售後屬於什麼工作崗位

❶ 售後屬於什麼職業

售後屬於一種商業性的服務職業，搞好客戶售後服務，提高銷售收益

❷ 售後服務屬於外勤嗎，是內勤好做還是外勤

樓主你好
根據來本人多年的工作自經驗來分析
售後不完全是客服，外勤一樣的要做到，客戶簽了單，
你就要對他的單子服務，包括變更甚至今後的理賠程序都會涉及到。
相對於內勤，外勤是多勞多得，內勤就只能拿基本工資。
外勤是要靠自己的努力去掙錢，而內勤是拿固定工資的

❸ 售後屬於什麼部門

一般來說售後服務由客服部負責，也有公司銷售部、品質部負責。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
一、售後客服工作內容有哪些
1. 負責收集回頭客客戶資料
2. 對遺留問題一一回訪跟蹤
3. 配合售前進行各渠道的推廣
二、售後服務包括哪些內容
1. 產品介紹
2. 送貨
3. 安裝
4. 調試
5. 維修
6. 技術培訓
7. 上門服務
三、售後服務的重要性和意義
1. 加強用戶對產品的忠誠度。
2. 對產品的及時安裝、更換和保修，讓用戶感到產品的可靠性、壽命得以保障，更加信賴企業的產品，甚至成為二次、三次購買者。
3. 提升產品的知名度。 良好的售後服務，使用戶贊不絕口，一傳十、十傳百，產品的口碑勝似廣告，品牌的知名度不脛而走。
4. 提高企業的信譽度。 "承諾如金,踐諾如銀"。最佳的售後服務就是踐諾的兌現，用戶自然認可企業的信譽度。
5. 弘揚企業的美譽度。 在售後服務過程中，工作人員的儀容儀表、言談舉止、認真仔細、熱情服務、百問不厭、不經意間傳授使用常識、不損壞客戶家庭財物，都會給用戶留下美好的印象，尤其是，創意做好售後的服務，更能讓用戶映入深刻漂亮的第一印象。
6. 反饋產品的質量信息，有利於質量的不斷改進。

法律依據：
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。

❹ 汽車售後是什麼工作

汽車售後是對維修車輛進行預檢、登記、問診。維護客戶關系，提升客戶滿意度，降低流失率，及時熱枕的接待客戶並收集客戶的相關信息，如客戶的需求、建議、市場活動效果等，根據客戶的需求不斷改進工作並及時反饋，就維修和保養方面的內容，積極向客戶提供參考建議，並提供基本准確的報價和維修時間。

汽車售後的項目

車輛因燃料耗盡而無法行駛的臨時加油服務、因技術故障而被迫停止的現場故障診斷和維修服務、拖車服務、交通事故通報和協助公安交通管理部門處理交通事故等服務。為汽車整車和零部件製造商提供物流配送服務。

汽車養護、檢測、維修、美容、改造等服務。 汽車零部件銷售及安裝服務。 汽車美容裝飾用品的銷售和安裝。 汽車故障救援服務。 汽車製造商提供的汽車服務網路或據點的建設。

❺ 售後崗位主要是負責什麼的

1、受理客戶咨詢、投訴，能很好地完成產品返修以及壞件處理工作;
2、整理和分析售後服務過程中反饋的數據和信息，並不定期總結產品返修率數據，為公司提升產品品質做參考依據;
3、協助其他部門售後支持工作;
4、及時將返修件以及壞件郵寄上家，並總結產品故障現象，進行分類整理，統計故障產品的生產批次;
5、與生產部、銷售部共同分析產品故障原因，並用合理的方式來描述故障，讓客戶容易理解和接受;
6、根據不同產品返修的情況分析，階段性提出對產品設計、工藝、功能、穩定性、包裝運輸等方面的改進建議與意見;
7、有責任心，有較強的客戶服務意識，良好的語言表達能力，具有耐心、細致、包容的意識，能承受一定的工作壓力;

❻ 保險售後續保理賠專員是干什麼的主要是做哪些工作是銷售么

保險售後和保險理賠專員是兩個工作崗位。
保險售後續保屬於保險銷售環節的，是指為了穩定既有客戶，專門對公司原有客戶開展針對性的工作，確保這些客戶能夠穩定順利續保為主要工作職責的保險工作崗位。其主要就是走訪客戶，宣傳，了解客戶需求和投保意向，確保客戶順利地在保險到期後再次續保。
而保險於賠專員是指專門從事保險理賠工作的人員。具體工作職責包括從事保險理賠工作的現場查勘員、定損員、內勤崗位的理算員、接受報案和索賠服務等各類崗位服務人員。

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