㈠ 手機送話器壞了維修怎樣判斷人為質量問題
若您的設備通話時對方聽不到聲音或聲音小，三星手機一般建議進行以下步驟排查及處理：
1.檢查設備話筒是否被遮擋。若有上下兩個話筒，請均檢查一下。
2.檢查通話界面「靜音」功能是否開啟。
3.重啟設備，更換其他位置嘗試。
4.若無效，備份機器中重要數據，恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
㈡ 三星手機售後怎麼檢測
由於市場存在山寨機、水貨、克隆機、翻新機等，通過刷機等手段可以更改回手機imei號，因此單憑串號答、軟體檢測、imei號、手機產地等是無法准確鑒別手機真偽、是否為正品行貨的。
如果要鑒別手機是否為正品行貨的話，請帶好購機發票、包修卡和機器，到就近的服務中心，咨詢服務中心人員機器在包修范圍之內如果出現性能性故障是否能包修，如果能夠包修的機器就是正品行貨機器。這個是最好也是最為准確的一種方法
。
㈢ 售後怎麼檢測手機是不是人為原因
看手機外觀有沒有磕碰
再就是看裡面有進水痕跡
或者人為動過主板沒有
㈣ 三星售後怎麼檢測人為損壞
親親，你好
正常使用損壞為正常損耗，非正常使用損壞為人為損壞。目前尚無法律對「人為損壞」做出明確規定，但是一些生產廠家或商家對出售返修的商品自行檢測後就認定屬於「人為損壞」，是逃避承擔維修責任的做法，這樣的做法無異於生產廠家或商家既當運動員又當裁判員，顯然無法讓消費者信服。根據相關法律規定，消費者和經營者對商品質量有爭議的，可以送法定的檢測機構檢測。檢測、鑒定費用由經營者先行墊付，並根據檢測、鑒定結果，由責任方承擔；雙方都有責任的，按責任大小由雙方分擔。對於難以檢測、鑒定的，經營者應當提供證明自己無過錯的證據；不能提供無過錯證據的，應當承擔責任。
㈤ 手機送去維修怎麼知道是人為損壞還是手機本身的故障。自己沒法確定到底是什麼壞的
如果三星手機出現問題，為了更針對性的了解並解決三星手機出現的問題，建議將手機送至就內近的三星服務中心容進行檢測，服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題、配件及其他隱性故障，如果已經超出包修期、不符合包修條件等情況，服務中心會給出具體配件和維修費用報價。
如需了解手機維修價格，您可以：
1.咨詢三星服務中心了解維修費用：將手機送至就近的【三星服務中心】，工程師將根據產品檢測結果確定機器具體維修價格。
2.登錄三星官網可查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格：
1）請查看【包修期外維修費用基準】
2）可查詢【包修期外機器維修零配件參考價格】
目前通過三星官網可查詢：主板、屏幕、尾插、後蓋、字型檔的參考價格。填寫產品型號時請輸入完整的型號如：SM-G9200。參考價格是以當時查詢結果為准，價格可能會有變動，請及時關注信息變化。
2.登陸三星官網查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格。
㈥ 三星售後，怎麼才叫不是人為損壞
1.由於網路中無法抄對手機進行具體襲的檢查。
2.為了更針對性的了解並解決問題，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測，服務中心會根據檢測結果確定手機的具體問題。
根據三包條例，手機從購買日期計算，
1）在7天之內如果出現性能性故障，可以進行退機、換機 、維修。
2）在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3）機器購買超過15天在一年之內，機器出現性能性故障整機包修一年。
4）若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍：屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
1）超過三包有效期的；
2） 無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；
3）三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
4） 未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5） 非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6） 因不可抗力造成損壞的。