① 萬家樂熱水器售後服務怎樣
不怎麼樣!我家的是一個燃氣的,打不燃火,不到兩個月已經修了兩次了內(第三次還沒來),到今容天為止還沒修好,還在聯系售後維修。維修的開始說是電容壞,一個電容40元,換上後晚上使用又不行,然後維修又電話說是電機壞,要換電機,檢查都不檢查……我超,你tmd豬一個,電容好不好,用表打一下就清楚了啊,還是搞維修的……乾脆把整個熱水器換了,那肯定沒問題了……
② 萬家樂服務效率怎麼樣,多久上門安裝啊
個人對萬家樂的服務還是挺滿意的。他們家服務效率很高,而且態度也很好,客服還是全年在線的那種。如果你們家那邊有萬家樂的服務網點,不管是安裝還是維修,24小時內師傅就會上門服務。而且萬一出現了質量問題,7天內還可以退換修,總的來說售後服務還是很有保障的。
作為一個老用戶,我覺得萬家樂的服務真的很暖心!基本每次都是24小時內就有師傅上門安裝,來之前還會提前打電話給你確認時間。正好前幾天我們家買了台新的油煙機,師傅還冒著大雪准時上門服務,真的很敬業,而且安裝效率也很高,大雪天一點兒沒耽誤我們使用。
萬家樂售後服務挺不錯的,之前我父母家那個熱水器壞了,打了當地的售後電話,很快就約了時間上門來維修了,不過過保了,得自己出費用。
萬家樂 是一家專業從事清潔能源(燃氣)和可再生能源(太陽能、空氣能)的高效利用,以產品和服務為核心價值的低碳、智慧型企業集團,主營發展熱水及關聯產業(熱水系統、採暖系統、水凈化系統)和廚房及關聯產業(整套廚電、集成櫥櫃、生活電器、空氣凈化器),為客戶提供家居(商用)熱水、採暖及廚房的產品及整體系統解決方案。售後還是挺不錯的。
③ 萬家樂燃氣灶售後服務服務太差!
服務特別差。昨天來安抄裝的師傅規定時間不到,到了以後何種說不行。需要第二天加服務費說再來,我打電話給客服,客服說給我約今天,今天中午一點多也沒來,我又打電話。安裝師傅終於回電話說半小時以後到,過了一個小時也沒來,再打電話問他,他說他干服務不容易,讓我別較真,呵呵,跟我約定的時間沒到還在另一家。還說我較真。我真尼瑪想爆粗口了,誰買萬家樂誰倒霉。
④ 萬家樂售後服務太差了
我家的萬家樂熱水器整個維修過程是這樣的:
第一次出現E2錯誤,維修人員到現場,說沒有問題回就走了。
不久,第答二次又報E2錯誤了,維修人員到了現場,重啟了熱水器就走了。然後和我說,熱水器不能開到最低問題(我當時就納悶,不能開最低溫度,干嗎設在上面?)。
後來,第三次又報E2錯誤了,維修人員拆開熱水器,把裡面風壓感應的皮管剪掉一截,說以前的長了(我又納悶了,這個意思就是出廠不合格了?)
這樣拖著拖著,第四次出現E2錯誤就已經過保了。這次維修人員,二話不說,就要給我換【風壓感測器】,換完找我收費80元。我就和他吵了,同樣的問題保內為什麼不換?!故意拖到保外收費嗎?! 我沒給錢,他就把風壓感測器拆下來,直接走掉了。 後來我喊樓下的修理鋪上來,20元就換掉了。
順便說一句,我屬於常州售後的,可以讓他們和我對質。常州售後,哪天僥幸看到我的留言,希望你們能站出來解釋一下怎麼回事? 後來投訴了他們總部,總部也踢皮球,讓我聯系地方。
⑤ 萬家樂熱水器售後服務太差了
不是一般的差,是差到極點!!!現在大部分都是外包的但也有做的很好的,這個關鍵是廠版家的管理問題權。 我 前段時間報修,來回弄了4次,愣是沒修好,今天又來修同樣的問題,不僅問題沒修好,搞得更差,之前是隔一兩分鍾直接重新點火,現直接熄火,最後人上門的直接撂挑子走人,最後還留了一句你這肯定是氣壓問題, 馬上打電話給燃氣公司人30分鍾就上門測量一點問題也沒有,人還給我普及了下,家庭用燃氣的氣壓拖50L 的熱水器都沒問題,何況咱家庭現用的也就10升多。東西沒修好也就算了,問題更多了也原諒了,反正裡面被撬的亂其八糟,准備改天去換一台,晚上不沖涼不知道,一沖涼嚇出一聲冷汗,燃氣進氣口的螺絲拆下來後竟然沒裝上去!!!!這他媽的什麼維修!! 立馬給廠家打電話,我說這要是弄出人命來誰來負責,問他們你們這維修的到底有沒有專業資格證,人一句話也沒說。氣得直接掛了電話。這中間打了N個電話給廠家,給你的回答永遠是我們會聯系當地的服務商給你處理,而且都不會主動問下進展情況什麼的.....像今天晚上這個,我想都這么嚴重了我掛了電話你總得意識到問題嚴重性,主動打過來說解釋下吧,結果可想而知,你就等去吧!
⑥ 萬家樂售後服務極差,沒一點誠信。以後再也不買萬家樂的東西,奉勸大家也別跟自己過不去。以免糟心,生氣
萬家樂簡直就該改名萬家愁 2007年10月在國美電器受銷售人員蠱惑買了一台萬家樂全自動燃氣熱水器,到今年將二年多,二年來維修不下10餘次,E1、E2、E6故障經常出現,清洗燃燒室是家常便飯,清洗一次要30元,因E6故障出現較頻繁,在今年3月還更換了主控電板,並要收費380元,最後在我強烈抗議下,還是出了200元。E6是意外熄火故障,本來不是多大的問題,估計最多換個電子元件就行了,可萬家樂的辦法就是「生了腳氣砍掉腳」,比強盜搶錢還差多少?!!!你不要以為花了錢機器就修好了,說起來能讓人氣炸肺。自從換了主控電路板,問題是越出越多、越出越大,回火、水溫不是高的控不住,就是低的不升溫。最為要命的是最近一次維修,工作人員在裝好機器後,連最起碼的煤氣泄漏都沒有進行測試,晚上11:30我妻子回家後才發現煤氣泄漏,趕快關氣開窗通風,總算是蒼天保佑,否則後果不敢回想!!!總之,在我看來萬家樂簡直整個一個萬家愁,二年內我的萬家樂熱水器是大病三六九,小病常常有,開始是三月修一次,後來是二月修一次,現在是一月修一次。維修人員說機器出問題是因為我們這里煤氣太臟,可我們這里用燃氣熱水器的多了,人家的機器一年、二年基本不動,僅僅清洗過一、二次,總不能是單獨我家的煤氣臟吧?這樣的解釋是不是太站不住腳了。總歸萬家樂質量沒有保證,維修人員技術太差,維修很不負責,推薦再也別買了!買萬家樂,自己找罪受,誰要是還想像我一樣倒霉,就請買萬家樂吧。
⑦ 萬家樂壁掛爐的售後好嗎
萬家樂壁掛爐售後服務挺不錯的。對於超保的維修服務,需收取上門服務費;超保的安裝(移機)、清洗、調試、安全檢查等服務,只收取相應服務項目費用,不收取上門服務費。顧客在保修期內人為損壞或超過保修期需維修的產品,對更換的配件收取配件成本費
⑧ 萬家樂的服務熱線是多少啊他家售後服務怎麼樣啊在線求助。
萬家樂的售後服務很不錯啊,我家的燃氣熱水器之前出了一點點小故障,直接打他家的服務熱線400 128 8888,第一時間就有反饋,很快就有師傅上門給修好了,服務態度很好߅也沒有收取額外的費用。而且下單他們家的家電的話,可以享受免費安裝服務,電話或者官網直接預約師傅上門就行,後續有什麼使用故障的話,也可以直接電話聯系客服解決。不過當然啦,他家的家電產品質量也是杠杠的,畢竟是國民老品牌了,挺值得入手的,感興趣的可以去官網看看。
⑨ 誰知道萬家樂萬象熱水器如何售後,售後服務好不好
萬家樂有很多售後網點,售後速度也挺快的,服務態度也不錯。可以在官網或者公眾號等渠道聯系客服進行售後服務。客服會根據你的時間安排售後。
⑩ 萬家樂的售後服務怎樣
萬家樂的售後服務很不錯,之前家裡的熱水器被老鼠咬壞了線,打了個電話給他們,當天下午就來給我換了,速度超給力。