不懂或很難解釋的問題時，要保持耐心，一遍不行再來一遍，直到客戶滿意為止，始終信守「把微笑溶入聲音」，把真誠帶給客戶的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進取。

素質要求：

一名合格的客服人員，應具備嚴謹的工作作風、熱情的服務態度、熟練的業務知識、積極的學習態度，耐心地向客戶解釋， 虛心地聽取客戶的意見等。

熱情的工作態度一名合格的客服人員，只有熱愛這一門事業，才能全身心地投入進去，所以這是一個合格的客服人員的一個先決條件。

熟練的業務知識應該有熟練的業務知識，不斷努力學習，只有熟練掌握了與本職工作相關的業務知識，准確無誤地向用戶提供詳情咨詢、業務查詢、業務辦理、意見反饋及投訴處理等各項服務，讓客戶的問題得到解決並享受到溫馨的服務。

H. 華為手機售後服務哪些

七天免費退貨、換貨、保修 ，自購機之日起 7 日內（包含 7 日），若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。
十五天免費換貨、保修，自購機之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內，若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。
一年保修部件名稱保修期限服務方式手機，平板電腦1 年（含）免費保修用戶送修 / 寄修 * 產品保修起始日期以購機發票開具日為准，若保修有效期的較後一天為法定節假日時，以
節假日的次日為有效期的較後一天。
* 消費者丟失發票和產品保修卡，且不能提供發票底聯或者發票（底聯）復印件等有效證據，則保修起始日期以主機機身 SN 號顯示的出廠日期向後順延 90 日。
詳細請點擊「 保修狀態查詢 」確認產品是否在保修期內。
維修質量承諾
* 在保修范圍內，如果發生整機更換（不包括配件），更換後的產品按照三包法規定重新計算保修期。
* 保外維修更換後的部件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( 華為公司授權服務中心跟消費者進行充分溝通說明 )
下列情況不屬於免費保換保修范圍：
* 退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。
* 任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。
* 意外因素或人為行為導致產品損壞。如：如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現象。
* 未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。
* 保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。
* 產品銘牌、 SN 條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞，模糊不清無法識別。
* 已經超出保修期限。
* 由於不可抗因素（如火災、地震、水災等）而造成的故障或損壞。
退換貨及送修服務指引：
退換貨或送修前，請核對如下內容是否准備齊全：
退換貨及送修服務指引：
退換貨或送修前，請核對如下內容是否准備齊全： 主機、配件齊全包裝完整發票（未塗改）贈品（若有）退貨√√√√換貨√√√維修√√* 送修前，請您提前備份個人數據。維修過程中可能會造成您個人數據的丟失，華為會保護您的個人隱私，但不承擔維修過程中個人數據損壞、丟失的責任。
* 送修時，產品須經過華為公司授權服務中心專業的檢測。確認故障後，服務中心會確定相應的維修方案。對在免費保修期間的產品，在三包有效期內，消費者依照本規定享受修理
華為配件售後服務政策
1.保修方式
用戶直接購買、華為其他產品附送或者活動贈送的華為有質保零售配件享有華為公司提供的售後服務，享受全國聯保。
2.保修憑證
?1.發票、發票復印件、保修卡都可作為保修憑證。如果配件標有SN號碼則以出廠日期延後90天為保修起始日期，享受保修服務（保修期?+3個月）。
,2.購機贈送的配件，依照購買主機的有效保修憑證為依據，享受售後服務，如果主機發票和保卡都丟失了則以主機SN作為配件SN計算是否在維保期內。
3.活動贈送的配件，憑有效贈送憑證保修。
3. 保修期產品名稱保修期備注電池可拆卸電池： 6 個月移動電源12 個月有線耳機非指定產品： 3 個月指定產品： 12 個月

I. 華為售後服務包括哪些

華為售後服務包括：
1、服務條款。凡在華為商城購買的華為終端產品，包括：手機，移動寬頻，家庭終端，都可享受三包服務(外殼、飾品除外)。
2、主機保修條例。商品主機(請在購買時確認，不宜退貨的商品除外)自物流簽收日期起，7天內商品完好，在產品包裝和配件等齊全，同時手機外觀無損且無人為損壞等問題，可享受「7天無理由退貨」。
華為技術有限公司成立於1987年，總部位於中國廣東省深圳市龍崗區。華為是全球領先的信息與通信技術（ICT）解決方案供應商，專注於ICT領域，堅持穩健經營、持續創新、開放合作，在電信運營商、企業、終端和雲計算等領域構築了端到端的解決方案優勢，為運營商客戶、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務，並致力於實現未來信息社會、構建更美好的全聯接世界。2013年，華為首超全球第一大電信設備商愛立信，排名《財富》世界500強第315位。截至2016年底，華為有17多萬名員工，華為的產品和解決方案已經應用於全球170多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。
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J. 華為手機保修需要什麼

問題一：維修華為手機要帶什麼東西？需要發票嗎？ 華為手機維修需要攜帶手機、購買證明、發俯，到華為售後服務中心辦理報修業務。
建議到華為官網的技術支持版塊，查找當地的華為售後中心。

問題二：去華為售後保修手機需要帶什麼東西 發票就可以，按照發票上的日期計算你的保修期，一年時間
如果沒有發票，會按照你的手機的出廠日期算，如果沒到一年也是保修的

問題三：華為手機售後保修期內修手機用帶什麼手續 發票就可以，按照發票上的日期計算你的保修期，一年時間
如果沒有發票，會按照你的手機的出廠日期算，如果沒到一年也是保修的

問題四：華為手機維修需要發票嗎 您好，有沒有發票並不影響保修的，發票只是增值稅，是企業用來抵進項稅的，個人買家要那個 完全沒用，手機廠家售後人員 是直接檢測您手機的購買日期 及保修日期，在保修時間內 ，會安排維修的

問題五：到華為售後修手機要不要出示什麼東西 帶保修卡發票沒發票帶保修卡吧

問題六：想做家華為手機售後服務網點。需要什麼條件。求助您的幫忙 5分 可以在華為官網上了解下e.huawei//partner

問題七：華為手機保修要不要發票 如果有發票，保修期按發票時間開始一年。
如果沒有，則是手機生產時間開始一年。

問題八：華為手機售後服務需要發票嗎 去華為售後服務網店需要帶購機發票，建議去之前也先將手機中的重要數據資料做好備份。
保修憑證有：
* 發票、發票復印件、保修卡都可作為保修憑證。如果配件標有 SN 號碼則以出廠日期延後 90 天為保修起始日期，享受保修服務（保修期 +3 個月）。
* 購機贈送的配件，依照購買主機的有效保修憑證為依據，享受售後服務，如果主機發票和保卡都丟失了則以主機 SN 作為配件 SN 計算是否在維保期內。
* 活動贈送的配件，憑有效贈送憑證保修。

問題九：華為保修期多長時間，在保修期內用花錢修嗎？ 10分 您好，在購買華為手機之日起一年內，若主機出現非人為損壞的性能故障，您有權享受免費保修服務。

問題十：華為手機拿去華為特約維修點要帶什麼東西 發票就可以，按照發票上的日期計算你的保修期，一年時間
如果沒有發票，會按照你的手機的出廠日期算，如果沒到一年也是保修的