Ⅰ 淘寶已經評價過了還可以售後嗎
確認來收貨>確認放款>交易成功自,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權通道關閉。 除非,該商品屬於三包產品 可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線 客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號 認為必須為你提供售後服務的, 會再次為你開啟「申請。
Ⅱ 淘寶 售後服務流程
描述不符及質量問題,指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況,包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。
①如果交易還在進行中,請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。
若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致,您可以申請退款,在賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」,並上傳有效憑證(如實物對比圖片、質量檢測憑證等),待淘寶客服核實。
②如果交易成功的0-15天內,請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨,保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證;如果在交易成功後的15天內未得到解決(如退款還未收到),請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易,點擊「申請售後」,並上傳相關憑證(如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質量檢測憑證等),等待客服介入核實處理。
提醒:售後維權機會只有一次,建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天,請您注意維權時間,逾期未發起,淘寶網將不再受理。
交易成功15天後的售後處理時間,請點此查看。
(2)淘寶雙方已評怎麼發起售後擴展閱讀:
退換貨郵費問題:
交易中的運費爭議,根據「誰過錯,誰承擔」的原則處理,但買賣雙方協商一致的除外。
運費問題的爭議處理規則,請查閱規則-運費問題的爭議處理(買家版)
例如:
買家收到的貨物存在質量問題,買家無過錯,責任方在於賣家,郵費由賣家承擔,覺得自己不喜歡要退貨,賣家無過錯,責任方在於買家,則郵費由買家承擔。
實際交易中,會出現難以界定的情況,比如:買家收到一件衣服尺寸偏大,認為是賣家的責任,賣家認為屬於正常情況,在此情況下,需要雙方提供憑證,支持自己的說法,比如實物測量圖片、寶貝頁面的說明對比、三包法的規定等。遇到此類問題,可在雙方協商失敗後,發起維權。當然,買賣雙方各退一步,友好協商處理,絕大部分郵費爭議均是可以解決的。
Ⅲ 在淘寶上買東西我已經評價了找不見申請售後怎麼辦
申請售後入口:進入已買到的寶貝--找到需要售後的寶貝--申請售後
如果回無法申請售後,答請看看以下提示:
1、如果訂單是在交易完成的15天內,以下商品無法申請售後,閑魚二手閑置商品、淘寶游戲市場商品沒有售後入口。請聯系賣家協商處理。
2、如果訂單是在交易完成的15天後,非三包產品交易超過15天無法申請售後。
3、如果符合申請售後條件但是無法申請售後(例如提示頁面錯誤或系統異常,或提交失敗等),建議更換IE8.0或者火狐瀏覽器重新嘗試操作,仍有問題請直接聯系在線雲客服咨詢。
Ⅳ 淘寶買東西評價後 怎麼不能申請售後了
因為訂單已過了售後服務期。
售後服務期是訂單交易成功後版15天內。買家在訂單交易成功後的15天內申權請售後服務,打開「我的淘寶」點擊「已買到寶貝」:
Ⅳ 淘寶交易成功雙方已評 怎麼申請售後退貨退款
那後來怎麼又想退來貨自啦?
有兩種情況,一是東西有問題,可以跟店主溝通。看店主是什麼樣的人,如果是講道理的,她的東西又問題,是會給你退的,錢會打到你支付寶裡面。如果是不講道理的有兩個方法,東西部貴,可以追加評論。如果東西貴,感覺氣不過,可以取淘寶裡面投訴。很有效果的,但是需要東西本身有問題。二是東西沒有問題,就是你自己用著用著不喜歡啦,這樣就不太好退貨啦。希望你根據自己的情況好好考慮一下。總會有解決的辦法的。
Ⅵ 淘寶已經評價完怎麼申請售後退款
收到商品滿意,確認收貨>確認放款>交易成功
雙方都有一次給對方的評價的機會,回為後答來人提供參考價值。
使用過程中發現這樣那樣的問題「申請售後」
賣家有義務為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等
雙方協商達成一致,協商不成滿72小時請求客服介入。
提醒:初評可以收貨後,追評是使用體驗可以稍微晚些,這樣,對其他客戶有一定的參考價值。
「申請售後」與已評價無關系。買家要的是售後服務。
Ⅶ 淘寶確認收貨,雙方都已評價了,多久以內可以申請售後有時間限制嗎
你後台訂單有申請退貨 的按鈕 你和客服說一下 就可以
Ⅷ 淘寶確認收貨.也評價了.怎麼申請售後
親,若抄交易成功您未收到貨、收到的商品不滿意等需要申請售後,可以在交易成功15天內登錄到【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ,找到對應的訂單,點擊【申請售後】。
*溫馨提醒:
1、若交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,建議您聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致,建議您提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
2、若申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,您可以申請淘寶客服介入處理。