A. 平台售後主要做什麼
負責電子商務平台售後服務工體,如:缺斷貨訂單處理、售後退換貨、退款等相關問題的處理;
負責物流跟蹤,及時處理快遞異常並反饋;
負責解決交易客戶投訴及不滿,及時處理退換貨訂單、中差評、投訴等工作,維護店鋪及品牌的信譽和形象;
積極、及時處理好相關售後的銜接與解釋工作,不與顧客發生沖突,不搪塞推脫,設身處地為顧客著想,並與其他部門進行及時協調,建立店鋪良好的形象;
收集與反饋顧客的需求、問題、意見,並向公司反饋,以便調整和改善。
B. 售後服務是什麼
售後服務
C. 有哪些售後服務比較好的網購平台
去速去拼,他們的售後特別好,24小時都有客服在線打答疑,無論你是哪個程序出了問題,達到會耐心的給你解釋以及解決
D. 直播售後是干什麼的
售後是平台賣家和平台給消費者的售後體系。
直播帶貨是從銷售平台發貨,要看主播通過什麼平台銷售發貨,售後是平台賣家和平台給消費者的售後體系跟主播沒關系。
任何一個行業的成熟都會經歷不斷暴露問題、不斷解決問題的過程,對於新興行業而言更是如此。規范直播帶貨發展,平台責無旁貸。具體而言,平台既要做好自律,也要做好對平台內商家與主播們的他律。
E. 上海開心煤氣灶維修售後服務電話
上海開心煤氣灶維修售後服務電話400-0050-021,24小時客服免費接聽