❶ 京東的售後怎麼樣 連續給我發錯三次貨,到現在還沒解決,每次換貨半個月以上。最後一次更誇張,自己看
你好 這是系統自動為我推薦的問題,這里我也認真的回答。
首先分清京東的賣方回情況,答
一種是以【電器類】京東自營方式,另一種是京東充當平台模式(天貓類似)。
而你的單子屬於後者,也就是說這種售後情況與京東方面關系不大,主要是賣家GXG1978的責任。
我還可以更明白的告訴你,京東的GXG1978和天貓就是同一個賣家。
謝謝採納哦
❷ 京東發錯貨要求退貨
責任在京東不在你,你有權利按自己的想法做。
❸ 京東發錯貨了怎麼辦
京東發錯貨了,可以聯系商品頁面處右側的賣家,和賣家溝通說明情況,退回內產品,讓賣家重新發貨容即可。
可以自己退。如果想退貨,你必須先確認收貨後才能申請退貨。第二十五條新修訂法律的中華人民共和國消費者權益保護法規定,消費者購買商品和服務通過互聯網、電視、電話、郵購或其他方式有權返回貨物收據之日起七日內沒有任何理由。
消費者退貨的商品應當完好無損。經營者應當自收到退貨商品之日起七日內,將消費者支付的商品價款返還消費者。退貨貨物的運費由消費者承擔;經營者與消費者另有約定的,從其約定。
(3)京東電器發錯貨怎麼售後擴展閱讀:
對於賣家發錯貨的情況,還可以通過以下方式解決:
1、拒絕簽收
向京東商戶或客服解釋拒收原因,協商賠償。
2、如果你申請退貨,你可以要求商家退貨並要求退款。現在大部分網上商品七天內都可以免費退貨,因為發錯商品是京東商家的單方面責任,所以損失可以由京東商家承擔。
❹ 京東發錯貨了,不給換,我該怎麼辦
你可以和廠家進一步溝通,應該會換的。京東的售後還是不錯的。不行的話就投訴他們。我經常去京東商城購物,通過樂益官網去京東商城商城購物,還可以獲得額外的返點,用更低的價格買到京東商城的商品。
❺ 京東發錯貨 要不要退
個人覺得應該退,第一,京東的快遞發錯,那是操作員的問題,如果你不退,操作員需回要原價賠償,一答個月工資就沒了,這件事攤誰身上都不好受,賠償誤工費這個也該賠償你,但是整個機子都不退,這有點過了,不要因為這點錢財讓自己人生有污點,其次如果金額大的話,員工不賠償壓在京東的工資不夠賠償自離了,你這里又要不回來,京東會走法律程序
❻ 京東發錯貨會怎麼賠償
作為著名的電子商務平台之一,JD.COM商城很受朋友們的歡迎。不得不說,JD.COM的服務真的很好,這么好的平台也會出錯。JD.COM如何賠償錯誤的貨物?
JD.COM如何賠償錯誤的貨物?
如果在JD.COM商城發錯貨,如果只發錯貨,沒有發假貨或者發貨質量有問題,就無法申請雙倍賠償,只能根據售後保證條款提出合理的賠償要求。
JD.COM送錯了貨,JD.COM送錯了貨怎麼賠償。
如果賣方發送了錯誤的貨物,他可以根據售後保證條款要求賠償。他可以先仔細閱讀商家和商品的售後保證信息,然後提出合理的賠償要求。一般根據JD.COM平台的規定,根據《消費者權益保護法》,如果成立爭議單,則應支付貨款的30%,並從店鋪扣2分。
商家應該注意什麼?
1.小零件和貨物短缺的管理。商家未能根據訂單詳情和網頁上的商品描述包裝發送訂購商品,買方投訴收到的訂購商品中配件、禮品和商品少(簡稱「少件」)。JD.COM將違背諾言。COM開放平台賣家積分管理規則》,每次扣8分;商家還是要補送少量商品給買家。
JD.COM開放平台不允許商家在訂單生成後因缺貨而無法發貨。商家應及時檢查庫存和更改系統信息,以移除缺貨商品。如果商家缺貨,無法發貨,需要在買家下單後24小時內電話聯系買家。如果貨物需要轉移,通知買方貨物的到達時間。如果貨物不能轉讓,必須在24小時內明確獲得買方同意並在JD.COM提交刪除訂單的申請。
2.延遲交貨。如商戶違反本規則對發貨和收款及時性的要求,則視為延遲發貨,按《JD.COM開放式平台賣家積分管理規則》中的延遲發貨條款處理,每筆訂單扣1分(7天內不超過25分)。
3.賠償。對於延期交貨和缺貨的訂單,買方有權在前台發起「催貨」申請,商家應在3小時內(工作日9:00-18:00)對買方發起的申請做出有效回應,並聯系買方進行溝通。如果商家超時後未回復提醒申請,買家有權在前台發起「付款」申請,商家需要在24小時內審核付款申請。如果超時後付款申請未獲批准,系統將自動通過並完成付款。
相比其他電商平台,進入JD.COM的成本還是比較高的,後期還需要營運資金和推廣費用。沒有一定的資金,是不可能在JD.COM商城立足的,賣家要慎重。
❼ 京東發錯貨怎麼辦
不收就對了。
❽ 在京東購買的電器出現質量問題怎麼處理,怎麼維修
我買了一個浪費水的馬桶蓋,要求退貨,廠家說就這樣設計的,設計一個浪費水的馬桶蓋,無語了,國家政策勤儉節約不浪費,完全背道而馳
❾ 京東發錯貨 會要求追回么
沒那麼多嫌功夫耗在上面。先用著吧,沒什麼好擔心的。
❿ 京東商城發錯貨物不給退貨!
我很贊同版主的,京東客服幫著賣家,一句專家鑒定,什麼都是真的了,專家也不知道是哪裡找的,什麼阿貓阿狗的都能成為專家,一群屎,同流合污,建議直接315吧。或者法院解決也行,我就法院解決的!