Ⅰ 康佳售後太差,一台電視修了一個多月了還叫我等,怎麼解決
按照你的說法,電視沒有過保修期。維修什麼的只要不是人為原因,都應該是免費的。國家規定電視是整機保修1年,主要零部件3年。解決方案,我的建議是聯系當地的售後,說明情況,然後告訴他們,多少時間(例如7天內)不解決,你就聯系當地**電視台,讓電視台曝光等等。當然,如果真是因配件無法維修的,看是不是換一台等價或者你認為可以接受的加價換新的電視。
Ⅱ 康佳洗衣機售後是這樣的。
明顯拖延時間 打總部的投訴電話問問吧 保證2天內上門搞定
Ⅲ 康佳電視的售後怎麼會那麼差
維修技術太差,服務也太差,質量也太差
Ⅳ 康佳的電視為什麼容易壞,售後服務那麼差,為什麼國家還讓他們生存
家用電器的故障率基本上一致,但對於個人來講,一台機器代表著百分百。所以一台機器的優劣,並不代表一個品牌的優劣。至於國家為什麼讓他們生存,雙匯怎麼樣,三鹿怎麼樣(當然讓別的企業收購了),向這種生產吃到人身體里的產品的企業,國家都能讓他們生存,何況家電。最終的目的國家還要考慮就業,還要考慮保增長。售後服務差,也許是雙方的原因,不管怎麼說,一個巴掌拍不響。
Ⅳ 康佳彩電售後服務問題
你不是被維修騙了,你是被這個垃圾企業騙了,承諾的三年變成了一紙空文,不過偏色的問題應該不是出在主要部件上,所以人家要另收費也不定,但是這個也不是什麼大問題,你隨便找個修電視的地方都應該能給你搞定,開機費肯定人家要收,但是不會收上門費,而且維修用的配件估計也比售後的便宜。反正康佳的東西和售後都很垃圾,這就是國內廠家和國外廠家的態度差異所在。
Ⅵ 本人不幸體驗了康佳電視無賴的售後服務,不知道你們遇到的康佳售後是否也一樣呢
我沒有體驗過,但我理解你的感受。因為我知道在售後服務里沒有幾個商家是做的好,所以我想給你幾個建議:1.在商品岀現問題時,聯系商家維修後,記得要商家在指定的時間前回復你,而且要嚴重的跟商家說,如果他沒有按指定的時間前回復你,你將向他們總部投訴他(注意要指定的時間不可以太長,還有要記住聯系人的名字或編號)2.在指定的時間里商家沒有回復你,你就直接打電話到他們總部投訴他,而且要他們二三天內解決好你的維修,不然你就要向消費者協會提岀維權,3.三天後沒有給你解決好,你就直接去消費者協會提岀維權。
Ⅶ 康佳電視售後
康佳彩電你修不起!要買康佳彩電的,請看下我的遭遇才考慮。我就是康佳彩電的受害者。
康佳彩電售後極差,我家的康佳彩電黑屏壞了,我網上查詢下來一般是高壓包或者行電路問題。
修理人員還沒上門,電話里就說你可以以舊換新了,不用修了。可笑么,換不換需要你說話?
然後上門了就遙控器按了幾下,也不開機檢測,就說修不了,說是遙控接收壞了。
因過了一年保修時間,要200左右費用。送到廠家修,三四天才能修好。家裡以前的電視也壞過,都是當場修好的。我看他這樣查都不查清楚,敷衍了事就沒修。
然後我就撥打他們400熱線要個說法,投訴中心受理了。可是到他們售後電話過來,卻又是回答我說愛修不修,要修就一定要送修,還不止一次的放話說,不相信他們可以打12315投訴。
後來曾上門修理的李師傅還電話裡面又說肯定不是高壓包問題,要是高壓包問題他來付這個錢。說百分90是電源問題。號稱修了這么多電視了,毛病不用開機查就知道。
無奈又投訴400電話要他們換人來修,等了一下午沒人迴音。
因事情已經拖了四五天,最後爸媽氣不過,等不及到附近找了人來修,一看,就是高壓包壞了。
因為高壓包是保修三年的。他們要免費維修,賺不到錢。就故意和我瞎編其他故障。
明明可以當場修好的。卻一定要送修。送修後還不是坑我沒商量。隨便拆兩個零件換上就行。
再次投訴,結果售後又說因為你找外人來修了。他們不負責,你自己承擔責任。
至此,可見康佳彩電售後服務之差,態度之惡劣!
要買康佳的各位請考慮清楚再購買。壞了你修的起么?這樣的保修又有什麼用?
Ⅷ 康佳電視售後服務全是騙人的
確實是的
康佳的電器就是垃圾售後
現在後悔都來不及咯
投訴的時候說24小時能到
結果你要等上一周以上還不一定來
Ⅸ 康佳的售後服務會讓康佳品牌做壞
康佳質量垃圾售後更是黑得很,家裡的康佳5000多,才一年就壞了,售後維修真是煩死人,在家擺了一個月了還沒修好,說是等廠家配件,而且配件價格非常貴,配件也只保修3個月,下次壞了還得掏錢,附近鄰居買的康佳也有各種問題,我真是後悔死了,家裡另一台相同尺寸的其他牌子電視才一半價格用得尚好,說便宜沒好貨,康佳賣那麼貴還是一樣垃圾,而且現在網路電視也不能看了,康佳也沒個說法,真的很不負責任。修了2個月終於修好了,結果只用了一天又黑屏了,現在又拉走了,這次不知道要多久。。。真是無語了。。。。再也不用康佳任何產品了。。。。最後建議你買電視最好買延保,不出問題還好,出了問題也少些麻煩和費用。
Ⅹ 關於康佳電視的售後問題,去年買了一台機器顯示壞了,大件保修三年,拿去拖修了。今天給我打電話說
尊敬的用戶:您好,抱歉給您添麻煩了,如果您當地沒有合適配件,是需要從廠家申請配件運過去的,因為申請配件需要一系列的流程,所以維修時間會有點長,有的售後為了方便用戶,會建議用戶異型換機,或者同款更換,當然這是用戶自願原則的,感謝您的咨詢,祝您生活愉快!