㈠ 淘寶的售後評價跟寶貝評論有什麼區別
售後評價,就是這個顧客購買這款產品時,申請了售後,店家給顧客處理了售後,顧客給店家這款產品做出的售後服務指標點評,它也會像寶貝評論一樣出現在那個頁面。
㈡ 淘寶給買家退款後還可以評價嗎
訂單退款成功,如訂單狀態是交易關閉,則無法評價。如訂單狀態是交易成功,在交易成功15天內買家可以評價。
具體的說法:
1.售中退款:
(1)申請退貨退款,退款成功(最終交易狀態為交易關閉),維權小二未實際介入且非自動退款訂單,無信用評價入口。
(2)申請僅退款,不退貨退款成功(最終交易狀態為交易成功),開放信用評價入口。
2.售後退款:售後退款成功,之前已提交的信用評價不做刪除。
拓展資料:
淘寶評價體系包括【信用評價】和【店鋪評分】兩種,淘寶訂單評價兩種都包括,天貓訂單只有店鋪評分。信用評價僅在淘寶集市使用,在淘寶集市交易平台使用支付寶服務成功完成每一筆交易訂單後,雙方均有權對交易的情況做出相關評價。
淘寶服務中心網頁鏈接
㈢ 淘寶退了款的售後評價可以評到買東西的評價里嗎
店鋪退款售後評價是買家對於賣家提供的退款售後服務,做出的評價,有助於賣家更客觀地了專解自身屬服務情況。
退款售後評價由兩項評分和一項評論內容組成。
其中,兩項評分分別是「退款售後處理速度」,「退款售後服務態度」,買家可根據其對於店鋪服務的滿意程度進行打分,范圍從1分(很不滿意)至5分(很滿意)。
退款售後評價與交易評價不同,不影響好評率不計分,對店鋪搜索排序等均無影響。
售後評價是會在商品詳情頁展示的,兩項評分展示的是近180天內的數據。
㈣ 淘寶售後評分是怎麼計算的
你好來!很高興回答你的問題。
淘寶店自鋪動態評分怎麼計算?
淘寶店鋪動態評分計算是取連續六個月內所有買家給予評分的算術平均值;
計算方法為:(5分評價數量+4分評價數量+。。。+1分評價數量)/總評價人數
舉個例子:連續6個月內,一共有50人給你評價,其中3人給你4分;1人給你3分;1人給你1分;就是(45*5+3*4+1*3+1*1)/50=4.82。。
根據買家交易行為對該淘寶店鋪進行打分,當然也許存在職業差評師對你的淘寶店鋪產品進行惡意評價,此時可申請由淘寶小二來處理這種惡意刷屏拉低淘寶店鋪動態評分現象。
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