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怎麼修改售後退款原因

發布時間:2023-01-06 15:09:50

① 淘寶上怎樣修改退款申請

打開淘寶頁面,點擊退款和售後的字樣,出現修改申請。點去修改申請按提示填寫內容。提交就可以了。

② 退款原因能改嗎

不可以了,只有在賣家沒有同意退款之前可以修改,賣家已經同意了退款了頁面上會出現賣家的退貨地址,買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後,請到退款頁面「填寫退貨信息」 注意:買家需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉,繼續交易超時。 只要賣家同意退款,退款原因對買家來說不是很重要吧。

若賣家已同意退款協議,退款狀態為「退款協議達成,等待買家退貨」,而賣家沒有確認有效的退貨地址,建議您積極聯系賣家核實確認退貨地址,之後可按確認的退貨地址完成退貨,並保存好確認的旺旺聊天記錄和退貨憑證。
若賣家不配合或聯系不上,您可以在賣家拒絕退款後在退款詳情頁面點擊「要求淘寶客服介入處理」,並上傳雙方約定的完整清晰的旺旺聊天記錄截圖(上傳退款憑證介紹),後續由淘寶客服介入處理。

③ 淘寶網上怎麼修改退貨退款原因

1、在手機上打開「手機淘寶」app,點擊右下角「我的淘寶」,點擊「退款/售後」。

2、找到需要「修改退款原因」的寶貝,點擊「寶貝名稱」處。

3、點擊左下角「修改申請」按鈕。

4、點擊「退款原因」欄。

5、點擊「拍錯/多拍/不想要」或「七天無理由」或「快遞/物流一直未送到」。

6、點擊底部的「提交申請」按鈕。

④ 申請售後怎麼修改原因

1、打開消息版塊,消息,消息助手,系統消息。
2、點擊系統訂單消息,進入訂單,下拉查找訂單,右上角幫助中心退款申請。
3、點擊即可修改售後退款理由。

⑤ 淘寶退貨原因怎麼改

淘寶上修改退貨退款原因方法:
第一步:請進入退款管理頁面,找到對應的退款交易點擊查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒的規定時間內點擊「修改退款申請」。
第二步:再次確認要申請的服務類型,如何賣家有爭議記得上傳相關退款憑證,之後點擊「修改申請」,即修改成功了.
注意:此時在已收到貨的狀態下如果需要修改退款金額也是可以的。
第三步:積極聯系賣家協商,並關注退款狀態和退款超時,若一直未協商一致,規定時間後可在退款詳情頁面點擊「要求客服介入處理」。

⑥ 淘寶如何修改退款原因

淘寶修改退款原因具體做法如下:
1、登錄淘寶,點擊頁面上方的「已買到的寶貝」。
2、找到需要修改申請的訂單,選擇「申請售後」。
3、點擊「修改申請」。
4、重新選擇需要修改的「服務類型」,「退款原因」和「退款金額」。
5、全部確定好之後,點擊提交,這樣就已經修改成功了。
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⑦ 快手商家已收到退貨改退款原因怎麼改

這個退款原因的話,你就直接在可是修改不了的。
以下情況可以修改:
1.已經退貨給賣家,沒有修改退款金額或者退款原因的入口,可以和賣家進行協商,要求賣家拒絕後在進行修改。
2.交易狀態為「買家已付款」時,如果申請退款選錯了退款原因,這個是可以更改的,進入退款詳情後選擇「修改退款申請」,然後重新在下拉菜單中選擇退款原因即可。
3.在「賣家已發貨」狀態下,在「買家已退貨,等待賣家確認收貨 」「退款協議達成,等待買家退貨 」兩個狀態下不能修改退款協議,其他時候,都可以點擊頁面上的「修改退款申請」來修改退款的原因。

⑧ 抖音在哪裡修改售後退款理由

通過消息版塊-消息-消息助手-系統消息-隨意點擊系統訂單消息進入訂單-下拉查找訂單-右上角幫助中心退款申請,點擊即可修改售後退款理由。

拓展:

原口徑:品質退貨率=支付訂單中最新一次售後原因為店鋪商品品質、物流問題退貨退款訂單量/支付訂單量

新口徑:品質退貨率=支付訂單中首次售後原因為店鋪商品品質、物流問題退貨退款訂單量/支付訂單量

這個問題和不能修改中差評一樣,對小店商家影響挺大的。

但是既然平台已經正式公布了這個規則,我們也只能跟著平台規則去走。

核心還是做好品控和售前售後服務。降低用戶中差評或選擇影響品質退貨率的退貨退款理由。

品質退貨理由參考(僅供參考,具體以平台實際情況為准) :

1)非品質方面: 其他、與商家協商一致退款、多拍 / 錯拍 / 不想要、不喜歡 / 效果不好 (退款、退貨退款選擇以上這些理由都不會影響品質退貨率)

2)品質方面: 做工粗糙 / 有瑕疵 / 破損或污漬、 功能故障 效果與商品描述不符 、商品材質 / 品牌 / 外觀等描述不符 、假冒品牌 生產日期 / 保質期 / 規格等描述不符 、商品腐爛/變質 大小/尺寸/重量與商品描述不符 品種/產品/規格/成分等描述不符、 生產日期/保質期與商品描述不符(退款、退貨退款選擇以上這些理由會影響品質退貨率)

3)物流方面: 快遞一直未送達 收到商品少件 / 錯件 / 空包裹 快遞無跟蹤記錄 未按約定時間發貨 包裝/商品破損 少件/漏發 商家發錯貨(退款、退貨退款選擇以上這些理由會影響品質退貨率)

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