ps4怎麼申請售後

❶ ps4客服選項在哪

點擊左側的【轉人工】選項，繼續下一步的操作。然後選擇要咨詢的【服務類型】，進入到人工客服界面。點擊輸入【問題描述】，根據提示進行操作。

PlayStation 4

是索尼互動娛樂推出的家用電子游戲機，2013年11月15日於北美首度販售。本機作為PlayStation 3的續作機型，於電子游戲史中為第八世代機種。

在新增的應用和服務方面，索尼在智能手機和平板電腦上推出專屬應用程序「PlayStation App」，讓這些設備成為第二屏幕以加強游戲體驗。索尼也推出了雲游戲的流服務「PlayStation Now」。此外，搭配的控制器上增加了「分享」按鈕，讓用戶易於將遊玩過程作直播或錄制等用途。

❷ ps4客服選項在哪

在PS4內找客服選項，然後選擇申請退款，然後選擇要退款的游戲，說明情況後符合條件的話等待幾天之後就會收到退款了。

❸ 國行ps4保修政策是怎樣的

三包服務有效期（自銷售發票註明的發票開具之日起）

PlayStation 4 電腦娛樂機：兩年主機保修（不含電池）

三包服務區域：只在中國境內大陸地區有效（除台灣、澳門、香港地區）

三包服務范圍：主機，其他參照可適用的三包法律規定

三包服務規定：

1、憑本卡及有效發票或/及三包規定的其他有效憑證用戶在中國大陸地區將享受到索尼授權的服務網點。按照可適用的國家有關法律法規提供的修理、更換、退貨服務。

2、本卡丟失不補發，請妥善保管，在需要三包服務時請出示。

3、本卡不承擔其他責任，包括但不限於偶爾發生的或隨之而來的損壞或預計會得到的利益或利潤的損失、由於使用或無法使 用產品導致的工作停止或損壞等情況下的任何責任。

4、憑本卡提出三包服務申請時，請事先備份程序及數據。服務網點在修復後，須將系統軟體升級到最新版本，不再保留或安裝送修日或之前原有版本的系統軟體。

5、三包服務中更換下來的零件，均不交還用戶。

6、三包服務有效期的計算方法以三包規定為准。

7、本卡中記載的內容如有與國家相關法律法規不符之處，以國家相關法律法規的規定為准。

(3)ps4怎麼申請售後擴展閱讀：

不實行三包服務的情況：

1、不能出示有效發票或/及三包規定的其他有效憑證和本卡的。

2、本卡有塗改痕跡或記載的產品信息與產品實物不符的。

3、產品上條形碼破損或有塗改痕跡的。

4、產品上序列號被刪除或有塗改痕跡的。

5、消耗材料的自然消耗、磨損及老化的。

6、雷擊或其它用電系統原因造成故障的。

7、事故、災害、戰爭等不可抗力因素造成故障的。

8、自行改裝、修理、或由非索尼授權的第三方拆動、改裝、維修的。

9、三包服務封條被撕除、破損的（本條不適用於PlayStation Vita掌上娛樂機）。

10、與產品一同使用的非產品自身配置的外設或附件的軟體故障及其導致產品故障的；非產品預裝的第三方軟體的使用故障及 其導致產品故障的。

11、由於進液、受潮、外力擠壓、掉落等使用或保管不當造成故障的。

12、使用盜版軟體或在使用過程中感染病毒造成故障的。

13、不符合三包規定情況的。

14、超過三包有效期的。

15、未按產品使用說明要求使用、維護、保管而造成故障的。

16、非索尼互動娛樂（上海）有限公司銷售之產品的。

❹ 港行PS4壞了，如何維修

你好！查詢本地索尼售後，付費送修。

❺ 新人求助，ps4壞了，燈都不亮怎麼辦

打售後電話或者直接送售後，ps4壞了又不是電腦，沒發裝系統。

❻ PS4小故障怎麼辦如何處理PS4的小故障

近日，國外有用戶表示自己的PS4無法正常吞吐游戲光碟，而且會導致主機在無人操作時自動被喚醒，十分詭異。

對此，索尼官方尚未作出明確答復，不過玩家們自己卻已經嘗試找出了幾種解決辦法。

1、拔下電源、稍等片刻後重啟

正如很多電子產品一樣，斷電重啟通常會解決很多看似不可思議的故障，不過奏效與否很大程度上也取決於運氣。

2、手動擰緊光碟機艙門螺絲

有玩家表示，造成PS4主機意外被喚醒的元兇就是光碟機因為無法正常吞吐光碟而造成主機定時執行進出艙操作而造成的。

對此，如果上一步中的斷電重啟方式沒有奏效，那麼玩家就應該檢查一下光碟機艙門是否因螺絲松動而阻礙了光碟的'進出。

要進行這一步，玩家首先需要按照下面圖中所示，打開主機硬碟位的外殼，然後使用一枚小號十字螺絲刀擰緊光碟機螺絲。

有時候，主機出現故障並非硬體所致，而是由於軟體功能BUG。此時，建議玩家前往索尼PlayStation官網手動下載並刷入最新版PS4固件。

4、聯系售後

不過從論壇中玩家的反應來看，三種方法中至少會有一種是適用的。

❼ ps4游戲機發貨發錯了怎麼辦

商家發錯貨的，應承擔補發、更換、退貨或者賠償損失的民事責任。根據消費者權益保護法的規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。對於商家不承擔相應民事責任的，可以依法起訴商家或者通過投訴的方式維權。
在收到購買的商品發現商家發錯貨之後，首先要將收到的物品拍照，保留相關的證據，然後聯系賣家看是換貨還是退款處理。賣家同意包郵重新發貨，那就等待貨物重新發出。如果與賣家協商過後不能達成一致，那麼我們可以進行以下的操作。
如果訂單是未確認收貨的狀態，可以申請退款，選擇退貨退款，將貨物寄回給賣家。如果訂單是交易成功狀態，那麼一定要在收到物品的15天內申請售後，選擇退貨退款。15天之後，頁面上申請售後的入口已經關閉，如商品存在問題，建議提供有效憑證，聯系平台客服處理。以上申請如賣家拒絕，那麼可以申請平台客服介入進行處理。

❽ ps4游戲可以退款嗎

可以退款。

ps4游戲退款需要玩家在PS4內找到客服選項，選擇申請退款選項，然後選擇要退款的游戲，與客服說明情況，接著客服會進行核實情況，如果符合條件的話玩家只需要等待幾天之後就會收到退款了。需要注意的是玩家只能退款購買時間不超過14天以內的游戲。

功能特點

PlayStation 4是PlayStation 3的後續機種，屬於第八世代的游戲機。主要與任天堂的Wii U和微軟的Xbox One競爭。PlayStation 4採用以AMD為基礎的x86-64架構處理器，與使用CELL架構的PlayStation 3不同。

更換處理器架構的目的是讓游戲開發的過程變得更容易，以吸引更多不同的開發者加入。這樣的變更是來自於索尼在PlayStation 3的開發、製造和發售過程中所學習到的經驗。

PlayStation 4其他重要的硬體特徵包括內建8 GB的GDDR5整合式內存、更快速的藍光光碟機，以及專門用來處理音頻、影像，以及其它背景服務的定製處理晶元。

❾ 求助，京東買了PS4怎麼退貨

如果是在收貨後七天內，可以在我的訂單那裡申請售後服務。然後選擇申請退貨，之後會有京東客服聯系你的。