① 京東商城申請退換貨到了「您的服務單已申請成功，待售後審核中」之後該怎麼做
京東商城在線申請退換貨，後台顯示「您的服務單已申請成功，待售後審核中」後，耐心等待售後審核就行了，有時候售後會直接審核通過或人工電話聯系，說明具體退換貨情況即可，之後後台會顯示已通過，把退還商品准備好，等待快遞員上門取件就可以了。
退換貨處理周期，自接收到問題商品第二日起7日之內處理完成，處理完成的標志為換新訂單完成、補償到賬或者退款申請提交，退款時效要依賴於第三方退款平台服務速度。
正常維修處理周期，自接收到問題商品第二日起30日內處理完成；以上退換貨、維修時間不包含商品檢測周期。國家法定節假日，因部分品牌生產廠家的售後服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。
(1)京東後台有售後單如何處理擴展閱讀：
退款問題：
1、京東在線支付及POS機刷卡支付訂單退款，如涉及到銀行信息京東會依據銀行及相關機構已經建立的條例處理退款，為了保證客戶賬戶金額的安全，均會安排原卡原退。
2、公司轉賬或支票支付的訂單，需與客服人員確認公司相關信息後進行公司轉賬，目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中。
3、京東卡/京東E卡支付退款無法直接兌換成現金，會在1個工作日左右返還至到支付的京東卡/京東E卡內。
② 京東售後申請記錄怎麼刪除手機
三魚網教你一招搞定京東申請刪單疑問，助你店鋪不被扣分
很多人會問我店鋪申請刪單之後，店鋪分數就被扣完了，導致店鋪只能暫時性關閉，那麼這就是犯了常見的錯誤。京東刪單是商家由於各種原因向後台提出刪單申請，刪除訂單可以更好的保障店鋪運營基本不受影響。但是具體哪些情況下能刪單，刪單時會遇到哪些疑問，這些都是很大問題。都知道當遇到批量下單、敲詐勒索、差價/運費/贈品鏈接、套取利益這四類場景情況時，自然能提交異常訂單刪除。如果不是這些情況，還能有什麼方法刪單呢。
1、除京東異常刪單，還有什麼情況能刪單？
還有一種情況是協商刪單，這種僅限貨到付款訂單。使用場景有4種，下面分別舉例。
第一種，商家聯系客戶，客戶同意取消訂單。例如商品脫銷/超賣/有瑕疵，商家可預先聯系客戶解釋，徵得客戶同意的前提下，提交刪單申請，並註明刪單原因。第二種，商家聯系客戶，客戶同意取消訂單。例如：貨到付款訂單用戶拒收，賣家聯系用戶，確認商品拒收取消後提交刪單申請。第三種，聯系不上客戶或客戶同意取消訂單。例如：用戶下單不符合購買規則或地址不詳無法配送，商家聯系用戶確認訂單異常點，是否可以修改訂單，如無法修改是否同意取消訂單。第四種，客戶要求取消訂單。例如：用戶原因取消訂單申請刪單，用戶通過咚咚/400電話聯系商家告知要求取消訂單。
2、京東協商刪單具體怎麼操作？
具體操作路徑：權益服務 >維權管理>刪單申請 > 協商刪單>添加刪單。
3、申請京東刪單後，訂單多久之後就會刪除？
商家提交刪單申請後，系統自動觸發簡訊至消費者，告知訂單已被申請刪除。如消費者反饋未與商家達成一致，則刪單申請被駁回；如消費者未提出異議，訂單在48小時後自動刪除。
4、京東惡意訂單申請刪單記錄在哪裡查？
商家登錄商家後台—權益服務—維權管理—申請刪單—異常刪單/協商刪單內，默認展示申請刪單歷史記錄，或者您也可以選擇對應的篩選框選項進行查詢。
5、違規申請刪單，平台將會給予哪種處罰？
對未經消費者同意申請協商刪單、遭消費者投訴的的商家，平台將按《京東開放平台商家積分管理規則》中「違背承諾」進行處理，每次扣12分
③ 京東下單了申請售後了，怎麼樣切回
在界面裡面設置。
操作步驟：1、在我們的手機上打開京東，進去我的界面，點擊退換或售後。
2、進去退換/售後處理中界面，可以看到申請售後的單子，點擊取消申請。
3、彈出框之後，點擊確認取消。
4、可以看到已經成功取消了售後申請。
5、點擊申請記錄，可以看到售後申請的記錄。
④ 京東售後單是什麼意思
京東售後單的意思是售後服務有可能提供意見,建議您在售後服務期內積極主動的聯系買家溝通,爭取可以爭取到回頭客,並促進成交。
⑤ 京東怎麼取消售後申請
京東取消售後申請的方法如下：1、打開京東，進去我的界面，點擊退換、售後。2、進去退換售後處理中界面，可以看到申請售後的單子，點擊取消申請即可。京東中國自營式電商企業，創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。2016年6月與沃爾瑪達成深度戰略合作，1號店並入京東。2014年5月，京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。2015年7月，京東憑借高成長性入選納斯達克100指數和納斯達克100平均加權指數。2017年1月4日，中國銀聯宣布京東金融旗下支付公司正式成為銀聯收單成員機構。
⑥ 備件售後交接拆包,京東已收貨,京東怎麼處理
京東售後處理
一、工單
在後台首頁就會有待處理工單顯示，直接點進去
工單兩個小時未處理會變成紅色警示。24小時不處理會轉單到京東，可能引起處罰。
最少兩個小時一次，去看下有沒有工單
處理:復制訂單編號到ERP，查到訂單。
點擊查看，看下裡面描述的是什麼情況。
根據提供信息聯系倉庫或者快遞查詢然後進行回復。
注意:工單只能回復一次，把需要描述的整理清楚。等那邊再說，你才能回復。
二.退款
點擊售後客服---退款審核
復制訂單編號到ERP查詢訂單，點擊審核看
問題說明。 Bai文庫
如果未發貨找到件退款。如果已發貨組織好語言駁回。
訂單列印以後找件非常麻煩，所以和工單一樣，兩個小時左右看下有沒有情況，及時處理。
三.服務單
點擊售後客服---POP自主售後(新)---服務單管理---審核服務單
看下有幾個是待領取任務，然後全部領取
點擊審核，根據信息處理。
顧客買的不合適一級原因是誤購發錯就是發錯貨質量問題就是質量問題
然後審核通過等待顧客送貨就可以
沒有照片需要合適的寫明原因轉入 年春節手抄 反饋立即。@GGBaby歌歌寶
把需要選擇的選擇以後登記。
來源：網路文庫
⑦ 京東商城售後申請怎麼取消
你好！申請退貨和售後的方式是一樣的：登錄京東商城----我的訂單----找到要退貨或者申請售後的商品訂單----申請服務----退貨----填寫退貨原因----提交；之後等待系統審核，審核通過之後會有京東快遞聯系你取件（京東快遞不到的地方需要自己寄回去）。之後會給你退款的。
⑧ 京東售後服務單是什麼意思
京東的售後服務單是當你買完一樣東西之後，那麼，你所買的商品就會有一個相應的訂單，也就是我們的服務單，當買的商品出現任何問題的時候我們就可以憑借這個訂單你就是我們的售後單對該商品進行售後服務，比如維修，退換貨物之類的情況。
⑨ 京東待處理賠付單怎麼處理
1.待審核（相當於僅退款）
【1、未出庫處理方法】取消訂單管理裡面找到客戶申請的僅退款訂單，客戶聯系不需要這款產品了，申請了僅退款產品狀態是未出庫，可以給客戶處理退款。（如圖)
京東商城待處理取消訂單（僅退款）處理流程和方法
京東商城待處理取消訂單（僅退款）處理流程和方法
2.待審核已出庫（需要產品）
【2.僅退款已出庫】給客戶留言，客戶回復還需要此產品點擊審核——點擊已出庫——商家駁回原因勾選——填寫原因——點擊駁回 （如客戶未回復，可以先點擊進物流待跟進裡面）
京東商城待處理取消訂單（僅退款）處理流程和方法
京東商城待處理取消訂單（僅退款）處理流程和方法
京東商城待處理取消訂單（僅退款）處理流程和方法
3.物流待跟進（僅退款已出庫）
1.已出庫訂單，可以點擊訂單號——了解訂單情況，給客戶留言是否還需要——點擊審核客戶的訂單，點擊進物流待跟進裡面（如果客戶已經主動聯系不需要此件，可以直接通知快遞打回並且留言告知客戶拒簽）（提醒：請7天內（自然日）在物流待跟進列表中及時處理，避免因超期未審核直接給客戶退款）
京東商城待處理取消訂單（僅退款）處理流程和方法
京東商城待處理取消訂單（僅退款）處理流程和方法
京東商城待處理取消訂單（僅退款）處理流程和方法
京東商城待處理取消訂單（僅退款）處理流程和方法
物流待跟進
快遞已打回倉庫後給客戶處理僅退款點擊審核-點擊已出庫-通過；注意：實際出庫情況選擇（已出庫）
京東商城待處理取消訂單（僅退款）處理流程和方法
4.顯示簽收，申請僅退款
顯示簽收訂單處理方法
① 顯示已經簽收，客戶申請了僅退款，及時聯系快遞和客戶了解包裹情況。客戶可能需要的是申請退貨退款或者換貨，由於不會申請了僅退款。可以點擊駁回客戶的僅退款申請。
② 顯示簽收客戶沒有收到，快遞需要核實，如果快遞暫時沒有核實好情況，可以先點擊物流待跟進——等快遞核實，如果丟件可以給客戶直接處理退款。
⑩ 京東賣手機，怎麼處理售後問題
你在京東平台發抄起售後服務，或者襲是你直接去當地售後點進行維修，因為前者他還是給你推薦當地售後點，如果你買過不修換新京東那邊就直接把舊機拿走發給你新的，應該是，沒操作過，你在保修期一樣享受到免費服務的，你需要把購買記錄給維修點看