1. 售後服務工程師(技術支持)的兄弟們,你們出差頻率怎麼樣啊一個月大概多久在外面謝謝!
這個要看你具體復做什麼的了制,而且和公司的風格有關。像我這樣技術支持,一年大概200多天在外邊,配合當地辦事處負責地區事務,有時一兩個月回總部一次,當然我同事也有出短差的,一般一個月出來幾次,天數控制在半個月內也行。售後要看產品,可以推解決方案,也可以推硬體。兩者的性質差不多,但解決起來稍有些不同。賣出一個系統後的售後和賣出一個產品的售後是有區別的,具體的可以@我
2. 售後工程師怎麼樣
售後技術工程師是指產品銷售出去之後對客戶服務的技術人員。和售前人員一樣,售後技術工程師更懂得產品的技術性能和原理,能夠解答客戶的專業性問題,排除客戶對於購買公司產品的疑慮,增強客戶對公司產品優越性能的信心。不同的是,售後技術工程師的工作更加具體,他們所面臨的是客戶對於產品性能和應用的具體問題。所以,售後技術工程師必須掌握專業技術知識,同時還要具備較強的問題敏感性和分析能力。所以,售後技術工程師是典型的「空中飛人」,因為他們需要頻繁地出現在客戶現場,這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。
1.工作內容
進行公司產品技術層面的日常服務工作,包括遠程或現場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題;
溝通客戶,跟蹤項目中產品的運行狀況,及時了解接收客戶反饋信息,提供售後技術支持,定期提供報告;
負責對客戶的技術培訓工作;
2.薪資行情
發展維護良好的客戶關系,參與並執行客戶服務計劃。
售後技術工程師月薪較低,剛入行時可能只有2000元~3000元,之後會根據具體的工作情況有所增長。有時候售後技術工程師需要常常出差,也會有一定的補貼。總體來說,售後技術工程師月薪范圍在3000-8000元左右。經驗豐富的資深售後技術工程師月薪可以達到15000~20000元左右 。
3.職業發展路徑
售後技術工程師直接影響到售後技術服務的質量,從而影響到企業的信譽,地位非常重要。因為售後技術工程師這個職業需要具備優秀的技術技能,還要有良好的分析問題和解決問題的能力,是一個可以練就基本功的職位。所以,售後技術工程師今後既可以往技術方向發展,也可以轉而走向管理型道路。一般的售後技術工程師積累較多經驗後可發展為技術支持經理,但是如果想往管理型道路發展的話,則需要注意提高自己的管理能力和組織規劃能力。
3. 售後技術工程師主要是干什麼的它的就業前景如何
我曾經作為一名售後技術工程師我來講述一下我的經歷吧。2015年我離職時年薪在28萬,感覺不低但可能全年365天*24小時處於待命狀態!精神高度集中,一聽電話聲心跳就會加速,所以都調成震動,時刻拿在手裡!脾氣要好,否則可能被投訴;很少有機會帶家人出去玩,最多逛逛超市商場,去外地旅遊很難,請假不易!凌晨以後被叫起來處理問題是很正常的事情。最先了解產品缺陷的,一定是售後服務工程師,我曾經做了幾年的電子產品的售後服務,全國各地跑來跑去,對當時的我們售後服務人員來說,就是相當於滅火隊,有時出去一趟在一家單位就呆上一個月。
4. 售後工程師有前景嗎
每一種行業,每一種崗位理論上都有前景,關鍵在於個人的努力程度。
售後工程師有前景嗎?答案是有前景,或者沒有前景,兩者都正確。
如果這位售後工程師,在工作過程中,不斷學習,不停地提升個人處理問題的能力,提高個人核心競爭力。那麼,她/他就是一個既有「前途」又有「錢途」的售後工程師。那麼對他/她來說,售後工程師就是有前景的。
5. 做售後服務工程師是什麼體驗
會非常忙。
售後服務工程師的崗位職責:
1、對客戶實施產品售後服務和售前技術服務工作,搜集並反饋產品質量信息;
2、負責所在片區公司所銷產品的安裝、調試、技術培訓、維修和升級工作;
3、配合業務人員做好客戶費率資料及其它資料的收集、整理反饋工作;
4、負責因維修所需備用機或配件的配送及配件款的催收工作;
5、做好維修記錄、信息反饋表、送貨單、收條以及售後服務報告、差旅費和月/年工作總結等資料的收集、填報工作並及時上交,同時對其正確性負責;
6、保管好所領用的圖紙、工具、儀器儀表、材料及樣機;
7、做好公司對客戶售後政策及文件的信息傳遞工作。
薪資行情
售後技術工程師月薪,剛入行時可能只有5000元~8000元,之後會根據具體的工作情況有所增長。有時候售後技術工程師需要常常出差,也會有一定的補貼。總體來說,售後技術工程師月薪范圍在7000-12000元左右。經驗豐富的資深售後技術工程師月薪可以達到16000~20000元左右。