1. 京東自營商品出問題怎麼申請售後
步驟如下:
1、打開京東商城,並登錄;
2、登錄後點擊上方的我的訂單;
3、找到需要售後的訂單,點擊返修/退換貨;
4、點擊申請,選擇退換貨類型,然後填寫退換貨相關信息,點擊確定即可。
2. 京東售後投訴熱線
撥打「4006065500」京東客服電話進行投訴。與京東平台客服協商失敗時,可撥打消費者投訴熱線「12315」進行投訴反饋,但消費者投訴案件需撥打商家所在區號 12315。京東總部位於北京,即「010-12315」。或通過「全國123115平台」進行投訴。
如果是投訴平台中的第三方商家,可以直接找京東小二,申請介入來處理就可以了。想要直接撥打人工客服電話的話,也可以直接通過平台的官網,找到投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題,接下來,京東就會給你處理。
投訴注意
1、投訴要及時:消費者因購買、使用商品或接受服務,其權益受到損害時,應及時向所在地的受理產品質量問題部門投訴。及時投訴有利於正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區別,能夠比較准確地說明情況,特別是有關服務質量等問題尤其重要。
2、要實事求是:消費者權益受到損害時,無論與責任人——生產單位或銷售、經營者進行協商,或向受理產品質量問題部門投訴,應實事求是說明或寫明情況,不誇大,不縮小,不歪曲,不隱瞞事實真相。
3. 京東上買東西對商家不滿意,怎麼投訴
京東購物投訴商家步驟如下:
1、登錄手機京東APP,找到下方TAB欄目,點擊右下角「我的」;
4. 怎樣投訴京東售後維修服務
1、通過公司途經向京東總部進行投訴,投訴電話在總部客服就有。
2、通過消費者協會進行投訴售後維修服務。
3、通過向當地工商管理局進行投訴。
5. 在京東商城買東西壞了如何保修
在京東商城買東西壞了提供發票申請售後進行保修。具體操作步驟如下:
(1)進入京東首頁。
(2)點擊我的訂單。
(3)進入我的訂單頁面。
(4)找到需要保修的商品訂單點擊申請售後。
(5)點擊申請。
(6)服務類型點擊維修。
(7)選擇提交原因、問題描述、上傳圖片信息。
(8)確認訂單信息。
(9)點擊確認提交。
申請退換貨或保修:
(1)退貨:如果缺少發票,退貨需要扣除稅點。
(2)返修:返修需要提供發票。
(3)換貨:換貨無需提供發票。
6. 京東如何投訴客服和售後
京東支持投訴人工客服沒有解決問題,具體的操作方法有以下幾步:
工具/原料:蘋果12、IOS15.4、京東10.5.2
1、打開手機京東
點擊右上角【消息】圖標。
7. 怎樣投訴京東售後維修服務
1、打開手機軟體京東APP。
2、點擊我的,在我的中選擇設置,在設置中找到客服。
3、在客服中選擇投訴京東售後維修服務即可。
8. 京東怎麼投訴舉報商家產品質量問題
京東投訴舉報商家產品質量問題的方法如下:
1、打開京東,點擊右下角的我的,找到客戶服務,在自助服務一欄選擇交易糾紛,找到要投訴的賣家商品,點擊申請,選擇糾紛類型,點擊提交申請即可。或者回到京東首頁,選擇客戶服務,選中退換/售後即可。
2、直接打京東客服電話進行投訴。
3、打消費者服務熱線進行投訴。
9. 京東怎麼投訴 京東投訴方法
具體要分情況而定,如果是個人購物維權,那麼可以通過售後維權通道進行投訴舉回報,也可以撥打答京東客服電話進行投訴,如果是商家需要投訴賣家知識產權侵權的話則需要通過知識產權維權平台開通維權賬戶進行維權,根據維特牛多年知識產權維權經驗,遭遇知識產權侵權如果不通過專業第三方機構進行維權的話成功率是比較低的。
10. 京東怎麼投訴蘋果售後
1、在京東App,打開我的頁面。
2、在我的頁面,打開消息頁面。
3、在消息頁面,打開京東客服消息頁面。
4、在京東客服消息頁面,向客服咨詢「如何投訴京東售後」問題,就在客服回答結果中,打開申請糾紛單功能。