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汽車行業售後服務顧問的待遇如何

發布時間:2023-01-05 04:23:31

Ⅰ 汽車售後服務顧問工資待遇怎麼樣

底薪加提成的,一般的城市在三四千左右,在沿海高點大概六七千的,不過扣錢也扣的厲害,關鍵看服務和業績。

一般都看提成的,你的接車量越多,提成就高,還有一個就是看你的產值有多少了,你的車輛維修產值高,那麼相應的提成也就高了。


汽車服務顧問簡介:

汽車服務顧問,接待過程比較靈活,要了解客戶需求,及時洞察客戶心理,要知道客戶需要什麼,希望你能為他做什麼,在4S店實習三個月考核上崗。要認識自己在整個維修過程起到什麼作用一般4S店都要求服務顧問能靈活接待,對客戶要有親和力,讓客戶信任你,這點對服務顧問很重要。

一次服務是否成功關鍵在於此,然後就是熟練的學習掌握DMS系統,學習開單,預估,結算。其中要熟練掌握常用配件的價格以及安裝工時,准確的報出估價,靈活溝通,讓客戶認可你的收費是一項靈活的過程。

Ⅱ 大眾4s店汽車售後服務顧問這個工作怎麼樣

待遇一般。

4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。

有評論家這樣評價該模式:「4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟,用戶的消費心 理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對產品、服務的要求也越來越高,越來越嚴格,原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。

而4S店的出現,恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區,現代化的設備和服務管 理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務,可以使用戶對品牌產生信賴 感,從而擴大銷售量。」

Ⅲ 長安4s店的售後服務顧問工資

5千~8千。根據查詢相關信息顯示,長安4s店的售後服務顧問工資平均范圍為5千~8千。具體薪資根據崗位業績為准。

Ⅳ 寶馬售後服務顧問工資怎麼樣

好。寶馬售後服務顧問工資待遇好,月薪5000,叫五險一金,有年終獎,寶馬集團是全世界成功的汽車和摩托車製造商之一,旗下擁有BMW、MINI和Rolls-Royce三大品牌。

Ⅳ 中升集團售後服務顧問待遇

截止2022年12月3日,薪資底薪+高提成,五險一金。
截止2022年12月3日,根據獵聘的信息看,薪酬福利還有工作滿一年後可享受帶薪年假,不定期開展員工戶外拓展活動、員工聚會,寬廣的晉升空間。整體待遇還是不錯的。
崗位要求:有正規汽車4s店售後服務顧問工作經驗者優先,可接收優秀畢業生。

Ⅵ 4S店服務顧問是什麼

4S店服務顧問是什麼

一、4S店服務顧問的定義:
是指4S店專門從事汽車維修時接待客戶的工作人員。
二、4S店服務顧問主要職責:
1、整理客戶資料、建立客戶檔案 ;
2、根據客戶檔案資料,研究客戶的需求;
3、與客戶進行電話、信函聯絡,開展跟蹤服務;
4、積極處理客戶抱怨並使客戶滿意;
5、負責缺貨定購和到貨通知客戶;
6、提出合理化建議;
7、接受公司安排的其他工作。

4S店服務顧問是干什麼的

這也是屬於銷售的一種,而且要對業務和技術比較熟。
由服務顧問針對客戶的情況和需求,提供合理的服務解決方案,屬於顧問式銷售。
待遇方面當然也會按照您的銷售業績和盈利情況考核給予提成。
如果您對我的回答滿意,請予以採納,謝謝!

汽車4s店售後服務顧問是什麼意思

就是維修保養接待,如果你去保養過車子就是你車子開到4S店風一樣跑出來給你填單子的人

4s店的服務顧問薪資多少

基本工資依據各地汽車行業的情況,服務顧問主要掙的是工時的提成,養護品的提成,其餘相對來說都是小錢。有月入萬元及以上的,也有月入千元左右基本工資的,看個人能力了!

汽車4s店服務顧問崗位職責是什麼

具體太官方的說不好,但是簡單來說,最重要的客戶溝通能力、問題解決能力,不能靠著技師來查詢車的問題,自己本身的汽車保養維修技術要過關,取得客戶信任。同時還要學會和使用者解釋各種車的問題和費用問題,把接車交車事項解釋周全,以防客戶投訴。
如果面試的話,其實更重要的還是工作經驗,4S店裡服務顧問一般是從車間技師中提拔上來的,首先技術過關,然後熟悉品牌的服務流程、溝通表達能力好,還要能夠處理好前台和車間之間的矛盾。
面試時最好可以向總監級別的人展示自己有這些方面的能力,有工作經驗更好。

4s店服務顧問壓力大嗎

一看就是沒做過瞎說有
壓力是很大的
你的台次產值 你的滿意度 客戶的抱怨全是服務顧問解決的
接待 開單 報價 各種被罰款 老是想哪一個工作沒到位
煩人又煩心

去4S店面試服務顧問要注意什麼

第一形象:干凈,整潔,最好是穿正裝。第二:說話要流利,不要太過緊張。其實以我多年面試經驗來看,其實你把每次面試當做一個小談話就好,不需太緊張,把你與汽車相關的說出來就好,其他不要多說了,沒意義。

請問汽車4S店服務顧問九大步驟是什麼?

1、 預約
2、 使用者到達與接待
3、 故障檢查與診斷
4、 維修報價及派工單簽訂
5、 車輛維修
6、 維修質量檢查
7、 維修內容解釋及開具發票
8、 車輛交付
9、 使用者回訪

4S店修車好還是服務顧問好

如果你的性格口才還可以,做服務顧問比較好。SA掙錢多,上升空間大。至於從修車開始,這個對於做SA肯定是百利無一害的,你更了解了修車的過程步驟,修什麼東西實際要多久等等這些,在做SA時你才能更好的和客戶溝通。
總的說,如果條件允許的話,先在車間做一段時間再做SA比較好

4S店在面試服務顧問時會提什麼問題

1、你將如何面對銷售壓力?
2、如果有銷售顧問之間掙搶客戶的事情發生你如何處理?
3、如何讓客戶對你印象良好?
4、當客戶利益和公司利益發生沖突時你怎麼辦?1 做銷售的任何時候都是有壓力的 沒有壓力的職業就不叫銷售 有壓力才有動力 有動力才有業績
2 如果和同事在之間發生了爭搶客戶,我覺得我應該很大度的讓同事去做。因為我們如果繼續在爭搶就會
把客戶嚇跑,最後的結果是公司和我們的利益受損失。我們要保持良好的團隊合作精神,一團和氣的把
公司的銷售做好。為公司創造利潤給客戶帶來享受。私下來可以和你發生爭執的同事道歉,並檢討自己
是不是有什麼地方沒有做好,從自己的身上找原因,改進自己工作上的缺點.取得他的原諒。
3 做事先做人 要得到客戶的認可 就要先從做人做起 以小事情,細節去打動他,和他交朋友,讓我成為
他生活里或者工作里的朋友。讓他感到在我們這里買車是最明智的選擇,哪怕貴點都願意。在這里買車
買的就是服務,買的就是放心,買的就是省心。
4 出現這樣的事情,首先要站在客戶的角度去考慮這個問題的嚴重性,然後再站到公司的角度去考慮,選出
折中的辦法向公司建議處理問題的方法和建議。在處理問題期間要照顧好客戶的情緒,要充分理解他的心
情,多感情投資。積極的配合客戶處理問題,讓他感到我們在這件事情處理上態度是很端正的,很積極的
雖然最後事情結果不是很好,但是我們是一直為客戶著想和處理的。讓他心裡很安慰!在以後的節日期間
多問候他,會有意外的結果。

Ⅶ 汽車銷售顧問的工資待遇如何

汽車銷售人員的月均工資在2000—7000左右徘徊,差距非常大,這裡面的主要因在於銷售量,畢竟他們都是靠銷量吃飯的人,只有銷量高的人,才能拿到更多的工資。

而每一台車的提成大約是在200元左右上下浮動,這是熱門車型的提成,而冷門的車型,可能就有600—700的提成。

汽車銷售顧問的崗位職責:

1、負責面向客戶的銷售工作。

2、熱情接待用戶,認真聽取和記錄用戶有關信息。

3、為用戶提供力所能有的服務項目,做好跟蹤服務及建立用戶檔案。

4、定期向銷售經理匯報工作。

5、嚴格執行汽車銷售公司對特約經銷商銷售業務的各項規章制度。

6、積極主動宣傳汽車產品及產品特點,向客戶主動發放銷售宣傳資料。

7、積極參與對汽車銷售市場的調查與開拓,掌握公司及其他同類型轎車的各種信息,進行市場預測和訂貨預測,並反饋銷售經理。

8、對出現的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經理,不能推諉用戶。

Ⅷ 汽車售後服務顧問工資待遇怎麼樣

底薪加提成的,一般的城市在三四千左右,在沿海高點大概六七千的,不過扣錢也扣的厲害,關鍵看服務和業績。

Ⅸ 大眾4s店的售後服務顧問收入

六千至八千。4S店全稱為汽車銷售服務4S店,是一種集整車銷售、零配件、售後服務、信息反饋四位一體的汽車銷售企業。經詢問此公司員工得知:公司中的售後服務顧問人員每月的工資為六千至八千不等。該公司無論是工作環境還是薪資待遇方面都是非常不錯的。

Ⅹ 4s店的汽車銷售顧問工資有多少

一般汽車銷售提成從600到15000不等。

很多買車的多可能認為賣一輛汽車,直接按照百分比進行提成,其實根據車型的不同,提成也是不同的,對於一些熱銷型的車,提成可能會稍微低一些,還有可能會根據當月的業績計算提成的百分比。所以汽車銷售的提成並非是一個固定的數,也是看銷售人員的個人能力以及當月業績。

4S店銷售顧問每個月會有銷售任務,而且會根據月度總任務分解到每個銷售顧問的身上,車輛提成根據車型不同,提成金額也不同,大概在200到500不等,每項也會有階梯考核,完成任務也會有階梯獎勵,當然完不成的情況下也會有負激勵。

汽車銷售賣車的工資真不高,加上如今消費者越來越精明,汽車銷售也不好忽悠賣精品、貸款、裝飾等附加產品,一輛車提成大約在200-1000之間,並且還要完成銷售任務,完不成不僅沒有提成還要倒扣錢。汽車銷售的利潤其實越來越少,價格越來越透明,主要是在按揭、加裝精品和店內購買保險等方面發力。

所以你買車的時候發現現在都鼓勵按揭買車,因為按揭買車的話,一是可以收取按揭手續費或者是利息,這是4s直接的收入,二是可以強制購買保險,另外一些精品加裝也需要幾千塊錢。

有大部分人錢不夠,需要分期付款買車。銷售員聽到你貸款買車,他們很熱情為你服務,甚至零首付,車子上牌,保險,加汽車配件等等,這都是有提成的。一個十萬汽車,他們就可以提成一兩千元,對年底績效審核獎金也多。一句話不怕你沒錢,就是怕你全款提車。

汽車銷售也分淡旺季,淡季也經常會有銷售顧問只拿一個底薪。所以汽車銷售並不是很多人想像中的那樣,一輛車就能提幾千。有可能一輛車只提和幾十或者一二百。但同時銷售顧問也是非常鍛煉人的一個行業,所以,汽車銷售不是表面那麼光鮮亮麗,要負責售前,催車,洗車。負責售後,二十四小時咨詢。所以,做人要坦誠相待,以禮待人,為自己買車,看車營造一個好環境。

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