黃金售後怎麼說

A. 中國黃金的售後服務有哪些

免費清洗,維修,保養,換款
中國黃金保修期是三年。消費者購買貴重的黃金飾品最好選擇知名品牌，第一是質量有保障，第二是售後服務較合理。在購買前要問清楚該品牌黃金飾品售後的相關規定，並查看產品質量合格證書，購買後務必保留購物憑證。對於飾品損壞，如果是講品牌講信譽的商家，會幫顧客免費修復好飾品。

B. 黃金售後的法律規定

法律分析：購買的黃金飾品是可以退換的，最好攜帶購物小票、發票一類的購物憑證會更方便一些。也可以到其他黃金店鋪進行售賣。其價格都是按照現價，差距不會很大。無論原金店或其他金店，條件都是必須加一部分加工費或損耗費一類的費用，一般10元/克-30元/克之間。

法律依據：《中華人民共和國產品質量法》 第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：（一）不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的；（二）不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的；（三）不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。

C. 黃金手鐲有瑕疵怎麼售後

方法如下：
可以憑票據，到原購買金店進行交涉。這種情況，一般都會免費換新一次。最後，如果是人為造成的瑕疵，購買金店是不會受理的。只能是補折舊費，換新款了。

D. 黃金退貨怎麼說才給你退

如果對方承諾了無條件退貨就可以退，否則商家只有在有過錯或者其他違約行為的時候才可以主張撤銷買賣合同，否則就不能退。

還有沒有質量問題，肯定是不能退的，你主張存在質量問題，就要負舉證的責任，沒有法律依據很難得到支持。只能說是賣給他，首飾類的東西一到顧客的手裡就只能按原料價來流通了，你要是想賣掉的話，到處首飾店都可以回收，但你要記得帶上發票，這樣人家不會以為你是贓物。

購買黃金注意事項

1、仔細了解謹慎選擇。很多一口價黃金的工藝首飾外觀精美，但克數不高，其價格往往要高出足金許多倍。消費者在挑選時一定要慎重。

2、保單簽字仔細審查。商品成交後，在商家的質保單上簽字時，務必要仔細審查條款，充分了解商家的調換規則和售後承諾。

3、保留證據理性維權。消費時要注意留存、合同、收據、發票、交易記錄等證據，以備維權所需。和商家協商不成時，可向消費者協會申請調解。無法調解的，可選擇向法院起訴。

E. 賣黃金飾品銷售對客話術技巧

銷售方面技巧：

1、銷售人員需在不同年齡和性別上調查這些人對正在銷售的產品的購買傾向等。

2、從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的進行接待。包括個人的著裝、言談、舉止、職業年齡、性別等信息。

3、多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。

4、當客戶說完後，不要直接回答問題，要感性迴避，比如說：「我感到您...」這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。

5、當客戶看到了背後的動機，銷售就可以從此處入手，想到並且說出客戶需要的價值，那麼彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。

拓展資料

你如果是站櫃台銷售的話，需要有幾點要注意。

1、熟悉自己所賣的東西的優缺點，這就需要你有一定的專業知識的基礎。

2、分析每一位顧客的心理，當站在你面前的不管是中年男女，或是時尚青年，你一看就需要抓住他們心理上的需要，年紀大點的人可能更喜歡簡單樸素一點的飾品，不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜歡款式新穎，時尚潮流類的東西。

3、多交流，多問。這樣你就可以了解對方需求。

4、親和力，對人要親切要誠懇，掌握好一個距離，不要讓人感到厭煩，要讓別人感覺到你是在幫她挑選東西，而不是你想賣東西給她。

1、售前需知。

有很多一部分客戶他是有明確的目標來你店裡看的，所以他們本身就很想買的你產品，只要你表現親合，做好導購工作，表現得專業，這些客戶都跑不了。

還有一些客戶，他們是對你的產品感興趣，屬於愛美族，而且手上有點閑錢。過來主要是看看你的產品的，所以他們身上一定有配帶裝飾品，你要及時，發現他們的裝飾品，並給予贊美。

2 售後需知：

售後來說 一般質量不會有什麼太大的問題，關鍵在於客人離開後，你要想辦法取得更多他的資料。如生日，手機號碼，住宅地址。

每當到過節，他生日，或者有特價產品或者新品上市時，用簡訊告知，用簡訊慰問！
這樣他們會對你的印象特別深刻，想盡辦法和其它的銷售員做出差異化！

F. 去金店買黃金說話應注意什麼

去金店買黃金說話應注意：

1、問純度，不問黃金的真假。黃金的純度會直接影響黃金的價格，在金店購買黃金時只需要參考幾家金店給出的黃金價格就行。

因為同樣純度的黃金，在價格上基本沒有什麼太大的差異。目前，黃金市場的管理還比較規范。只要是金店，哪怕是小金店，營業執照很規范，也是不會出售假黃金的，所以在購買黃金時只問黃金的純度即可。

2、問克重和加工費，不問折扣。影響黃金售價的是克重和加工成本，商家的利潤也由此而來。無論前者是以現在購買的價格還是按克出售，在詢問到黃金的克重時，就可以計算出每克的價格，只要克價不是很高就可以購買。

而加工費的高低實際是在變相地打折，如果自己出了高價並給予一定的折扣，看起來很優惠，實際上還是自己有所虧損。

3、問具體工藝，不問變形不變形。黃金的製作工藝十分重要，它決定了黃金首飾的美觀和耐用性。尤其是一些精美的黃金飾品，我們更注重耐用性。

比如在3D中，因為黃金本身是軟的，如果是空心的，很容易變形。所以在購買黃金首飾的時候一定要問清楚工藝，是空心還是實心。另外必須自己決定要買多少克重的比較合適，而不是一味聽導購的建議，買一些大克重的輕飾品，過幾天就會壞掉。

4、問售後服務，而不是換貨折扣。黃金首飾可以換新的，但舊首飾換新首飾也會造成一定的損失，還要額外支付一部分加工費。最需要關心的還是售後服務，比如這家店是直營店還是加盟店，商品出現問題是否有免費維修服務等等。對於黃金首飾來說，售後服務也很重要。

G. 在中國黃金買到其他品牌的黃金怎麼售後

寫回答

傅樹煒
這種情況一般是那家中國黃金金店搭售其他品牌的黃金。黃金是這樣，純度相同情況下，金價是相同的，但是首飾金會加加工費，加工費就各個品牌不同了！

也就是說，如果純度一樣，你倒是不必太擔心以後所謂的交易價格問題，畢竟黃金只有純度和價格，目前來看你就是虧點加工費！

如果擔心純度問題，可以拿到當地金店做光譜檢驗或者自行做水密度檢驗，這樣你也放心些！

最後，這家金店的做法不可取，屬於典型的發票和貨不匹配，因為黃金的特殊屬性，其中涉及的問題可能包括黃金搭售、黑金銷售、洗錢、逃稅等問題，商家這種做法有點作死。你實在不開心，可以考慮舉報他，幾種途徑：拿著發票和產品向中國黃金舉報（舉報搭售），稅務部門舉報（舉報逃稅），中國人民銀行舉報（舉報涉嫌洗錢），公安局或國安局（舉報黑金，國安局只能是大規模的黑金銷售）

H. 黃金退貨國家三包規定是什麼

黃金退貨國家三包規定參考如下：
1、《中華人民共和國消費者權益保護法》里沒有明確規定黃金的退換問題，一旦發生問題，需要去質檢機構進行檢驗，如果是產品問題的話，可以退換；人為問題的話，肯定沒辦法退換，只能參照店內的「三包法」執行；
2、經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第八條
消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。第十五條
消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。
消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。第十六條
經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照本法和其他有關法律、法規的規定履行義務。
經營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務，但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。
經營者向消費者提供商品或者服務，應當恪守社會公德，誠信經營，保障消費者的合法權益；不得設定不公平、不合理的交易條件，不得強制交易。

I. 周大福戒指斷了怎麼售後

可以到周大福門店免費維修，帶上發票就可以了。只要是周大福的產品，就可以享受到周大福提供的售後服務。

售後服務包括：

1、免費清洗、拋光、整形、固石等終身保養服務；

2、享有戒指首次免工費刻字和修改戒指尺寸服務；

3、享有鑽石鑲嵌類飾品量身訂做服務和改款服務；

4、部分鑽石鑲嵌類飾品享有以舊換新的服務；

5、享有黃金、鉑金和K金類飾品以舊換新的服務；

6、首飾因非質量原因導致損壞但可修復時，可免維修工費，只需支付材料成本費。

飾品保養日常注意事項

黃金、鉑金及18K金屬貴金屬類，應盡量避免接觸香水、化妝品、護膚品、酸性物質、家用清潔劑或殺蟲劑等化學品，以免引起化學作用，產生變色或損壞的現象。同時，不要在洗澡或游泳時佩戴。

撞擊或用力擠壓會導致飾品損壞或變形，故在做運動或睡覺時不應佩戴。個別款式，如結構復雜、空心設計的飾品，一旦損壞或變形，難以修復，需小心佩戴。

J. 中國黃金24小時客服電話

① 中國黃金售後服務電話號碼是多少
中國黃金集團公司客服電話：
客服（86）010-84123635

② 中國黃金全國保修嗎
應該是 但是有損耗

③ 中國黃金買的千足金項鏈斷了哪些店可以維修
去他們櫃台，他們可以幫助你的，有的時候還可以免費喲
像老鳳祥，老廟，六福黃金都很好的，330左右，中國黃金性價比最高，290左右，我就是做黃金的，我很清楚的，同時也做上海黃金交易所的黃金白銀投資（黃金白銀t+d)，通過銀行網銀平台買賣黃金白銀賺差價的！想做t+d，浦發銀行，民生銀行，平安銀行，恆豐銀行，郵政銀行是最好的，你登錄網銀開通t+d的時候輸入我們機構號，交易手續費可以降低（最低萬4，平今倉免費），同時提供行情買賣指導，想做好這個：價格走勢分析判斷，心態和極低手續費是最最關鍵的，我09年就開始做這個了.