訂單售後什麼意思

『壹』 售後訂單什麼意思

就是這個客戶以前跟你們有合作，然後對你們這個產品還滿意，再繼續用，就叫售後訂單!

『貳』 網上買東西叫退款說給提到售後是什麼意思

應該是轉到售後吧，意思就是轉給售後的工作人員給你處理退款。

網上買東西有分客服的，不同的客服負責不同的工作，售前客服就是你買東西之前咨詢商品的相關信息，她給你答疑，促成這筆訂單交易。

售中客服（有些店鋪沒有），一般比較少，就是你買東西發貨的過程中有問題，可以找她處理。

售後客服，是很重要的，店鋪都會有這個客服，你買東西出現問題，或者需要退貨、退款等，都是售後的客服來跟你對接處理的，所以你叫別人退款，一般由售後客服處理，售後才有這個許可權。

『叄』 訂單售後中是什麼意思

答：這是指你買了商品之後，已經發貨，但是你又不想要了，申請退款之後的提示；
一般退款有兩種，
一種是沒確認收貨之前的退款。
一種是確認收貨後的退款。確認收貨後的退款叫售後，一般在確認收貨後的15天內可以申請售後退款，所以只要買家申請了售後退款，這個訂單就會顯示售後。

『肆』 申請售後什麼意思

問題一：淘寶交易成功後申請售後服務是什麼意思 先拒絕售後申請，聯系買家按正常途徑退貨。
如果她不同意，再次申請售後客服，你就將跟她聯系同意退貨的旺旺記錄調出來，等客服介入的時候給客服看。
不互太擔心，這種情況客服查清以後一般不會扣店鋪分的。

問題二：淘寶賣家要我申請售後是什麼意思 是不是你買了他的東西！然後出現問題？不然他不會叫你申請售後的

問題三：淘寶里的申請售後是什麼意思 售後就是買東西之後的問題，比如商品不滿意，損壞或者退換，就點擊申請售後

問題四：淘寶賣家讓我申請售後是什麼意思 你這個訂單應該是已經交易成功了吧，訂單交易成功狀態下，如果有問題需要退款，需要申請售後退貨退款，在訂單詳情的中間部分，有個申請售後，你找下，

問題五：申請售後是什麼意思？ 1. 登陸【會員中心】，選擇【申請售後服務】。
2. 詳細查看退換貨說明規則，然後點擊【下一步】。
3.點擊【申請售後服務】
4.選擇需要申請售後服務的訂單
5.在標題里寫上售後的類別，比如「換其它款」、「換同款」、「退貨」等。
6.勾選要申請售後服務的商品，如果是多件可以多選，數量可以調整。然後在詳細描述里寫明原因和有關信息，再點擊【提交申請】。
7.這樣就成功提交一個申請，我們的系統管理人員就會做相應的處理，您也可以聯系我們的【售後服務客服】，溝通詳細情況。
8.下面三個圖片是不同的處理狀態，「未審核」表示還沒有處理；「審核通過」表示已經同意處理，可以要買家快遞回來；「已完成」表示這個售後服務申請已經處理完畢。

問題六：阿里巴巴申請售後什麼意思 那看你承諾過有些什麼售後服務了。是七天無理由退貨還是15天包換。如果買家的要求合理，那就得同意售後，不然買家可以投訴

問題七：淘寶訂單上申請售後是什麼意思 淘寶上的訂單申請售後，就是商品購買之後，需要用到的售後產品服務，如保修服務等。

問題八：淘寶確認收貨後申請售後是什麼意思 如果說你買了一部手機，收到貨已經給他確認收貨了。但是用了幾天之後發現有質量問題，此時你可以申請售後處理的。望採納！

問題九：親,你己不能發起申請售後是什麼意思 商品使用過程中發現這樣那樣問題「申請售後」
賣家必須為出售的商品提供售後服務：退貨、換貨、維修等等。
確認收貨>確認放款>交易成功，之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的， *** 通道關閉。
除非，該商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的，
會再次為你開啟「申請售後」通道

問題十：淘寶里的申請售後是什麼意思？ 售後就是買東西之後的問題，比如商品不滿意，損壞或者退換，就點擊申請售後

『伍』 拼多多訂單售後未處理完成是什麼意思

拼多多售後處理的意思是指當你購買該商品並確認收貨之後。你可以申請拼多多的售後處理。
售後是售賣之後的意思，比如商品售賣之後的維修、退換貨、使用指導等服務

『陸』 淘寶訂單上申請售後是什麼意思

淘寶上的訂單申請售後，就是商品購買之後，需要用到的售後產品服務，如保修服務等。

『柒』 淘寶訂單顯示售後成功什麼意思

退款成功。就是買家在確認收貨以後，有15天的售後期。在這15天內，買家申請售後退款退貨的，如果退款成功了，就會顯示售後成功。

『捌』 售後是什麼意思

售後的意思是指商品銷售交易過程完成了以後。售後服務，就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。從推銷工作來看，售後服務本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進階段，推銷人員要採取各種形式的配合步驟，通過售後服務來提高企業的信譽，擴大產品的市場佔有率，提高推銷工作的效率及收益。

售後的作用

銷售人需要站在企業全局上看營銷，要看到新的營銷方式和以往營銷方式的不同。新的營銷思維不把簽合同交貨作為銷售活動的終點，而是將售後作為新一輪營銷的起點，具有戰略營銷思維的企業會設法將自己的老顧客放在一個網路社區內，能夠繼續和他們互動，在互動的過程中捲入更多的顧客。原來的顧客經濟逐步變成了現在的粉絲經濟。

『玖』 訂單系統：看似簡單的「訂單售後」，背後竟隱藏這么多的設計細節

訂單的售後類型可分為退款、退貨退款及換貨。下面分別說明各類型的售後申請。

單純的退款一般發生在用戶支付後，訂單還未發貨的中間過程，此時用戶可申請僅退款。用戶申請退款後，系統直接校驗通過，不需要人工審核干預，系統直接進行支付通道的原路退款。

用戶申請退款時，可選擇需要退款的商品及數量，即支持用戶申請全部貨物退款，也可以申請部分貨物退款。用戶需要選擇退款原因，退款原因由後台系統提供。單純性退款的原因一般為型號/參數選錯、不想要了等原因。申請退款的頁面根據用戶選擇退款的商品及數量，自動計算退款金額。如果用戶申請的的是整單貨物全部退款，此時退款金額包含了商品金額+運費金額。優惠券、積分抵扣等各類優惠減免的費用是不會退還的。

商家發貨後，無論用戶是否收到貨物都可以申請退貨退款。退貨退款一般需要經過商家後台的人工審核，用戶方能退回貨物，系統在進行原路退款。

用戶申請退貨退款時，同樣需要選擇退貨的商品及數量，系統支持整單貨物全部退貨退款，也支持部分貨物退貨退款。系統根據用戶選擇退貨的商品，計算退款金額，運費與各類優惠金額不執行退款，系統僅退還商品金額。退貨退款時，用戶也需要選擇退貨原因，退貨原因一般為後台定義並提供給前端系統。退貨的原因一般為：型號/參數選錯，質量問題，參數與商品描述不符、其他原因等幾種原因類型。申請退貨退款時，用戶還需要上傳商品照片（用於商家確認貨物是否損壞）。用戶申請退貨時，系統還支持用戶填寫退貨說明的備注信息，用於和商家溝通，方便商家審核盡快給出審核結果。

用戶收到貨物，如果對貨物質量不滿意，可申請換貨。換貨申請提交後，需要經過商家的審核，審核同意後用戶寄回貨物，商家重新發貨。

用戶申請換貨時，同樣需要選擇商品及數量，支持貨物全部退換和部分退換。選擇換貨原因，換貨原因一般為後台系統定義並提供。常見的換貨原因為：型號選錯/參數選錯、質量問題、參數與商品描述不符、其他原因。申請換貨，用戶需要上傳貨物的照片（無圖無真相）。

單純退款用戶提交申請後，系統生成退款售後工單，此類售後退款不需要經過系統審核，系統直接予以原路退款。若用戶申請的是整單退款，則退款金額包含商品金額+運費，不退款優惠金額及其他抵扣金額。

1、買家填寫信息，提交退貨退款申請，系統生成退貨售後工單。

2、商家通過管理後台審核退貨工單，審核時商家可以根據實際情況收取用戶一定的服務費（需要與買家溝通），從而修改退款金額。若審核通過則進入下一步，若審核不通過，則換貨流程終止。審核不通過，商家可以通過後台編輯不通過原因，告知買家不通過的原因。

3、買家寄回貨物，買家可以通過商城預約快遞上門取件（商城與第三方快遞服務商完成技術對接），完成貨物退回。

4、貨物寄回後，系統根據商家審核後的退款金額，執行原路退款。

1、買家填寫信息，提交換貨申請，系統生成換貨售後工單。

2、商家通過管理後台審核換貨工單，審核通過進入下一步，審核不通過換貨終止；

3、家寄回貨物，買家可以通過商城預約快遞上門取件（商城與第三方快遞服務商完成技術對接），完成貨物退回。

4、商家收到貨物，進行退貨入庫，挑選商品重新發貨

5、買家收到貨物，確認收貨，換貨流程正常結束，完成換貨。

每一步的售後操作都會產生一個對應的狀態，下面分別說明各類型售後的狀態。

買家填寫信息，提交退款申請後，生成退款售後單，流程進入待退款狀態，系統執行退款後，工單變更為已完成狀態。

1、買家填寫信息，提交退貨申請後，生產退貨售後工單，工單進入待審核狀態。

2、商家通過後台審核，審核通過，工單則進入待退貨狀態。

3、買家通過商城發貨寄回貨物，工單則進入待退款狀態。

4、系統進行原路退款，工單則進入已完成狀態。

1、買家填寫信息，提交換貨申請後，生成換貨售後工單，工單進入待審核狀態。

2、商家通過後台審核，審核通過，工單則進入待退貨狀態。

3、買家通過商城發貨寄回貨物，工單則進入待換貨狀態。

4、商家挑選貨物重新發貨，工單則進入換貨中狀態。

5、買家收到貨物，確認收貨，工單則進入已完成狀態。

在前台商城，售後工單的展示一般分為售後列表展示和售後詳情頁展示。

售後列表頁展示所有的售後工單，列表頁的售後單支持按售後類型、售後申請時間、售後狀態等條件進行篩選，支持按售後編號、訂單編號搜索售後工單。售後類型包含全部、退款、退貨退款和換貨。售後申請時間為一個日期時間段。售後狀態包含全部、待審核、審核通過、審核拒絕和已完成。

售後列表展示的信息主要包含：店鋪名稱、商品標題、商品規格、商品圖片、商品數量、退款金額（換貨不展示）、售後類型（退款/退貨/換貨））、售後狀態（待審核/審核通過/審核拒絕/已完成）、售後申請時間、售後編號、訂單編號等。大家可以根據自己實際業務需求進行展示。

售後詳情頁展示售後工單的完整信息，向用戶展示了售後商品信息、售後工單信息、售後流程、甚至商家信息等。

商品信息包含申請售後的商品名稱、規格、數量、圖片，各商品申請的退款金額，該工單商品累計退款金額。售後工單信息包含申請售後時間、售後編號、訂單編號、售後類型、售後原因、售後單狀態。售後流程清晰的向用戶展示該筆售後工單需要經過的流程步驟、以及每一步的時間節點，每一步操作後訂單所處的當前狀態。商家信息則展示店鋪名稱、商家的聯系方式、與商家的溝通記錄等內容。

退貨、換貨類的售後單詳情頁還應展示退貨、換貨的快遞方式、快遞單號及物流軌跡信息。物流軌跡信息可通過與第三方快遞服務商（如快遞100）進行技術介面對接，抓取物流軌跡信息。

平台作為連接商家與買家的紐帶，應努力為買家與商家之間搭建一個有效溝通的橋梁。售後處理的中間過程，免不了有很多需要溝通的事宜。平台方可以根據自己的資源與實際開發情況為買家與商家之間提供以下溝通渠道：

1、平台展示商家的有效聯系方式、聯系人或地址信息。

2、鼓勵商家將售後、售前咨詢的問題整理成FAQ問題腳本，供買家查閱。

3、平台為商家與買家提供在線客服等溝通工具，方便商家與買家能夠實時的在線交流，提高溝通的效率。在溝通的過程中，能夠支持買家與商家選擇特定的售後單、訂單發起進行溝通，提升溝通的質量與效率。

售後服務作為訂單履約服務的重要一環，各電商平台都很重視訂單的售後服務，盡可能的降低用戶售後的操作門檻、盡可能快速的解決用戶的售後問題。無論是在售後的流程、售後的操作、售後的溝通上，各電商平台都應為用戶提供良好的售後服務體驗。線上流量已進入存量維護環節，各電商平台都應重視老用戶的訂單履行體驗。做好售後服務，為留住存量用戶，提升用戶復購貢獻一份力量。

有關訂單系統的前台設計目前已經基本完結，後續再與大家討論分享有關訂單系統的後台設計。

『拾』 什麼是售後訂單解釋一下

應該就是你網上購物商品不滿意需要售後的訂單吧