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貴陽平安售後服務部是做什麼

發布時間:2023-02-22 13:18:52

⑴ 平安售後服務部的 主要做什麼

平安保險公司售後服務具體工作有以下方面: 1、銷售保險單,協助客戶繳納保險費; 2、完成業務銷售指標; 3、為客戶提供售後服務; 4、參加公司會議培訓活動; 5、對業務代表進行輔導培訓。

⑵ 平安銀行售後服務部的 主要做什麼

平安售後服務部主要工作內容如下:
1.客戶續期保險費的收取;
2.客戶理賠手續的准備和辦理;
3.客戶生存領取手續的辦理;
4.客戶保單保全手續的辦理;
5.客戶地址、電話號碼等資料的變更;
6.客戶生日賀卡、節日卡等送達;
7.向老客戶介紹公司的新產品及險種;
8.公司交辦的其他事項。
拓展資料
平安銀行,全稱平安銀行股份有限公司,是中國平安保險(集團)股份有限公司控股的一家跨區域經營的股份制商業銀行,為中國大陸12家全國性股份制商業銀行之一。注冊資本為人民幣51.2335億元,總資產近1.37萬億元,總部位於廣東省深圳市。
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱「中國平安」)及其控股子公司持有平安銀行股份共計約26.84億股,佔比約52.38%,為平安銀行的控股股東。在全中國各地設有34家分行,在香港設有代表處。
2012年1月,現平安銀行的前身深圳發展銀行收購平安保險集團旗下的深圳平安銀行,收購完成後,深圳發展銀行更名為新的平安銀行,組建新的平安銀行正式對外營業。2019年6月26日,平安銀行等8家銀行首批上線運行企業信息聯網核查系統。
基礎平台方面,作為一家以「專業、價值、創新」為服務宗旨的銀行,深圳平安銀行創新地在深圳首家開發了大集中、大容量的AS/400綜合業務系統,率先推出客戶關系與信貸業務管理綜合系統,實現了信貸業務全流程電子化管理。「18銀網」達到了國內網上銀行的先進水平,手機動態密碼認證;動態令牌身份認證;企業銀行風險控制機制等均為業內首創。與深圳大學創新推出的「深大校園卡」,集合了金融功能和校園功能,首創多項國內第一,大大提升了校園管理水平。

⑶ 平安保險售後理賠專員的工作是做什麼

平安保險售後理賠專員的工作也有很多工種,包括:理賠資料收集、事故現場內查勘、售後服務接線、容賠案理算、理賠審核、理賠核損、報價、理賠回訪等,具體看你從事何種崗位的工作了,而每個崗位的工作相對都是比較明確,且考核也都是很嚴格,要求都是很高的。

⑷ 保險售後服務是做什麼的

保險公司的售後服務工作本質上主要是跟蹤回訪和服務老客戶,並且能夠針對老客戶進行一定的保單銷售,其實工作的核心還是要做保單銷售,沒有銷售就沒有業績和提成。
具體可以看一下平安保險售後服務工作的崗位職責:
1、受理及主動回訪老客戶,能及時發現客戶問題並給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,並對客戶進行系統的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,並跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網路產品,達到最好的網路營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

⑸ 平安保險售後服務主要是做什麼工作的

保險公司的售來後服務主要包源括續期、理賠、保全業務三塊,都有相應的崗位進行負責,一般這些崗位招聘時會表明詳細的崗位名稱與職責,比如理賠崗、查勘員等。
不過在實際招聘之中很多個險業務團隊打著「售後服務」的旗號進行招聘,此類團隊一般是有公司下發的老客戶名單,主要業務拓展方式是約訪老客戶,或邀約老客戶進行產品說明會銷售,由於產說會的氣氛與老客戶本身對於公司的認可一般來說簽約率會比較高。當然不排除有些惡略的團隊以此忽悠人的。
另外一些是收展招聘中一般也會以「售後服務」的名義招聘。很多公司收展部門也有自己的業務團隊(與個險一樣是代理人制度,有些公司會簽訂勞動合同),收展收展,收指的就是收續期保費,展指的是對於續收客戶的再次展業,由於交納續期保費的都是老客戶,對公司於產品有一定的認可度,同時也有大量的客戶資源所以收展一般要比個險代理人好做的多。(一般而言需要收展員服務的保單已經是孤兒單,所以不會與個險業務發生沖突。孤兒單是指銷售該保單的業務員已經離職的保單)

⑹ 平安售後是個什麼工作

問題一:平安保險公司售後服務具體做什麼工作? 平安的售後服務部應該就是區域拓展部,也是要去跑單賣保險的。只不過是有別於營銷的第二隻隊伍,多了塊區域,有一些孤兒單罷了。你要去之前要明白:第一,平安只會給你半年的有責任底薪,在半年中你是有業績才有錢拿,沒業績你就沒收入。第二,你自己要承擔展業成本,沒出單你的投入就會白費。第三,賣保險是一件很累,而且常常會碰到拒絕的事,並且不是很體面的工作。你要有信心承受很多打擊。
但做保險這工作也有一些好處:第一,你的能力能得到很大的提高,保險的工作是很鍛煉人的。第二,如果做的好,你的收入也是很可觀的,一個從業三年以丹的業務員的月平均收入是5000到6000,主任的月薪通常是1萬以上。課長的月薪通常是3到4萬,區部經理往往都是百萬年薪。第三保險公司的晉升通道非常的明確,只要你有本事,你的晉升電腦說了算,不用走人際關系。如果這三大敝處和三大利處你都明白了,你就會做出明智的決定了。

問題二:平安售後的工作是做什麼了?去那裡工作怎麼樣? 平安員工分兩種,一種是內勤,一種是外勤。內勤就是平安公司自己滴員工,負責公司管理以及保戶滴保險工作。外勤就是營業部里工作,那不管做售前工作還是售後,說白了,都要賣保險滴。所以,你要看你你滴售後在那裡工作,如果是營業部,那還是要賣保險滴。

問題三:中國平安售後服務中心工作怎麼樣 不知道你是那裡的,我是南陽的,在家帶孩子,被賣保險的人給忽悠進公司的,業務員有兩條路發展:一個是自己賣保險,另一條是發展人力,就是不斷拉人頭進來,也就是他們所說的:自己賣保險是零售,資源總有用盡的時候,而拉人頭則是搞批發,因為每個人背後都有幾個親戚的,而賣保險往往從熟悉的人開始。所以一開始他們會給你培訓,主要是請在保險公司做的時間久的,收入高的人來展示他們的工資,從工資上吸引你,但是工資都是虛高的,因為為了維護客戶關系,他們經常會買禮品送客戶,平時探望客戶也需要買禮品,車馬費用,電話費用都是自費的,沒人給你報銷,(送你禮品其實是找一個見你的理由,然後再推銷保險給你,而且做單的時候,比如一個4000元的單子按照百分之二十或者是三十提成的話,一部分為了促單,吸引客戶,他會用來買禮品送給客戶,剩餘部分公司還有亂七八糟的扣款,所以不要相信他們所說的工資有多高,都是虛高」明白嗎?其次他們會告訴你這里招聘內勤,當然也有平安公司招聘內勤的時候,但是多數都是業務員為了增員在報紙上打的廣告,有些直接寫上:每天工作兩個小時,月薪兩千元 ,招聘崗位:信用卡銷售員,辦公室文員,經理助理,業務人員,客戶服務。叫法不一樣,如果你打過去電話,他就要求你面試,然後告訴你這些職位都要從基層干起,先來做保險業務員。 再說說他們標榜的每天工作兩個小時:從一進公司,你就會明白,每天兩個小時都是扯淡。基本上你第一月除了周末都要去學習,要考代理人資格證書,這個需要花費一個星期的時間,然後這個還需要你交報考費用,如果你考過完之後,公司給你簽訂代理人合同,同時還需要你繳納伍佰元的押金。從培訓中心回來之後,你會被自己的推薦人領回自己所屬的部門,這個時候你就要每天開早會了,早會的內容就是通報本月各部門的業績,有多少人交單了,多少人沒有交單了,誰誰交了大單子了,誰誰今天見客戶了,客戶怎麼拒絕他了,他有怎麼應對了。然後就開始演練話術,模擬各種客戶拒絕後,業務員該如何應對的話術。接著跳舞,喊口號什麼的,鼓舞大家的士氣,然後10點鍾就結束了,如果按照這個確實是兩個小時,但是這個結束完之後還有內容,新員工需要留下來培訓,培訓內容大多意思是:看看某人做保險發財了,收入很高,某某從前是個賣豬肉了,你看她現在像個賣豬肉的嗎?保險很好很好!誰誰買了保險,人死了,賠了一大筆錢,誰誰死了,沒買保險,家人日子過得多艱難,有很多小故事,連哄帶嚇的。又讓你看很多車禍視頻,讓你每天都在想,媽呀,我要買個保險,不然死了怎麼辦?在那種氛圍里感覺自己不買保險,就對不起家人!天天都是死去活來的故事,比如哪個大城市公交車失火了,死了多少人等等,我們每天自己看,回家說給身邊的人。這就是所謂的培訓,首先讓你相信保險,這是第一步,第二步就是讓你告訴親戚朋友,讓他們也去買,然後告訴你做保險就應該從親戚朋友下手,這樣自己才不會遭到拒絕和打擊才能慢慢存活,不要先開發陌生市場,因為陌生人只會打擊你,如果你相信了這樣的話,你就會熱情的向親戚朋友推銷保險,因為那時連你自己都相信沒了保險這日子是沒法過!而你就像個紅蘋果,當保險公司榨幹了你的資源,你就被拋棄了,沒有一點用處,你的工號很快就會被公司清掉,失去在平安做保險的資格,你剛進公司時,因為你是個紅蘋果,你會發現所有人都對你很熱情,然而當你是個榨乾的蘋果時,你再來看看你的推薦人對你是什麼態度。她恨不得把你踢走,因為你持續不能交單,就會影響公司對她的考核。每個月公司都會統籌活動率,比如你下面拉了四個人頭,月初四人都交單,活動率就是百分百,主管都有獎金,如果活動率過低,主管是被......>>

問題四:請問平安保險公司的售後服務專員具體干什麼 售後就是區域拓展人員。給你一個區處,人家客戶買好保險了,你要去上門回訪,做服務。其實這都是不是最主要的,主要還是能做新的單子,這點就跟營銷差不多了,區別就是你還要做服務。而且你的收入是跟業績直接掛鉤的

問題五:中國平安售後服務部是做什麼 保險公司的售後服務主要包括續期、理賠、保全業務三塊,都有相應的崗位進行負責,一般這些崗位招聘時會表明詳細的崗位名稱與職責,比如理賠崗、查勘員等。
不過在實際招聘之中很多個險業務團隊打著「售後服務」的旗號進行招聘,此類團隊一般是有公司下發的老客戶名單,主要業務拓展方式是約訪老客戶,或邀約老客戶進行產品說明會銷售,由於產說會的氣氛與老客戶本身對於公司的認可一般來說簽約率會比較高。當然不排除有些惡略的團隊以此忽悠人的。
另外一些是收展招聘中一般也會以「售後服務」的名義招聘。很多公司收展部門也有自己的業務團隊(與個險一樣是代理人制度,有些公司會簽訂勞動合同),收展收展,收指的就是收續期保費,展指的是對於續收客戶的再次展業,由於交納續期保費的都是老客戶,對公司於產品有一定的認可度,同時也有大量的客戶資源所以收展一般要比個險代理人好做的多。(一般而言需要收展員服務的保單已經是孤兒單,所以不會與個險業務發生沖突。孤兒單是指銷售該保單的業務員已經離職的保單)

問題六:平安售後是做什麼工作的 哪有什麼售後服務啊,就是去做業務賣保險,說法不同而已,頂多是給你點已簽約的客戶,讓你回訪目的是讓他們繼續簽約,待遇方面賣出去保險就拿錢,賣不出去就拿不到錢,就這么簡單!

問題七:平安保險售後服務工作到底是什麼性質? 1、保險是合法的,有專門的保險法;
2、沒有業績就沒有收入,這在保險行業是正常的,就算是其它單位,你沒有業績想拿工資?哪個單位養閑人啊?(~府~部~門例外)

問題八:平安售後理賠專員是做什麼工作的 問:平安保險售後理賠工作主要是做什麼的 答:售後理賠是保險公司的核心部門之一,主要做客戶回訪及賠案理賠,頻繁接觸客戶,必須提供優質服務,但是比較辛苦。
問:平安保險工作怎麼樣,做售後和理賠能幹嗎 答:那估計是區拓部門,也是靠業績的額,覺得自己有能力又開朗可以去,但是混飯等死的話,可真會灰溜溜出門的
問:中國平安售後理賠服務部的工作是怎樣的 答:這個問題面太廣,難以回答。一句話總結是「小案重服務,大案重品質」。小案件比較注重服務流程一級賠付時效,賠款很快,大案會比較注重案件性質,比如說認真的查是否酒駕、是否擺現場之類的。

問題九:中國平安售後服務部主要是做什麼工作值得去么 我所在部門就是售後 主要負責保全代辦 生存金領取 電話號碼變更 理賠等等好多 為客戶解決所有問題 非常鍛煉能力 當然值得去

⑺ 平安保險售後服務專員 工性質是什麼!

工作來性質:
1、負責從事客戶投自資理財規劃和保險產品銷售;
2、負責從事組織的發展、訓練、管理工作;
3、負責協助分析客戶的財務狀況;
4、負責定期接受業務培訓;
5、負責輔導新人的銷售、培訓及管理工作;
6、負責為參保客戶提供所銷售產品的一切服務。

⑻ 平安售後服務部主要是做什麼工作

一、平安售後服務部主要工作內容如下:
1、客戶續期保險費的收取;
2、客戶理賠手續的准備和辦理;
3、客戶生存領取手續的辦理;、
4、客戶保單保全手續的辦理;、
5、客戶地址、電話號碼等資料的變更;、
6、客戶生日賀卡、節日卡等送達;
7、向老客戶介紹公司的新產品及險種;
8、公司交辦的其他事項。
二、平安售後服務部崗位要求如下:
1、年齡25~40歲,高中或大專以上學歷;
2、性別不限,專業不限;
3、較強的電腦操作能力
4、能吃苦耐勞,有服務意識,能為客戶利益著想;
5、及時處理客戶的合理要求和意見;
6、具有良好的溝通能力、團隊合作精神。

⑼ 保險公司的售後服務是做什麼的

作為一名從平安售後服務部門出來的主任,我想說說這個問題。
首先,保險是好東西,我認可保險,可是我不認可保險公司的發展模式。所以說回答裡面說的保險不靠譜,這個是以偏概全的。
我聲明,以下內容都是事實,沒有誇大。
1,保險行業在中國就是個屎。特別是售後服務部門。我當時所在的售後服務部門是合肥的一家門店(大鍾樓附近),門店的拐角寫著:銷售4部。明明是售後服務部門,確明白寫著銷售部,我不知道是什麼情況。
2,每天雷打不動的開會。每天早晨的會議,有時候一天都開會,周六周日也開會,最坑爹的是晚上12點被叫過去開會。你特么見過哪個正常地公司半夜12點開會,每月一次,跟大姨媽似得。
3,每天早晨跳舞,唱歌,口號。簡直了。真的像是一群忘乎所以的人在精神麻痹自己。
4,給你面試的人,都是一些所謂的主任,比如我現在做到了主任的位置,我下面就需要有10個人,我才能當上一個標準的主任,當然還有一些其他的條件,但是10個人是必須有的。這10個人都是自己打電話找過來的,當然,這10個人裡面必須有5個是你自己的直轄。剩下的可以是直轄的徒弟(下線)。所以,給你面試的大概都是沒有成為主任之前的我。或者是我一開始不會面試,然後找主任或者課長給你面試。
5,裡面的部門分配,是以課為單位。售後服務部門,打著售後的旗號,干著銷售的事情,最終決定你發展的是你下線的多少。
6,所謂的售後服務部門有自己所謂的孤兒單,就是之前買過保險的老客戶不幹了,然後剩下的保單交給你維護。其實有很多都是沒有用的,打電話過去都會被掛電話或者被罵。當然不排除運氣好可以碰上一兩個好的客戶,然後又重新開發。
7,裡面講究的最重要的文化是感恩文化,因為他們不敢跟你提錢,你去問問裡面多少人每個月的工資超過平均水平的,一般都是開不了單,拿不了錢的。而且每個月必須交一單,叫做(首活),有的主任課長只關心你的首活,因為他們的工資是和下面徒弟(下線)的首活掛鉤的,開首活的人越多,他們的管理津貼也就會越多。
8,裡面很擠,通常都是很多人擠在一個小屋子裡面開會。如果你去面試的時候有人說因為我們這個是幾個部門合在一起的,請一巴掌打在他的臉上。

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