鞋類售後怎麼做

『壹』 gucci鞋維修售後流程需要多久

Gucci鞋子真皮鞋類為3個月，布面為2個月。
第一條 鞋類商品的「三包」有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋類「三包」有效期限為30天;100元以上(含100元)的鞋類「三包」有效期限為90天「三包」有效期自開具發票(包括有效憑證)之日起計算。
第二條 「三包」有效期內消費者憑發票或「三包」憑證，經營者予以退貨、更換、修理。 皮面自售出之日起保修期為3個月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期為1個月 。
第三條 鞋類商品有下列質量問題的，經營者承擔退貨、更換、修理的「三包」責任。

『貳』 鞋子售後三包規定

一、正面回答
皮鞋類商品三包期限為皮類，即牛皮、羊皮、豬皮等。皮鞋和皮面旅遊鞋3個月，非真皮面料鞋，即PU、仿皮、仿漆皮等1個月，均以售出發票日期起算。三包有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的三包有效期自換貨之日起重新計算。
二、分析
凡是在三包目錄內的商品都實行誰賣誰負責三包的原則。商家應保證商品的質量，進貨前要進行驗收，銷售過程中要為顧客解釋三包方式。生產商應提供三包憑證和保修期內修理單據。商家應及時處理消費者的質量異議。三包的有效期從商家給消費者開具發票之日起計算。
三、三包法規定質保期限是多久
關於產品質量三包國家法律有明確規定，保修卡規定的保修日期不能低於法律的規定。三包規定，消費者憑發票及三包憑證辦理三包。三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用和無零配件待修理的時間。產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可選擇換貨或者修理修理。

『叄』 鞋子的售後三包規定是什麼

法律分析：鞋類商品的「三包」有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋類「三包」有效期限為30天；100元以上(含100元)的鞋類「三包」有效期限為90天；300元以上(含300元)的鞋類「三包」有效期限為120天。「三包」有效期自開具發票(包括有效憑證)之日起計算。「三包」有效期內消費者憑發票或「三包」憑證，經營者予以退貨、更換、修理。鞋類商品有下列質量臘祥蔽問題的，經營者承擔退貨、更換、修理的「三包」責任。(一)出現嚴重脫膠(有側幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、宴渣塌芯、釘頭突出、網面破裂(如旅遊鞋)等質量問題的;(二)經消費者協會認定有其他質量問題的;(三)國家和省規定的其他情形的。

法律依據：《浙江省鞋類商品三包管理辦法》

第一條 為保護消費者合法權益，明確鞋類經營者應承擔修理、更換、退貨(以下簡稱為「三包」)的責任和義務，促進鞋類商品和售後服務質量的提高，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》、《浙江省實施〈中華人民共和國消費者權益保護法〉辦法》及有關法律法規制定本辦法。

第五條 鞋類商品的「三包」有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋類「三包」有效期限為30天；100元以上(含100元)的鞋類「三包」有效期限為90天；300元以上(含300元)的鞋類「三包」有效期限為120天。「三包」有效期自開具發票(包括有效憑證)之日起計算。「三包」有效期內消費者憑發票或「三包」憑證，經營者予以退貨、更換、修理。

第七條 鞋類商品有下列質量問題的，經營者承擔退貨、更換、修理的「三包」責任。

(一)出現嚴重脫膠(有側幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝輪州、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網面破裂(如旅遊鞋)等質量問題的;

(二)經消費者協會認定有其他質量問題的;

(三)國家和省規定的其他情形的。

『肆』 鞋子售後服務標准

為了給顧客提供更加滿意的商品和服務，確保顧客的利益不受損害，根據《中華人民共和國產品質量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》以及有關法律、法規，制定本規定。

一、 退換貨須知
我們承諾本商城所售出全部商品均為精仿鞋標准產品，成色保證，絕對確保質量,產品均頭等皮，如是二等皮，本站會告知客戶。客戶一旦發現質量問題，可直接向我們客戶中心反映。

1、客戶收到貨物三天之內發現如下問題，可換貨，來回郵費均由我們公司承擔。
1）鞋子斷裂的質量問題。
2）鞋子脫膠的質量問題。
溫馨提示：
1）當您收到貨物時，外包裝完好么？——我們承諾貨物發出時外包裝完好無缺。如貨物在配送過程中產生臟殘破損，我們將協助您向配送機構進行索賠。
2）如果經過更換的貨物還存在質量問題，您可以選擇退貨或再次換貨。
3）退貨的金額為貨物購買時的金額，恕不包含運費。

2、我們有權拒絕以下情況下的客戶退換貨要求：

1）超過退換貨期限的退換貨要求。退換貨須在收到貨三天之內（以收到貨物日期為准）。
2）客戶要求將貨物更換成其它編號的貨物。
3）客戶發貨單丟失或者不全。
4）由於客戶自身原因（比如說訂購前未看清內容簡介、重復訂單等）產生的貨品。
5）非經本商城網站售出的商品。

『伍』 李寧鞋說售後服務是怎麼個售後法

一、「三包期」內、認定期間內（具體時間請見下表），正常穿用，出現的產品自身質量問題，在退換范圍內。

二、對於所售商品，李寧提供「7日內無理由退換貨」的服務。

李寧承諾自客戶收到商品之日起（以簽收日期為准）7日內，如商品及包裝保持李寧官方網站出售時原狀且配件齊全，李寧將提供全款退貨的服務。申請售後服務前，必須先聯系網店的在線客服， 售後客服熱線 4006100011（9:00-21:00）。

李寧鞋子退貨流程

1、按照規定發起退換貨申請，申請之後請耐心等待李寧人員的審核，一般審核時間1-2個工作日，審核完畢之後嚴格按照相關退貨規則退回，如果由於快遞與地址問題造成的貨物無法正常簽收，損失自負。

2、如是換貨，李寧收到你寄回的商品後，正常將於2個工作日左右寄出你需要換購的商品，如庫存不足李寧會與你聯系為你辦理退款。

3.如是退貨，李寧收到你寄回的商品後，正常會在7個工作日內進行退款。

『陸』 鞋子的售後服務有哪些

鞋子的售後服務是鞋子的保養、維護，以及鞋子的修補或者翻新等等。

非人為損壞，質量問題十五天包換斷跟、斷底，無故局部變形，三個月內免費保修換跟或掉跟，脫膠、配貼飾物。店內配個擴鞋器，幫客戶假如客戶一邊的腳較大一點的話可以這樣做。擴一下大概半個碼是沒有問題的，不過這樣鞋子會略變形，穿後很舒服的！增添售後服務。

穿鞋注意事項：

合腳的鞋不壓腳背，鞋前有約1個拇指的空間，前腳要有務必擺動的餘地而後跟不能擺動，腳後跟和鞋幫之中不心裡感受摩擦。並且，每一個人的雙腳大小並不一樣，試鞋時要以偏大腳的舒適度為主，務必要站起來走幾步，看看兩只鞋是否都跟腳。

透氣的材料不僅不捂腳、舒適，並且還不易得腳癬。有的鞋透氣性較差，尤其是鞋底，盡管很堅固，腳在裡面卻如同蒸桑拿．皮鞋的保養因從新鞋做起。大部分皮鞋都有一定防水功能，但如果雨天穿著，還是請先為它塗上護鞋油，並噴上防水霧。

鞋油並非塗得越多越好，過量的鞋油不僅不能為皮革吸收，還會適得其反，再次將皮鞋弄濕。彎腰穿鞋請別「偷懶」、松開鞋帶，提一提後跟，再講究點的話使用一下鞋拔，幾個小動作就可以讓你長久地足下生輝。皮鞋保養之道光可鑒人、樣式優美的鞋子，在交際會客中是最基本的禮節之一。

『柒』 鞋子的售後服務要怎麼做

非人為損壞，質量問題十五天包換（斷跟、斷底，無故局部變形），三個月內免回費保修（換跟或掉跟，脫答膠、配貼飾物）；店內配個擴鞋器,幫客戶（假如客戶一邊的腳較大一點的話可以這樣做!:) 擴一下(大概半個碼是沒有問題的,不過這樣鞋子會略變形),穿後很舒服的!增添售後服務!

一般不退的!

『捌』 鞋子售後三包規定

1、包修范配賀圍：全天然皮革三個月；人造革面/布面兩個月；
2、包換范圍：未穿過的新鞋因以下質量頌核問題，予以包換；售出一個月內出現以下問題的鞋子，予以包換；
3、包退范圍：屬包換原因1的，若無同貨號或同款式可換，以原價退錢給消費者；屬包換原因2的，若無同貨號或同款式可換，以原價扣除每日0.5%的折扣費退錢給消費者；在第一個月內兩次修理無效者，可酌情按原價每日0.5%收取折扣費，予以退貨。

法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，培櫻派不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。 依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

『玖』 鞋子售後三包規定

法律分析：皮鞋類商品「三包」期限為：皮類(即牛皮、羊皮、豬皮等)皮鞋和皮面旅遊鞋3個月；非真皮面料鞋(即PU、仿皮、仿漆皮等)1個月，均以售出發票日期起算。
「三包」內容
1、包退： a)凡在一個月內出現斷底、斷跟、斷面、斷幫腳等質量問題之一者；
b)凡屬包換的質量問題，而因故無法調換者。
2、包換： a)凡在一周內膠粘皮鞋發生開膠(幫底結合處脫落或彈開長度2公分、深度0.5公分以上者)，皮鞋面子嚴重掉漿、泛硝、夾里嚴重脫色之一者，調換同類新鞋；
b)凡未經穿過的新鞋不成雙、鞋子大小或鞋內出現釘頭之一者；
c)凡屬包修質量問題，在一個月內同一部位連續兩次修理無效者，可酌情按原售價每日0.5%收取折舊費予以調換，或徵得消費者同意給予一次性補償並予以修復。3、包修： a)在「三包」期內出現下列問題之一者，負責包修：斷底、斷跟、斷面、斷幫腳、幫底斷線、釘腳不平、小跟面脫落(裝配式除外)，幫底結合處開膠脫落或彈出長度2公分、深度0.5公分以下者；
b)凡在一個月內出現「包修」范圍所列質量問題(除小跟面脫落)之一者除修復外並酌情補償原鞋售價的10－15%。四、「三包」實施
1、凡明示等外品、處理品或銷售者穿著保養不當(如雨天穿著、水洗、碰酸鹼油、觸硬物等)均不屬「三包」范圍。
2、「三包」憑證為商品合格證和發票；「三包」期限以發票日期起計；「三包」實施按國家《產品質量法》及相關規定為依據，由經營者負責對消費者實行「三包」；確屬供應商的責任，由經營者向供應商追償。
3、各生產企業應在包裝盒盒蓋背面統一印製皮鞋穿著保養知識為消費者指南。
法律依據：《國家鞋類三包法》
第六條 「三包」期內承擔包修責任的，鞋類產地在省內的，經營者應當自收到修理的商品之日起7個工作日內修復地在省外的，應當在20個工作日內修復，並不得收取任何費用。經營者應當在「三包」憑證上如實記錄每次接受修理日期、維修所佔時間、修理部位等情況。經營者未在規定的期限內修復，每延誤一日按商品發票價格2%的標准補償消費者(補償費最高不超過商品的發票價格)，否則消費者可選擇更換。 鞋類商品的包修期應當扣除維修佔用的時間，並按所扣時間順延「三包」有效期。
第七條 對修理的商品，一定要確保修理質量。如要改變原工藝進行修理的，必須事先徵得消費者同意。
第八條 「三包」有效期內，經兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當根據消費者的要求負責更換或者退貨。
第九條 對鞋類質量有爭議需送有關質量檢測部門進行檢測或鑒定的，檢測或鑒定的費用由經營者先行墊付，消費者提供等額擔保，最終由責任方承擔。

『拾』 如何更好的處理鞋子的售後呢

我作為一個消費者的角度，首先我認為服務態度一定要好，這就事關你怎麼培訓你的服務員的問題了。一個在野蠻的人也不會對笑臉對人溫和的人做的多過分，所以不能因為客人的不耐煩就對客人不客氣喲。
至於解決問題的方法，我覺得可以在客人結賬的時候對他說明清楚如何才可以退換，例如說是質量問題你們才會負責退換，如果的確不是質量問題，但是顧客可能是因為買回去之後又不喜歡這雙鞋了，你們就要負責規勸啦，跟他說明為什麼不是質量問題，還要向他說明這對鞋子的好處，如果有喜歡的可以下次再光臨，總之，這個過程當中一定要有禮貌，不要用「我憑什麼給你退，換」的態度，如果我是客人也不會非常不滿的，雖然我不會這樣不顧慮商家的立場。總之，做對得起別人對得起自己的事，這樣的麻煩就會少了。加油吧！