⑴ 天貓確認收貨後多久可以申請售後
商品使用過程中發現這樣那樣問題"申請售後"
賣家有義務為出售的商品內提供售後服務:退貨、換貨、維修等容等
確認收貨>交易成功,即日起15天之內。
當然,該商品屬於三包的,還在服務期內的,可以撥打服務熱線或在線咨詢
客服會核實交易訂單號、退款編號、售後編號,
認為必須為你提供售後服務的,會再次為你開啟「申請售後」通道。
⑵ 淘寶天貓售後申請入口在哪裡
淘寶天貓售後申請入口在哪裡呢?下面我來教大家。
首先,我們打開我們手機上的天貓軟體,然後我們點擊我,之後我們點擊待評價;
然後我們點擊其中一個訂單;
之後我們就可以看到申請售後了,我們點擊它;
彈出的界面,我們輸入相關信息,然後點擊提交就可以了。還是比較簡單的,相信大家現在都會了。
⑶ 天貓售後如何申請天貓介入
要求天貓客服介入有兩種方法
一是,已購買到的商品那裡申請售後,其中退款項是不需要退貨的,你把東西拍照傳上去。開始賣家可能會拒絕退款,你不要急,等三天就可以請天貓客服介入。
二,你所買商品的網頁,在你打開網頁看到的那張商品圖片下面有舉報兩個字,你可以舉報他們,來讓天貓客服介入
⑷ 天貓無憂購怎麼開通
天貓無憂購怎麼開通?天貓無憂購怎麼進入?目前大部分的天貓商家都開通了天貓無憂購哦,這樣天貓買家的體驗會更加的好哦,那麼天貓無憂購怎麼開通呢?一起來看看天貓無憂購怎麼開通吧!
1、 天貓無憂購是天貓基於消費者購物時的服務訴求而推出的解決方案。包含「送裝無憂、退換無憂、售後無憂」三大服務模塊。
2、 天貓賣家可以加入天貓無憂購,賣家參加後可以隨時退出該服務,在協議期間內,若賣家提出退出運費險(賣家版),則自退出之日期45天後才能重新加入。
3、 天貓無憂購加入的流程是:購買天貓無憂購服務→服務工預約→上門安裝→喵師傅核銷→評價。
4、 首先打開天貓網頁,登錄天貓賬號和密碼,然後找到天貓售後。
5、 天貓售後這里有一個「上門取貨」的按鈕哦,點擊「上門取貨」按鈕。這就是天貓無憂購的入口。
6、 大家稍等一會,幾分鍾後就會接到快遞公司電話,快遞會和你確認商品大小及家庭位置。預約後2小時專人上門取件,若購買運費險,則運費險理賠款可抵扣上門取件首重費用(僅限在線支付)。
7、 隨後,在當天快遞員上門將貨物運走,並在系統錄入了天貓退貨訂單編號,整個退貨過程用時僅一個小時不到。
8、 天貓無憂購平台聯合商家、菜鳥網路、自營服務商、服務商等服務生態體系各方力量,為消費者帶來一系列購物服務保障,打消由於送裝問題、退貨問題給消費者在網購上帶來的後顧之憂。讓消費者來天貓購物實現大膽買、無憂購。
9、 「天貓無憂購」已將原有服務升至2.0版。上門取退的服務范圍覆蓋了全平台99%以上的品類,大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退。
10、 天貓無憂購上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外,還在繼續延展。
11、 天貓無憂購還為高誠信消費者開了「小灶」,誠信等級滿足一定指標的消費者如有7天無理由退換貨申請,可以無需商家同意,真正實現「0秒響應」。
12、 天貓無憂購專享生鮮壞單包退、美妝過敏無憂、母嬰紅屁屁無憂、彩妝/食品/母嬰破損無憂、服裝30天質保、隱形眼鏡護眼無憂、極速退貨、手機免舉證退換、電器30天無憂退、電器只換不修。
13、 天貓無憂購家裝專享送貨入戶和預約安裝服務,電器專享預約配送、預約安裝和送貨入戶服務
以上的就是關於天貓無憂購怎麼開通的內容介紹了。
⑸ 天貓訂單完成了,但購買了延保一年,如何申請售後
1、首先在手機桌面找到天貓APP,如下圖所示;
⑹ 天貓商城已交易成功怎樣申請售後
確認收貨>確認放款>交易成功,之日起15日之內「申請售後」。
超出期限的,維權專通道關閉。
除非,該屬商品屬於三包產品
可以在線咨詢客服或撥打客服服務熱線
客服會核實訂單編號/退款編號/售後編號
認為必須為你提供售後服務的,
會再次為你開啟「申請售後」通道
⑺ 天貓訂單交易成功15天後怎麼申請售後
登錄到「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,找到對應交易後點擊「申請售後」回,然後跳出售後服務答頁面。
若交易已經成功
如果商品是假冒商品產生爭議的,您可以在交易成功後的九十天內提出退款申請。
如果購買的虛擬商品因未收到貨產生爭議的,您可以在交易成功後的十五天內提出退款申請;虛擬商品使用期限短於該期限的,您應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。
如果收到的商品與描述不符產生爭議的,您可以在交易成功後的十五天內提出退款申請。
如果享受「三包規定」保障的商品產生的保障范圍內的爭議,您可以在交易成功後的九十天內提出售後申請。
所以要看你具體是什麼問題,有清晰的證據是可以發起維權的
⑻ 天貓售後申請是什麼個流程
第一:進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」,選中該筆交易,點擊「回申請售後」,答
第二步:然後根據您當前情況選擇是否要退貨並填寫維權協議;根據您的實際情況進行選擇;然後填寫退款金額及退款說明;需注意,退款金額不能超過提示的最大退款金額。
申請提交成功以後,如發現退款維權原因選擇錯誤,可進行修改;如雙方協商一致解決後,也可撤銷售後申請。
如雙方一直未協商解決,可在維權發起三天後,申請天貓客服介入。