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淘寶服裝售後怎麼擺平

發布時間:2021-01-28 01:50:33

㈠ 淘寶介入如果處理不公平,怎麼投訴

若對小二處理結抄果有異議,可以襲在手機淘寶【我的淘寶】-【退款/售後】找到該筆訂單看是否可以發起【申訴】,如果不符合申訴條件的也可以補充相關憑證聯系小二處理。具體操作步驟如下:

(1)登錄賣家工作台。

㈡ 怎麼申請淘寶小二介入

申請客服小二介入方法如下:

1、如買家已經申請了退款/交易專成功買家申請了售後,雙方未協商屬一致,可在賣家拒絕退款協議後,點擊【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時滿足申請退款3天後的條件)。


(2)淘寶服裝售後怎麼擺平擴展閱讀

一、售前咨詢接待:

1.通過淘寶旺旺等客服平台或電話,熱情、及時、專業的回復客戶的信息,解答對服務或者商品的疑問,達成雙方愉快的成交;

2.根據對智能設備信息和產品信息的了解,向客戶進行推薦,為客戶家居提供一站式預定服務;

3.配合店鋪相關營銷活動的策劃及操作。

二、售中訂單處理:

協助處理每天店鋪渠道訂單,在客戶下單後及時確認訂單並完成發貨。

三、售後維系服務:

處理常規的退貨退款,解決顧客的投訴及不滿,淘寶中差評跟進及處理,售後跟蹤回訪,維護店鋪信譽。

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