㈠ 手機售後工作需要做什麼怎麼做
樓下正解 補充一點可能還需要接電話什麼的
㈡ 手機售後服務主要工作內容是什麼
為買手機的客戶提高售後服務，例如回答一些手機操作上的疑問、手機故障維修之類的。基本就是這些，比如經常死機，客戶就會給你檢查問題，你就拿去工廠鑒定，
㈢ 手機售後技術支持需要做哪些事
屬於本品牌手機各種常見問題的解答和維修，一般就這些
㈣ 開個手機店要怎樣做售後包括手機維修（自己不會）等方面！
一般正規大品牌的無論是國產還是進口都會有自己的專業售後點（比如版洛基亞，三星，蘋果，摩托羅拉權，中興···，山寨的話就難說了，要看你和你進貨渠道經銷商怎麼談的了。你要首先先自己了解什麼是在保修范圍內什麼是保修范圍外的，人為損壞是不予保修的，要維修的話是得收費的，比如摔壞進液體等算人為損壞。手機本身的質量問題的話7天內保退換，15天內包換，1年保修，都是有前提是非人為損壞。開店的經驗還是要靠自己慢慢摸索的哦
㈤ 手機售後修手機和一般維修店修手機有什麼不一樣嗎
專業度不一樣了，專業的手機售後維修起碼能保證你的手機能被修理好，不至於維修多次，版售後有保權障，配件的價格不至於要太貴，可能是統一定價，一般維修店給你修完手機可能當時好使回到家就又故障了，反反復復維修手機其他零件都損壞了，而且價格也不透明化，所以還是要到正規的手機維修店！
㈥ 手機售後服務 包括什麼
先要問你是在什麼地方買的,如果是在專業的手機連鎖店的話一般都是這樣專子的.
再看你說的是手機屬還是手機配件的售後服務...
如果是配件不超過15天的話基本上是直接換新的,如果 超過15天的話送廠家換新的.耳機三個月包換,電池半年,充電器一年包換....
如果是手機的話7天之內有顯性故障(比如說通話沒有聲音啊)這明顯的手機質量問題客人是完全有理由要求退貨的...15天之內可以換.一年之內出現質量問題的話就是保修.像洋品牌的話你可以直接找當的的售後點.國產的話全部要送廠家修.保修有一個前提條件那就是不可是人為的(比如說進水.自己拆手機啊)
㈦ 手機售後服務是干什麼的
維修手機/給手機升級/訂購手機配件等一切關於手機的事務。
㈧ 手機店售後人員職責和對售後人員的管理制度。
首先，質量是硬道理，想要讓別人對你的售後滿意，就要在平常維修手機時盡量別留下後專遺症。
然後，態度屬！一定要注意態度！假如我來修手機，必定是心裡不好受，如果你的態度不好，那。。。。。。。。
記住，售後這方面，不同於銷售，回頭客是千萬不能有的！
體制，最精髓的一條，就是讓每個來修手機的人都登記，看有沒有重復來的，有的話就要查出之前誰修的手機！
㈨ 手機店說的手機售後機是什麼意思
根據三包條例，手抄機從購買日期襲計算，
1.在7天之內如果出現性能性故障，可以進行退機、換機 、維修。
2.在第8日至第15日內出現性能性故障可以換機、維修。
3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現性能性故障整機包修一年。
4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。
包修范圍：屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：
1.超過三包有效期的；
2.無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；
3.三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5.非承擔三包的修理者拆動造成損壞的；
6.因不可抗力造成損壞的；
7.由於使用者使用不當（如墜落、擠壓、進液等）而造成損壞的機器；
8.使用非三星原廠配件，而導致手機發生故障的。
㈩ 手機售後都有哪些問題
你好！ 當問題上升到商場的高度時，可能解決起來反而要好一些，像你這樣專只是跟櫃台上周旋屬，效果和效率是很差的，也不會引起商場足夠的重視．您完全可以到五星電器興化賣場的投訴科（或是客戶服務等類似處理售後投訴的部門，每個商場都有，名字不一樣而已）去投訴，要求其給予明確說法． 你可以要求查明現在的手機去向和維修進度以及送修的准確維修點． 另外，國家的相關規定是： 如果您買的手機在一年的三包期之內，出現故障進行維修，因修理點自身原因不得超過30天，如果缺少配件，待件及維修總時間不得超過60天．超出以上期限，銷售商應為消費者無條件換貨（更換同型號）．