窗簾售後電話怎麼處理

Ⅰ 售後處理的基本流程是什麼

作為售後客服應該有一本售後訂單登記簿，作為售後工作交接的工具。如一筆售後訂單處理的時間較長，那麼要及時備注好事情發展的進度。

同時也要注意售後綜合指標的情況，一般商家售後下班時間都會比售前客服要早，但是消費者申請退款是不分時間的，所以售後客服可以在晚上12點前再處理一批僅退款的訂單，來維持或者提升退款速度。不管是退款還是退換貨，都要注意速度，尤其是大促之後，要安排盡可能多的人手來處理，否則售後綜合指標和DSR評分很容易下降的厲害。

需要注意的是，有的商家為了售後綜合指標，會出現一天內或者幾天內反復多次撥打電話給消費者，甚至在深夜也撥打電話，從而給消費者造成了困擾。此類行為極易導致消費者的投訴，一旦消費者投訴商家惡意騷擾並且小二判定成立，則平台將會對店鋪處以一般類違規12分的處罰。因此建議售後客服盡量在白天10點-6點期間，給消費者撥打2~3個電話，且溝通過程中要非常注意言辭，切忌出現辱罵、威脅等言辭，以免激化矛盾，引起消費者的不滿。

在電話溝通中，客服要明白一件事，電話是最後處理方案，尤其在處理糾紛和中差評的時候，如果電話溝通後還解決不了，那麼很難再溝通成果，所以在打電話前一定要慎重，在通話前應設定好幾個備選方案和承受底線。比如我作為一個客服，我能夠給消費者最大的補償許可權是什麼，消費者有可能跟我提什麼條件？如果消費者提出了超出我許可權范圍的條件我該怎麼辦？想清楚這些問題然後再撥打電話，就不會在跟消費者溝通時因為突發情況而導致的措手不及。

Ⅱ 樂思富窗簾售後服務電話

建議你看一下這個產品的三包卡或者是說明書上面都會有售後維修電話的。

Ⅲ 窗簾的售後服務有哪些

窗簾行業是一個新興的比較特殊的行業，沒有國家標准，沒有行業標准，以定製為主，所以售後服務顯得尤為重要。然而窗簾行業多年來有銷售無服務卻成了一大弊病。

由於窗簾是傳統定製的模式，經常需要經過漫長的時間等待成品完成。還會經常因測量誤差或者定製過程中的一系列錯誤而導致拿到的成品需要再修改，並且定製的窗簾都是「偽」品牌，一旦遇到問題無從聲討，窗簾的清洗也是個極大的問題，沒有專門的窗簾清洗服務。

隨著行業水平的不斷提高，窗簾的售後服務越來越多的力求在每一個環節上都做到人性化地管理、專業化地操作，為客戶營造高品質的生活環境。

Ⅳ 窗簾售後怎麼做

售後就是承攬一切責任。顧客對你的質量、效果、價位、安全問題、洗滌說明、。。版。。。。總權之它的售後要是做好了比你的什麼都強，這個和別的行業不一樣。靠一定的顧客口碑來吸納你店裡的客源，真的。最基本、重要的規則。

Ⅳ 拉的窗簾壞了怎麼辦

1、手拉式卷簾窗簾拉壞了可以自己買成配件修理，也可以直接找商家售後維修。2：如果是拉珠類型的,需要換配件,支架和制頭,。可以試一下。

Ⅵ novo窗簾售後電話

百葉簾電機系列：單軸百葉簾電機、雙軸百葉簾電機、內置百葉簾電機、百葉觸點限位器。
功能特性：
精工設計、超靜音、大功率、超低故障率、電子自動記憶行程及限位功能、內置天線、FSK調頻，國際頂尖868MHZ；行業公認超低故障率、868MHZ、精工設計及加工精度。
常規型外置百葉簾電機
採用24V直流電源，內置剎車功能可防止過重下滑的問題。電機分單軸和
雙軸輸出兩種，輸出軸配有運動補償器，滿足不同水平上的使用。套裝配
有機械限位器或可調觸點限位器，其中採用電控技術的觸點限位器上下定
位隨意可調且定位精準。整套系統可以直接安裝在百葉上槽，在控制系統
方面直接使用變壓器 +接收器一體化產品，安裝簡單、易操作。
靜音型外置百葉簾電機
採用行業前沿的靜音技術，優化電機的內部結
構，在包含常規型電機的全部功能的基礎上，
突出三大特點。
一、噪音更小 二、使用壽命更長
三、功率更大
2項不同功能特色：
靜音技術
採用行業前沿的靜音技術和優化電機內部結構後，靜音效果明顯改善，處於行業領先地位。
高精準的觸點限位
採用電控技術的觸點限位器上下定位，隨意可調且定位精準。
內置百葉簾電機
E24內置百葉電機適用於住宅，寫字樓，酒店，室內廣場，劇場，
展館，體育館等場所，它能快速、方便地帶動百葉窗簾運轉實現所有使
用功能，如：打開、合閉、停止、調光。達到遮陽環保節能效果。
5項功能特色：
1.電機內嵌式無線電控制系統。
2.採用868MHz國際標准頻段接收。
3.具有換向功能。
4.具有點動，連動功能。
5.用戶自由設定電子限位點。