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保險售後專員做什麼

發布時間:2023-03-19 10:37:41

㈠ 平安保險售後理賠專員的工作是做什麼

平安保險售後理賠專員的工作主要包括:理賠資料收集、事故現場查勘、售後服務接線、賠案理算、理賠審核、理賠核損、報價、理賠回訪等。

中國平安保險股份有限公司於1988年誕生於深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業,至今已經發展成為金融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。

品牌標識為A字的等邊三角造形,令人聯想起中西方的各式小屋,寓意呵護、關愛及家的形象。綠色方塊中的綠色象徵著生命、生機、活力,方塊形象契合家庭,也暗合中國傳統「孔方」錢幣造型,有財富、瑰寶的象徵。將生命、財富、瑰寶藏於家中,是一種安心的感覺,一種可以安坐家中,幸福平安的感覺。

(1)保險售後專員做什麼擴展閱讀:

經營范圍:

1、監督管理控股投資企業的各種國內、國際業務。

2、開展保險資金運用業務。

3、經批准開展國內、國際保險業務。

4、經中國保險監督管理委員會及國家有關部門批準的其他業務。

㈡ 平安保險公司的售後服務專員是干什麼的

對 1樓的什麼都不懂 !中國有多少人?有多少賣保險的?業務員的底薪和業務掛鉤!而內且保險很能鍛煉容人,只要你有能力1天就能轉正! 但是我告訴你 如果你想進這行 那麼就做好面對這世界上壓力最大的工作的准備!只要能做保險並能做好的 那麼這世界上對他來說沒有什麼工作是困難的了! 靠!復制???哥們我就是干這行的 說的是自己的經驗!

㈢ 保險售後服務是做什麼工作內容

保險售後服務的工作內容包括:
1、保險專員:
(1)為負責的客戶處理許可權范圍內的保險辦理、核保、核賠業務方面的工作;
(2)提供契約保全服務,及時跟進確認老客戶的當前信息,對注銷或未用的電話號碼進行更改,整理相關信息等。
(3)提供提醒業務,提醒負責的客戶按時繳納保險費用,避免保險失效;並及時宣傳新業務,發展潛在客戶;
(4)提供保險咨詢業務,為客戶解答業務相關的疑問,給客戶提供舒適的售後服務體驗。

2、保險公司:
(1)提供防災防損服務。
保險公司可以採取各種措施,盡量減少保險事故的發生以減少損失。具體來講,包括災前的安全防範、災中的搶險救災、災後的清理評估等。
(2)提供協助理賠服務。
當保險標的發生保險事故後,保險公司根據保險合同規定履行賠償或給付責任,對被保險人提出的索賠進行處理。在這一過程中,應當迅速、准確、合理地處理賠案。理賠時要實事求是、堅持「主動、迅速、准確、合理」方針。
(3)提供附加價值服務。
例如保險贊助活動、聯誼活動、全球救助、貴賓卡等。
(4)提供投訴與申訴服務。
保險公司要接收客戶的投訴和申訴,並及時向客戶提供反饋,進行相關的答復和處理。

為保戶提供售後服務的理由
1、售後服務最能體現保險公司或營銷員的能力與特色;
2、購買保險的客戶購買的不僅僅是一個保險商品,還有其背後一整套的服務;
3、售後服務可以發掘客戶的其他需求,進而拓展保險公司的業務;
4、售後服務可以幫助保險公司隨時掌握客戶信息,了解客戶的需求,更好地發展。

㈣ 保險公司售後服務專員是做什麼的

希望大家別再上當了!保險公司售後服務部招聘,其實就是招聘營銷員,跑業務賣保險的。

保險公司售後服務專員主要做服務老客戶、產品講解、遞送保單及辦理理賠手續的工作,主要職責有:

1、負責公司老客戶的售後維護,並建立良好售後服務關系;
2、為客戶解決各種售後問題,如保單整理、資料變更、理賠和保險咨詢等相關服務;
3、在此基礎上深度挖掘客戶的保險需求,進行進一步的業務拓展;
4、向客戶提供金融理財資訊、保險保全及辦理理賠等全方位金融理財服務;
5、通過不斷提升售後服務滿意度、增加客戶的體驗度;
6、不斷接受公司的各項技能提升培訓和晉升培訓。

保險公司招人的套路:

理財規劃師就是讓你去賣保險,底薪一萬說的是對應檔位的有責底薪,免費旅遊只能是做到業績前幾名,而晉升透明說的是晉升規則一目瞭然,就是你得幫公司招到足夠多的下家。這些字眼說白了,只有三個字 「賣保險」。

作為銷售新人,初入職場,認識的人一個指頭都能數過來,要怎麼開單呢?這時你禁不住主管的軟磨硬泡,你可以給自己買一份啊!也有些人把親朋好友、同學同事,悉數列入客戶清單,這在業內稱為殺熟。

你以為保險公司是招你來賣保險的,其實是找你來買保險的。保險代理公司要收割的,是你背後所有的人際關系和錢包。保險公司會在招聘網站大量購買簡歷,總有人找不到工作,最終入了保險的坑,所以總有源源不斷的年輕人等待收割。
希望我的回答能幫到您,保險您不懂,隨時來問我。

㈤ 售後理賠專員是干什麼的

售後理賠專員的工作內容:向客戶推銷保險產品、理財產品;協助客戶辦理理賠。售後理賠專員的主要工作職責是向客戶推銷保險產品,為客戶定製保險方案。

理賠專員分為三種,第一種是車險理賠專員,第二種是醫療理賠專員,第三種是追償專員。但是,售後理賠專員和理賠專員並不是一種崗位,售後理賠專員的重心在「售後」二字上,也就是銷售保險產品並解答客戶的問題。

理賠專員是保險公司中正規的崗位,而售後理賠專員是保險銷售人員為了增員獎勵虛設的崗位。保險公司中有很多不存在的崗位,例如:售後服務專員、銷售經理助理、文員等。

保險公司為銷售人員提供增員獎勵。但是,部分求職者不喜歡銷售工作,銷售人員為了獲得增員獎勵,會設立很多的崗位供求職者選擇。從廣義上講,保險公司只有兩種部門,一個是外勤部門,另一個是內勤部門。

內勤部門協助外勤部門,辦理投保、理賠等日常事務,不負責銷售;外勤部門負責銷售。售後理賠專員看似是一個內勤職位,實則是一個外勤職位。

㈥ 保險售後服務專員是干什麼工作

售後服務主要的工冊知則作:提醒客戶按時繳納保險費,協助理賠,生日祝賀等。
說是售猛旁後服務,但這些服務直接產生的工資收入很低,也可能沒有。主要的收入來源還是客戶購買新的保險的提成。也就是說這份工作跟保險業務員的工作差別其實不大,只是比他們多一些公司原來的客戶罷了。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你州棚避開保險的這些"坑"

㈦ 保險售後服務專員是干什麼的啊

表面上是抄要你去給那些已經買過保險的人做續保、理賠、回訪這些事宜,聽起來挺輕松的,但實際上卻要你在回訪的基礎上發展新客戶,說得難聽點就是變相的保險推銷員,如果做不出成績就沒有薪水,我朋友做過這個,覺得挺難做的

㈧ 保險售後服務專員是做什麼的

保險的售後服務專員主要是通過公司提供的老客戶名單,對這些客戶進行相關的跟蹤。並且為他們的保單變更、理賠、續費等方面提供服務。其實總得來說,保險售後服務專員的作用是維護老客戶關系,讓這些客戶能夠繼續在該保險公司中續保或者是購買其它的保險。

當然,除了以上幾個方面之外。保險售後服務專員還會根據客戶的相關資料,進行全面的分析,並且給客戶制定相應的產品計劃。保險售後服務專員可以在一定程度上保證了保險公司的業績穩定,也為保險公司客戶的進一步開發提供了幫助。因此,保險售後服務專員的作用還是比較大的。

注意:保險售後服務專員的作用雖然是維護老客戶,但是也不要與客戶走得太近。因為這樣很容易造成他們的膩煩,從而導致客戶的流失。保持適可而止的距離,他們有需要的時候自然就會找你辦理相關的保險。

 

㈨ 請問中國人壽保險售後服務人員具體是做什麼的詳細點。

售後服務人員是一種以售後服務為主,以展業為輔。收佔70%,展佔30%的比營銷團隊要更專業、要了解一個公司所有的險種及現在早已停止銷售的產品的專業的高素質的隊伍,且要努力打造成一種取代營銷制的一種未來壽險的銷售模式的一種專職部門。

主要工作職責:

1、續期收費服務事項,協助客戶辦理信息變更,協助客戶辦理生存金領取。

2、協助客戶辦理紅利領取,協助客戶辦理理賠服務,解答客戶的詢問、講解條款。

3、協助客戶辦理聯系地址、電話等通訊方式的及時變更事宜,為客戶進行保單整理、遞送保單存摺。

4、以客戶需求為導向,向客戶提出完善風險保障的建議,幫助客戶完善其風險保障計劃,提供理財類、風險保障類等產品和國內外醫療保障的最新咨詢。

5、提供行業最新動態,重大節日、客戶生日時的祝福,與保險相關的其他專業服務。

(9)保險售後專員做什麼擴展閱讀:

做好中國人壽保險售後注意事項:

1、擺正自己的心態,在任何一處工作崗位上,都能發光發亮,每天按時工作,達到目標工作量以及外呼數量。

2、學習保險業務的專業知識,不斷進取,學習新知識,不僅有助於工作的順利進行,也是提升能力的一個過程。

3、既然做了保險售後,就應該理解售後服務業的一些艱辛,比如被客戶刁難,又或者是長期受到領導的壓力,這些都應提前准備好。

4、保險售後避免不了要根據具體的案子來判斷理賠金額的多少,此時學習到的專業知識就要用起來,不要聽信一家之詞,多熟練業務,才能迅速上手。

參考資料來源:網路-中國人壽保險(集團)公司

參考資料來源:網路-售後服務專員

參考資料來源:網路-售後服務

㈩ 保險售後服務專員都做些什麼工作

銀行保險售後服務專員的工作虛拿內容是:
1、對已承保的企業/個人客戶團體險、責任險、財產攜圓險業務售後的加減保差隱搭、承保信息變更、批改申請等保全申請等服務工作;
2、常規保全作業,包括退保、變更、給付、遷移、質押貸款等;
3、解答到櫃面的客戶及業務人員的相關業務問題的咨詢,並作出解釋。
註:服務專員,職位作用服務客戶和公司之間的溝通交流。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

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