京東售後100分是什麼

① 國行任天堂switch返修時京東收貨到供應商處理要多久

國行任天堂switch返修時京東收貨到供應商處理要半個月。京東返修時間是半個月左右，你需要在京東申請返修，寄送貨物，然後修理，再寄回貨物，這個過程要根據商品的類型，損壞程度，及居住地的地理位置來計算的。

正常維修處理周期，自接收到問題商品之日起30日內處理完成。

京東售後的處理時間

京東商城換貨需要時間的時間為退貨物流時間，京東處理時間和新商品快遞時間。時間大概在5到7天。

京東商城服務承諾自京東售後服務部收到返修品並確認屬於質量故障開始計時，在100分鍾內處理完一切售後問題。

1、本服務僅針對購物15日內出現故障的客戶，以客戶收到產品之日起計算。

2、以京東售後服務部確認屬於產品質量故障開始計時，產品質量故障以國家三包法等有關法律、法規為准。

3、100分鍾是指在京東售後拆包檢測人員工作時間每周一至周五，上午9：00至12：00，下午13：00至17：00，法定節假日、停電等無法正常處理情況除外。

② 京東沒有完成售後100分怎麼處理

您好，很高興能幫助您，

首先我們打開京東首頁，然後點擊登錄，就會版彈出下圖所示的權登錄界面，我們輸入自己的賬號和密碼就可以登錄到京東了；

登錄成功之後，可以看到下圖所示界面，我們在頂端圖示位置點擊我的訂單，就可以進入到我的訂單頁面；

進入我的訂單之後，可以查看到近期自己下單的記錄和詳細情況，在這里我們可以看到訂單的後面都有一個京東客服的頭像，我們直接點擊即可；

點擊後會進入到下圖所示的頁面，我們就可以根據自己的情況選擇是售後還是售中咨詢了；

點擊售後服務之後，會彈出下圖所示的頁面，需要我們輸入自己需要咨詢的訂單號，我們直接將訂單號復制進去，然後點擊確定即可；
步驟閱讀
點擊確定之後就會進入到排隊等候界面，這時候是不能發送信息的，等到排隊輪到你之後，京東客服會自動給你發信息，然後就可以咨詢了；

你的採納是我前進的動力，還有不懂的地方，請你繼續「追問」！
如你還有別的問題，可另外向我求助；答題不易，互相理解，互相幫助！

③ 京東自營的商品，退貨的話郵費誰出上門取件時要交郵費嗎

退貨運費分以下幾種情況：

1、雙免：雙向免費，即上門取件和寄還都免費。

2、取（返）件包含兩種形式：

1）在京東取件范圍內，可免費上門取件；

2）客戶也可以採取自行發貨（到付除外）寄回京東，如是京東原因導致的售後運費，運費將以京豆、優惠券或者余額方式返回。

3、單免：單向免費，即上門取件付費，京東寄回商品免費（退貨因無寄回不享受該項服務）。

取（返）件包含三種形式：

1）京東自營上門取件收取費用收費標准>>，收費方式>>；

2）客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售後部，運費自付；

3）客戶將原商品送達自提點，則免收運費。

(3)京東售後100分是什麼擴展閱讀：

為了提高在京東商城的購物體驗，減少您在退換貨過程中與商家產生的運費支付方面的糾紛，特由保險公司向京東第三方賣家推出運費險（賣家版）保障服務。當您發生退換貨時，賣家同意退換貨申請，您安排物流將貨物寄回商家，賣家收貨後為您處理，完成退換貨後觸發理賠申請，理賠款將在觸發理賠申請，初審時間為72小時，審核通過後理賠款將及時劃至您的京東小金庫中。

參考資料：

京東-售後退款說明-退貨/換貨運費怎麼算？

④ 請問一下京東商城換貨大概需要幾天能拿到新的

京東商城換貨需要時間的時間為退貨物流時間，京東處理時間和新商品快遞時間。時間大概在5到7天。

京東商城退換貨攻略（拓展資料）

1、打開京東網頁。

⑤ 京東客服電話是多少

京東客服電話是950618。

京東客服售後特色：

1、7天無理由退貨

客戶購買京東自營商品7日內（含7日，自客戶收到商品之日起計算），在保證商品完好的前提下，可無理由退貨。（部分商品除外，詳情請見各商品細則）

2、售後上門取件

客戶購買京東自營商品15日內（含15日，自客戶收到商品之日起計算）因質量問題提交退換申請且審核通過，在京東自營配送范圍內，京東提供免費上門取件服務。法定節假日、停電、天氣等不可抗力情況除外。

3、售後100分

客戶購買京東自營商品15日內（自客戶收到商品之日起計算）如出現故障，京東售後服務部收到故障品並確認屬於質量故障（以國家三包法等有關法律、法規為准）開始計時。

在100分鍾內（工作時間每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，法定節假日、停電等無法正常處理情況除外）處理完客戶的售後問題，處理完的標志為已經為客戶提交了換新訂單、補發訂單、補償申請或者退款申請（通過郵政等退款要依賴於第三方退款平台服務速度）。

(5)京東售後100分是什麼擴展閱讀：

京東自營商品7天無理由退貨標准

1、簽收商品之日起七天內（按照簽收後的第二天開始計算時間），商品完好可申請7天無理由退貨。

完好標准：能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。

2、如贈品丟失，退款需扣除贈品費用。

3、部分商品因商品屬性問題，不支持7天無理由退貨，詳情請查看商品詳情頁介紹及售後政策。