㈠ 網上買東西叫退款說給提到售後是什麼意思
應該是轉到售後吧，意思就是轉給售後的工作人員給你處理退款。
網上買東西有分客服的，不同的客服負責不同的工作，售前客服就是你買東西之前咨詢商品的相關信息，她給你答疑，促成這筆訂單交易。
售中客服（有些店鋪沒有），一般比較少，就是你買東西發貨的過程中有問題，可以找她處理。
售後客服，是很重要的，店鋪都會有這個客服，你買東西出現問題，或者需要退貨、退款等，都是售後的客服來跟你對接處理的，所以你叫別人退款，一般由售後客服處理，售後才有這個許可權。
㈡ 淘寶退款，老闆說給我轉售後，什麼意思
一般客服有分售前客服跟售後客服，售前客服一般充當導購的角色，如果遇到退款退貨或者其他問題，都會讓售後客服負責跟進。他這意思就是售後客服會幫你處理退款問題。
㈢ 我淘寶退款，貨已經發出去了，賣家轉交了售後了這是什麼意思，怎麼弄
就是把你情況跟售後講一下，你貨已經退回去了，把單號給售後就可以了，你每天查一下物流，如果顯示商家已經簽收，那你就可以催售後退款給你了
㈣ 轉售後處理是什麼意思
法律分析：轉售後就是你買完東西，找售後部門的。售後就是買完東西之後各種服務活動，比如保修等。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十三條 消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。
消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。
㈤ 快遞公司的售後服務有什麼
1、物流顯示已簽收，但買家沒收到
遇到買家反饋這樣的問題，客服要第一時間向快遞公司確認情況。如是快遞員放在代收點但沒有通知買家，要告知買家過去取;若是快遞公司也無跟蹤結果，那麼就先給買家重新補發產品，在跟蹤快遞公司方面的反饋，找到退回，否則賠付。
2、包裹外包裝/產品破損
有時總有那麼些挑剔的買家因為包裹外包裝破損會找售後客服投訴，那麼客服先要給買家致歉並解釋，可以贈予優惠券，還可以形成回購，讓他下次自主選擇快遞公司;若是產品破損的話，先請買家將破損情況拍給我們看，確認之後之前，並告知可以選擇退款或補發，同時還要與快遞公司協商相關事宜。
3、快遞派送慢/不派送
快遞公司不派送或派件送，需要先聯系快遞公司看看是什麼原因，若是長時間不派送的話，告知買家情況，並選擇另一家快遞公司進行補發，再與之前的快遞公司跟進原包裹的退回情況。
4、錯發/漏發產品
若出現買家反映產品錯發或是漏發，客服不要第一時間說買家為什麼沒有當面驗收，而是要看看快遞的稱重情況，若是自己疏忽的原因，要向買家致歉，並承諾重新發貨，給買家一個滿意的答復，也能提升買家的信任度。之後再給買家提醒一下，可以當面驗收，如果產品數量不對或是與自己購買的寶貝不符，可以拒收並聯系我們解決。
5、快遞公司丟件
這個情況淘寶客服首先要去查看物流信息是否有更新，可以通過網路自查或電話查件，沒有更新的話馬上間聯系快遞公司，看看是否是丟件了，若快遞公司不能馬上查出問題所在，先給買家一個承諾處理時間，同時也要讓快遞公司給予我們一個處理時限，超過這個時限的話要第一時間給買家補發。
㈥ 轉接售後什麼意思
法律分析：轉接售後表示現在接聽電話的可能是公司總台或者其他部門，要將電話轉接給負責售後的部門。就是從一個電話轉接到另一個電話。可能你撥打的是銷售電話或者廠家客服電話，客服幫您轉接到售後，讓售後幫助您處理手機問題。修機機是售後，經常有推薦過來我們這邊維修的用戶，您的手機有故障可以在修機機網站進行保修噢。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十四條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經營者協商和解經營者即是經銷商、代理商、廠家。消費者在遇到問題時，首先應該找商家協商解決。 (二)請求調解當消費者與商家不能通過協商一致解決問題時，則應該找當地的消費者協會進行調解。不過，消費者協會只能作為調解方，其並不具有實際的行政和執法權利。 (三)向有關行政部門申訴當通過消費者協會調解仍然沒有結果時，消費者可到相關行政部分去申訴。這里的行政部門，主要指的是工商局。
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁通過行政機構的干預，消費者仍會取得滿意的處理結果時，可向本地的仲裁機構提出申請，進行仲裁。
(五)向人民法院提起訴訟。當通過以上一系列的方式仍解決問題時，消費者便需要向人民法院提出訴訟， 求人民法院進行判決處理，這也是處理問題的最終方式。
㈦ 退貨 原反是什麼意思 退貨快遞給售後是什麼意思
退貨原返，是指退貨不要損壞貨物，按照收到貨物的原樣返回。
退貨快遞給售後，專是退貨後，把退屬貨的快遞單號及時告訴售後人員以便售後跟蹤處理退貨事宜。
在交易中，尤其是網上交易，難免會發生退換貨，賣家要求的是貨物原樣返回不影響二次銷售，這樣才會答應給買家換或者退款，若物品有損壞，則會選擇拒絕提供售後服務。
㈧ 我在淘寶買東西有質量問題，聯系店主，說幫我轉接售後，是什麼意思
若是商品出現問題，你先拍下出現問題的圖片然後發到給售後。店鋪是有分售前，跟售後。售後是處理出現商品質量問題等情況！所以賣家幫你轉接售後，是讓售後的人員幫你跟進，你把你的情況反饋給他知道去處理就好！
㈨ 商家說轉售後什麼意思
法律分析：轉售後的話就是轉接專門服務於買後產品出現問題的客人，就是轉接另一個客服服務客人。
法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。