❶ 如何做好售後服務工作怎麼寫
售後員的工作鑒定範文
在普通的崗位做好普通的本職工作,在現實生活中,每個人對自已做過的事情大體上都持有各自的觀點;在行業各業里,對不同的行業我們每個人都持有不同的看法。我的工作就是對所銷售產品進行售後服務。
任何一個銷售行業都離不開售後。在此,我感觸較多。所謂售後就是對產品銷售後的一個保障,即是維護與維修;一個產品銷售的好與壞,跟售後有著密不可分的聯系,因此,我個人認為售後不單單是出了問題去維修好了就完事,其實很多發生問題的本身,往往並不是出在質量上,而是用戶在使用產品操作不當導致的。我們的目的是處理完問題的同時要讓用戶明白問題出在哪裡,以便用戶在今後使用產品過程中如何避免問題的發生,和如何維護好該產品。
針對不同的用戶,我會對某一些較為重點的用戶進行技術培訓,讓用戶對不同的產品有個大致的簡單了解,讓他們在今後的操作過程中避免不必要發生的錯誤,最終,也會讓我們的用戶對我們xx公司有個進一步的認可與了解,這樣也會讓我們公司在同行業里得到較好的口碑。
售後人員是最為辛苦的,這一點我深有體會,我經常要出走在環境復雜的第一現場,有時還會受到不予理解用戶的指責;還有經常性的四處奔波,路途當中帶來的勞累,這時候是特別會考驗我個人的意志,這時我自己學會端正態度,堅定立場,拿出自己的真本事來做出漂亮的活來,讓用戶滿意地認可我。每次處理完售後,在歸途當中就是我心情最好的時刻。
❷ 模具招聘怎麼寫
一、模具招聘:
1. 要求:
a) 有良好的技術基礎,能夠熟練操作模具設計軟體;
b) 熟悉不同材料的性能特點,能夠根據需要進行調整模具結構;
c) 熟悉模具製造工藝,能夠獨立完成設計成型;
d) 能夠與模具製造廠配合,能夠熟練操作CNC數控加工中心。
2. 待遇:
a) 績效工資,績效較好者可享受更高的薪資待遇;
b) 包括五險一金、帶薪年假、帶薪病假和事假等福利;
c) 提供完善的培訓體系,不斷提高員工的技能水平;
d) 根據工作表現,有機會享受晉升機會。
❸ 怎麼寫售後服務的材料
不知你要那一類的售後服務材料。是生產商的售後服務嗎,他其中還要分各各行內業產品的不同特性來制定。還是終容端零售也有他自己的特殊售後服務條例。不知你要什麼?你可到家飾在線上看看,他有一些各廠家的售後服務規則。也許對你有些幫助。
❹ 模具求職信
模具求職信範文錦集五篇
日子如同白駒過隙,不經意間,又到了求職找工作的時候,是時候抽出時間寫求職信了哦。那麼如何寫求職信才簡練、明確呢?以下是我幫大家整理的模具求職信5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
尊敬的領導:
我叫,是一名模具設計與製造專業的應屆畢業生。我熱愛我的專業並為其投入了巨大的熱情和精力。大學三年轉眼即過,我懷著希望地走進社會這個更加博大的課堂。當今世界充滿著競爭、充滿著挑戰,也充滿了機遇。我希望能從貴公司得到一個機遇、一個舞台,用我所學去服務公司,服務社會。
我是在網上看到貴公司的招聘啟示的,我知道自己的能力可以勝任貴公司的工作崗位,因為我有這樣的自信。我從小學到現在,一直是班裡甚至是學校的優秀學生,學習刻苦,認真努力,積極向上,有這正確的人生價值取向!
大學期間,本著嚴謹求學的態度,在學習中我注重實際能力的培養,把專業知識與實踐相結合,積極主動地參加各種社會活動,將我所學用於實踐,不斷增強自己的工作能力,為今後開展各項工作打下堅實的基礎。在英語方面,順利通過英語三級且具備了良好的聽說讀寫能力。在計算機方面,我廣泛地學習計算機軟、硬體方面的知識,能熟練運用windows98/20xx、office20xx等軟體,並通過國家計算機二級考試。
懷著自信我向您推薦自己,如果有幸成為貴公司的一員,我願從小做起,從現在做起,虛心盡責、勤奮工作,在實踐中不斷學習,發揮自己的主動性、創造性,竭力為公司的發展添一份光彩。
我會踏踏實實地做好屬於自己的一份工作,竭盡全力的在工作中取得好的成績。我相信經過自己的勤奮和努力,一定會做出應有的貢獻。隨信附上我的簡歷,如果有幸成為貴公司的一員,我將從小做起,從現在做起,虛心盡責,勤奮工作,在實踐中不斷學習,發揮自己的主動性,創造性,竭力為公司的發展添一份光彩。
最後,再次感謝您閱讀此信,期待著您的早日答復。祝:貴單位興旺發達!
此致
敬禮!
求職者:
尊敬的領導:
您好!
感謝你在百忙之中審閱我的求職信。
我是廣西機電職業技術學院模具設計專業的一名學生,即將面臨畢業。昨天在學校就業網站上得知貴單位近期招聘一些有關模具設計,製造,沖壓成型的畢業生,從事有關模具方面的工作,我覺得自己符合你們的招聘條件。
廣西機電職業技術學院是全國骨幹高職院校,具有悠久的歷史和優良的傳統,並且素以治學嚴謹,與人有方而著稱;廣西機電職業技術學院的模具專業更是突出,是自治區教改試點專業,在這樣一個很好的學習環境下,無論是在知識能力,還是在個人素質修養方面,我都是相當受益匪淺的。
三年來,在老師嚴格的教誨及個人的努力下,我具備了扎實的專業基礎知識,系統的掌握了機械制圖,模具CAD/CAM,機械設計基礎,機械製造技術,模具設計,塑料成型工藝及模具設計等有關理論,學習成績在班級在屬中上層了,班級總共四十九人,我從大一的二十幾到現在的第十名,這讓我很欣慰,獲得過綜合三等獎學金,其中我還向一等獎學金奮斗過,雖然沒有拿到,但是我沒失望後悔,因為我為我自己努力過;具有良好的英語聽說讀寫譯等能力,英語通過了國家三級考試;能熟悉操作計算機辦公軟體,通過了全國計算機一級考試,獲得了全國計算機一級證書;能熟練的運用計算機畫圖,通過了CAD,UG考試,拿到了CAD的證書,其中CAD二維三維都能應用好。同時,我還利用課余時間廣泛地閱讀了大量的書籍,參加了學校的一些技術培訓,這些不僅充實了我自己,而且培養了自己多方面的技能。
此外,我還積極地參加各種社會活動,如發傳單,電信校園代理等,抓住每一個機會,鍛煉自己,提高自己的綜合素質。大學三年,與同學相處甚是融洽;向實際困難挑戰,讓我在挫折中成長;廣西機電職業技術學院培養了我實事求是,開拓進取的精神。
我熱愛貴單位所從事的事業,殷切的期望能夠在您的指導下,為這一光榮的事業添磚加瓦,並且在實踐中不斷地成長,學習,進步。
收筆之際,我鄭重地提一個小小的要求:無論您是否選擇我,尊敬的領導,希望您能夠接受我誠懇的.謝意!
祝願貴單位事業蒸蒸日上!
此致
敬禮!
自薦人:XXX
尊敬的領導:
感謝你在百忙之中抽空審閱我的求職信,希望給我一個機會!
您好!我寫此信應聘貴公司招聘的模具職位。我很高興地在招聘網站得知你們的招聘廣告,並一直期望能有機會加盟貴公司。
我於XXXX年XX月畢業於XXXX職業技術學院計算機輔助與設計專業,在校期間學到了許多專業知識,如零件設計,模具設計等課程。本人具備一定的管理和設計能力,熟悉各種辦公軟體的操作,英語熟練,略懂日語。我深信可以勝任貴公司模具設計之職。
作為大三畢業的學生,雖然工作經驗不足,但我會虛心學習、積極工作、盡忠盡責做好本職工作。誠懇希望得到貴單位的接約或給予面試的機會,以期進一步考查我的能力。
大學是一個鍛煉人的大火爐。值此鍛煉機會來臨之際,特試向貴單位自薦,給我一個就業鍛煉的會,還你一份成績。一顆真誠的心在期望你的信任。一個人的人生在等你的改變。
望貴單位能接收我,支持我,讓我加入你們的大家族,我將盡我最大的能力為貴單位發揮我應有的水平和才能。個人簡歷及相關材料一並附上,希望您能感到我是該職位的有力競爭者,並希望能盡快收到面試通知。
感謝您閱讀此信並考慮我的應聘要求!
此致
敬禮!
求職人:
XXXX年XX月XX日
尊敬的:
首先,真誠地感謝您在百忙之中抽出時間來看我的自薦材料。
我是廣州職業技術學院20xx屆模具專業專科畢業生。十幾年的寒窗苦讀,鑄就了我的學識與自信。大學階段的學習與成長更加磨練了我的意志,培養了我嚴謹的思維方法。更造就了我積極樂觀的生活態度和開拓進取的精神。因此在即將步入社會之際。我迫切希望找到一個適合自己並值得為其奉獻一切的工作單位。我會全力以赴的拼搏用永不言棄的精神來實現自己的人生價值。雖然我沒有非常淵博的知識,沒有豐富的實際工作經驗。但作為新世紀的大學生,我有著一種敢於自薦、敢於探索、善於創新的精神。我會用努力與智慧去爭取我的空間。在這個知識經濟不斷變更的時代里,需要的不僅是知識,更需要能力——接受新事物和適應新環境的能力。我相信自己,更相信您!給我一個機會,蓄勢而後發的我會還你們一個驚喜!
此外,我還積極地參加各種社會活動,抓住每一個機會,鍛煉自己。大學四年,我深深地感受到,與優秀學生共事,使我在競爭中獲益;向實際困難挑戰,讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責、善良、正直;中國礦業大學培養了我實事求是、開拓進取的作風。
通過在招聘網站上獲知貴公司的招聘信息,我感到非常興奮。貴公司一直是行業的領先者,貴公司的產品門類豐富,質量優良,深受客戶歡迎,同時貴公司還被評為「20xx年度最受歡迎的僱主」,再加上我再公司網站上了解的公司信息,尤其是公司文化更是我理想中的最佳文化,能進入貴公司一直是我的夢想。
貴公司正在招聘人力資源管理專員,這應該是公司發展的需要。我認為人力資源管理專員的工作任務應該相當重要,並且較為瑣碎,對我來講正是最好的鍛煉機會。同時,通過對公司的了解,我發現了一些問題:主要是人力資源管理職能沒有明確定位,沒有實現戰略的轉變,這應該是制約公司人力資源管理發展的瓶頸。我再次提一點建議:人力資源管理應該是戰略管理的左右手,他的職能定位必須盡快確定。
我熱愛貴公司所從事的事業,殷切地期望能夠在您的領導下,為這一光榮的事業添磚加瓦;並且在實踐中不斷學習、進步,為公司的發展貢獻自己應有的力量。
收筆之際,鄭重地提一個小小的要求: 無論您是否選擇我,尊敬的領導,希望您能夠接受我誠懇的謝意!
敬盼迴音!並祝貴公司事業蒸蒸日上,全體員工健康進步!
求職人:
20xx年4月16日
尊敬的貴公司領導:
我是xx屆模具設計與製造專業畢業生,名叫xx,現有意向貴公司獻上一份我的求職信。首先很感謝您在百忙之中抽出寶貴的時間閱讀我的自薦書,給予我毛遂自薦的機會。
我畢業於貴州省電子信息技師學院,在校四年的學習生活中,我明確學習目的,積極完成學習任務,把理論與實踐相結合。系統學習了模具方面的專業知識,在機械制圖、機械工藝、公差配合、機械製造、機械加工、鉗工工藝學、車工工藝、公差配合與測量、冷沖壓、塑料模具工藝學、autocad、銑工工藝、電工安全、職業道德與指導電腦繪圖等各方面有了一定基礎。
我有著很強的拼博意吃苦耐勞、樂於奉獻、關心集體、對自己充滿信心。在校的四年生活中,我學習努力,成績優良,為以後的工作打下了堅實的專業基礎。並且能夠理論聯系實際,在校內外都積極地進行專業實踐,檢驗自己所學的知識,使自己具備了較強的分析問題和解決問題的動手能力,懷著對前途對未來的信心和對施展才華的渴望,我期望能成為貴公司的一員。
如蒙不棄,請貴公司來電查詢,給予我一個發揮才能的機會。
感謝您在百忙之中給予我的關注,願貴公司事業蒸蒸日上,屢創佳績,祝您的事業百尺竿頭,更進一步!殷切盼望您的佳音,謝謝!
此致
敬禮!
求職者:
;❺ 公司簡介里寫業務售後怎麼寫
、售後服務1、質量保證:作為設備供應商----,我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝,符合同家質量認證和質量認證體系,並提供產品技術資料(包含安裝說明書,產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。2、供貨安裝時間:桂林市訊創貿易有限公司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書後即向用戶提供貨物。產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測,我們已對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後才裝箱發貨。3、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。4、保修:我司對本次協議供貨有效期內所提供的所有產品保質期,有效期內所提供的所有產品,提供正常工作日全天侯服務,終身技術服務支持。5、響應時間:若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內,產品若發生故障,在接到貴公司報修後,如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設備。6、服務體系:作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系:當設備出現故障,必要時將派指定的專業技術員在規定時間內上門維修或寄修,費購貨方願意產生的運雜費由本公司承擔。二、產品價格1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以惠的價格提供給貴方。2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。三、售後服務保證公司實力保障:本公司將為該項目設立專人售後服務制度;四、投訴體系及聯系方式1、如果您對我們的服務有意見,請向技術部調度員或維修部經理投訴。2、對用戶所投訴的問題,核實是我們責任的,將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處,並向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任,相關人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們的支持。
❻ 售後顧問怎麼做自我介紹
售後顧問自我介紹,最大禁忌就是打無准備之仗。無論您多麼的努力,您對您去面試的公司及崗位一無所知的事實卻是無法隱藏的。
因此,請務必做足准備工作,否則,您會在面試中迷失方向,也提不出具有實質性意義的問題。
2. 糟糕的非語言交流您要知道非語言信息也可能對您的形象造成負面影響。缺乏眼神交流,無精打採的握手,佝僂的身軀,心緒不寧都會給人造成缺乏自信和不鎮定的印象。務必保證您自己不要做出這些具有消極影響的肢體語言動作。
3. 不得體的穿著穿得過於休閑或過於華麗很可能會留下不好的第一印象。一般來說,相對保守一點的職業裝基本上不容易出錯。盡量減少佩戴的飾品,如果需要佩戴,那麼請保證所配戴的飾品富有品味。請注意個人的儀容儀表:務必保證您的頭發整潔,指甲干凈,口氣清新。
4. 記不清簡歷內容如果您不記得簡歷中的內容,則很可能導致面試的失敗。如果您所說的與簡歷上所寫的內容不一致,那麼面試官會懷疑您的可信度,因此請務必記住在面試之前一定要瀏覽一遍簡歷內容。
5. 態度傲慢展示一個人的成就與誇耀成就之間是有區別的。有些應聘者越過了合理的界線,讓人覺得有態度傲慢之嫌,有些人則可能會對與申請崗位無關的成就誇誇其談。還有一些應聘者對薪水的期望值過高,事先也沒有對市場行情做一番了解,所以當對方提供的薪水沒有達到其期望值時,就立即拒絕該工作崗位。
6. 態度消極抱怨以前的同事,說以前僱主的壞話,不會讓您給面試官留下好印象。要留下好的印象,一定要用比較專業的方法。如果您離開上一家公司有著比較特殊的原因,那麼應該以一種比較客觀及機智的方式來回答問題。
7. 說話太多面試官對提供不必要信息,回答冗長,不知道何時應該停止說話的應聘者不感興趣。因此回答面試問題時,一定要保證您的回答簡潔明了,並具有針對性。
8. 不仔細傾聽因應聘者聽不清問題而導致不能正確回答的事例時有發生。還有一部分人因為要努力從腦海里調出事先准備的答案而忽略了仔細傾聽面試官所問的問題。因此,無論何時,都必須全神貫注的傾聽面試官的提問。
9. 沒有問對問題當應聘者不能夠針對職位描述,工作職責,職業遠景提出問題時,面試官們會開始懷疑應聘者是否真對這份工作感興趣。還有一個禁忌便是:在面試官主動談起薪水問題之前詢問薪水和津貼情況。
10. 輕易放棄即使面試看上去不是很順利,但是也不要輕易放棄。繼續保持沉著冷靜,盡量較好的回答接下來的問題。也許您不太適合那個特殊崗位,但是如果有其他的職位空缺時,您仍然會被僱主視為可以考慮的人選。
❼ 售後怎麼寫
一般產品的售後服務,首先要說明質保期,質保期間出現的具體問題應該怎麼處理,售出產品後多久的時間內提供的服務項目。
具體的給您提供一篇範文,可以參考一下 :
售後服務的方案: 1產品售後服務承諾及有關說明 1.1對產品售後服務在規定質保期內屬本公司製造、安裝質量問題,公司負責無償維修或退換。 1.2 我公司提供免費維保時間為交付使用後1年,在此期間內因設備質量出現問題由我公司負責到現場維修調試。發生的維修費用及不合格部件的更換費用均由我公司承擔,造成其它損失的,我方將獨立承擔。 1.3貨物交付使用後,我公司將對產品進行跟蹤服務。營銷處專門設立了顧客檔案卡和投訴電話,以更好地為顧客提供滿意的服務。我公司在每年的夏天、冬季派專業維修服務人員到用戶方進行回訪並協助用戶進行產品檢修和維修。若產品出現質量問題,我方在接到用戶任何形式的通知後,省內8小時、省外24小時內趕到現場並立即開展工作,或免費維修或更換產品,視具體情況而定,以達到用戶要求為止。此外,我公司還在各大中城市高有辦事處,能以最快時間趕到現場。 1.4由於顧客使用不當等原因造成的產品損壞,由營銷公司當事營銷員與顧客簽訂維修合同,根據維修合同,技術維修組負責如期完成維修任務。 1.5 除質保期內的售後服務外,本公司同時負責質保期後的設備維修工作,但其售後服務費用由需方承擔。 2 售後服務的實施方案(細則) 2.1產品售後服務工作程序 2.1.1本公司對產品出廠後進行的調試驗收及運行過程的服務直至產品合格並經需方認可後所做的工作,即為產品的售後服務工作。 2.1.2售後服務部根據客戶的要求,詳細詢問所發生的質量問題及顧客要求填寫《售後服務工作聯絡單》,必要時派技術維修人員到現場了解情況。 2.1.3售後服務部根據維修方案,並視其工作量的大小合理調派售後服務人員立即到達客戶現場。 2.1.4售後服務人員到達客戶現場後,請需方技術人員對維修方案進行確認。如有異議,由生產技術部組織相關部門協調解決。 2.1.5現場服務時售後服務人員按雙方確認的方案組織實施。服務結束後,提請需方對服務項目進行驗收認可,並在《售後服務聯絡單》上簽署意見。售後服務人員應主動詢問需方對我公司產品質量及服務質量的具體要求或改進意見。 2.2售後服務內容 包括產品的安裝調試工作、設備運行操作和維護保養人員的指導培訓工作、保修期內涉及產品質量問題或安裝質量問題的維修工作。 2.3重大項目服務規定 2.3.1成立項目辦,由技術和生產副總直接掛帥,不僅負責合同履行全過程的聯系協調工作,而且對產品安裝、調試至質保期(一般為設備投運後一年)內的產品運行過程進行護航,以確保產品運行性能滿足用戶要求。 2.3.2在用戶單位就近設立售後服務聯絡點,配備具有一定資質、經驗豐富的售後服務人員負責進行產品運行前的操作、維護、保養培訓工作,並提供在保修期內的維修保養計劃書。 2.3.3對質保期內的產品進行定期免費保養,同時對產品運行情況進行認真的檢查和記錄。 2.3.4視產品運行情況,可派員連續跟班服務90天(自產品投入運行日起),直至產品正常投入運行。 2.4產品質量回訪工作要求 2.4.1售後服務部每年以信訪形式了解產品運行情況及顧客的要求、意見和建議,並把有關信息反饋至公司相關職能部門。 2.4.2對於重大工程項目及重點顧客,必要時由售後服務部派專人進行走訪,對走訪中 獲得的信息、意見及改進要求進行記錄整理,並在回公司後寫出《走訪報告》交辦公室並抄送相關職能部門,以利於產品質量的不斷改進和提高。