『壹』 一個優秀的汽車維修技術總監應該怎麼做
首先你要對你自己的專業技術進行肯定，別的組長搞不定的你要出面把這個毛病解決這是必須的。在一個就是人際關系。如果你進4S店必須要進行專業的技術培訓。如果有熟人也行。直接上崗
『貳』 作為汽車售後服務經理應該具備哪些能力
第一，必須懂汽車，技術，品牌。
第二，必須懂市場，客戶心裡，消費心理
第三，內部管理能力，協調能力
第四，保險知識和流程
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『叄』 如何做好一個汽車4S店的售後的服務顧問呢
1、要做好汽車服務顧問必須有服從企業總經理和執行經理的領導的觀念，聽領導的指令回是很必須做好答的事情，另外大家要嚴格執行企業的各項規章制度，因為汽車技術性很強，抄不熟悉的事情絕對不可以亂來，同時要對個人所負責的工作承擔相應責任，勇於做好分內的工作。
2、作為一個合格的汽車服務顧問就要知道如何負責受理客戶提出的預約事宜，還要做好顧客的維修要求，這都十分重要，也要主動的聯系客戶提出預約維修建議，得到了客戶的同意後，就可以為客戶辦理預約手續知，這是很重要的流程。
3、為了做好個人的工作，要積極的努力的適應不同顧客的需求，作為汽車服務顧問要負責接待咨詢業務的顧客，使顧客滿意；老顧客來企業送修車輛的時候，要認真和禮貌的詢問客戶的來意與要求，盡量做到用戶滿意為止。
4、汽車服務顧問是一個很重要的崗位，做好這個工作工資收益也很多，所以要經常跟客戶進行咨詢解答，在一段時間之內要固定的電話回訪道，了解顧客的情況，如果遇到一些投訴要耐心解答和處理。
5、主要還是看溝通能力，應變能力
『肆』 怎麼樣做好一個汽車4S店的服務經理
服務經理...接觸的都是一些關於維修.售後.和接受客戶抱怨一類的工作.
做好一個服務經理.要有很強的專業知識.和很好的心態.尤其是面對客戶的抱怨.投訴時.一定要面帶微笑.社交技巧一定要加強.
『伍』 汽車維修服務總監主要做什麼工作做汽車維修服務總監所具備的條件是什麼
這個設計總監肯定是最風光的人，就跟其他的設計總監一樣，不管是服裝、汽車從一開始的初稿到細節的設計都要通過總監的，最後的審核當然也是總監來做。
『陸』 怎樣做一名優秀的汽車售後服務管理人員
相當的專業知識！然後就是豐富的閱歷，良好的溝通技巧，科學的管理手法.在就是多總結工作經驗，感覺說的不是很標准，但這其實是看自己的實際情況來定的！祝你好運！
『柒』 如何做好一名汽車銷售經理
在開始工作之前，必須要了解市場，必須知道哪裡可能有我們的潛在客戶？了解潛在客戶，他們的工作、愛好，他們經常出入的地方，他們的性格，他們的消費傾向，以及他們與人溝通的方式。 只有在至少五個客戶，拿著你的名片走進展廳找你的時候，你才有資格正式開始汽車的銷售生涯。 1、前三分鍾 當一個客戶走進汽車展廳的時候，絕大多數的客戶首先希望自己（注意，是自己，不需要銷售顧問干預）可以先看一下展廳內的汽車。 把握時機：當客戶的目光聚焦的不是汽車的時候，他們是在尋找可以提供幫助的銷售顧問； 動作：他們拉開車門，要開車前蓋，或者他們要開後蓋等，這些都是信號，是需要銷售顧問出動的信號。 注意問題：以上這些行為提示我們，在客戶剛走進車行的前三分鍾還不是接近他們的時候，你可以打招呼、問候，並留下一些時間讓他們自己先隨便看看，或者留一個口信，您先看著，有問題我隨時過來。 初次溝通的要點——初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換。 成熟的銷售人員非常清楚，這是客戶從陌生開始溝通的時候，一般不先說與車有關的事情。可以談剛結束的車展，還可以談任何讓客戶感覺舒服的，不那麼直接的，不是以成交為導向的任何話題。比如，可以是與客戶一起來的孩子，長的真高，多大了，比我侄子可高多了；也可以是客戶開的車，或者客戶開的車的車牌，您的車牌號碼是特選的吧，等等。所有這些話題的目的就是為了初步降低客戶的戒備，逐漸縮短雙方的距離，逐漸向汽車話題轉換。 這前三分鍾也是遞交名片的好時候，也是你記住與客戶同來的所有人名字的好時候。 2、分析客戶需求 客戶需求可能會是多方面的，交通工具的背後許多實際的需求，身份的需要；可能是運輸的需要；也可能就是以車代步；更可能是圓夢。 分析潛在客戶的動機從車行的角度來看，應該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。 弄清來意： 首先，他們到底是來干什麼的？順便的過路的？如果他開始仔細地看某一種確定的車型，那麼看來有一些購買的誠意了 購買角色： 到展廳一起來的三四個人，只有一個才是真正有決策權的人，那麼其它的人是什麼角色？是參謀？行家？是司機，還是秘書，還是朋友？ 購買重點： 購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素。
如果他的購買重點只是價格，那麼車的任何領先的技術對他來說都沒有什麼作用；如果他的購買重點是地位，那麼你談任何優惠的價格等因素對他也不構成誘惑。
如何尋找潛在客戶 利用「有望客戶」（PROSPECT）、「尋找有望客戶」（PROSPECTING）的英文字母，來說明如何開發潛在的客戶： P：PROVIDE「提供」自己一份客戶名單 R：RECORD「記錄」每日新增的客戶 O：ORGANIZE「組織」客戶資料 S：_select「選擇」真正准客戶 P：PLAN「計劃」客戶來源來訪問對策 E：EXERCISE「運用」想像力 C：COLLECT「收集」轉手資料 T：TRAIN「訓練」自己挑客戶的能力 P：PERSONAL「個人」觀察所得 R：RECORD「記錄」資料 O：OCCUPATION「職業」上來往的資料 S：SPOUSE「配偶」方面的協助 P：PUBLIC「公開」展示或說明 E：ENCHAIN「連鎖」式發展關系 C：COLD「冷淡」的拜訪 T：THROUGH「透過」別人協助 I：INFLUENCE「影響」人士的介紹 N：NAME「名錄」上查得的資料 G：GROUP「團體」的銷售 要開發新客戶，應先找出潛在客戶，而潛在客戶必須多方尋找。 增多潛在客戶的渠道： •朋友介紹 •參加車展 •舉辦的各種試乘試駕活動 •駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所 •老客戶介紹 •售後服務人員介紹 •電子商務，汽車相關的網站論壇 •電子郵件 •直郵（DM）：直郵（DM）也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法
•銷售信函
•電話：電話最能突破時間與空間的限制，是最經濟、有效率的接觸客戶的工具，您若能規定自己，找出時間每天至少打五個電話給新客戶，一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機會。 •展示會：擴大您的人際關系（特別是目標客戶集中的團體或場所） •參加各種社團活動 •參加一項公益活動 •參加同學會 3、建立顧客檔案：更多地了解顧客 如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談論他們自己感興趣的話題，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什麼，不喜歡什麼，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈……只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望。」
『捌』 如何做好一名汽車銷售經理，該具備哪些常識及知識
第一:基本功
,所謂的基本功就是汽車專業知識必須全面掌握,無論哪一款車型,新下內線的還是老款容車型,對汽車的價格、配置、性能、基本參數、市場的佔有率和車本身的優點。
第二：了解市場
就是對現在的市場無論是地區性市場還是國家或世界的汽車總體市場，都要有一個特別全面的了解，不管做為什麼行業的銷售人員，必須必備這一點——了解市場。這樣才能獲得利潤。
第三：就是深入人心
做為一個汽車銷售人員要每次都要想在顧客的前面，就是什麼事都要牽著顧客的心思走，讓顧客順著你的意思，你說一就是一，說二就是二，讓顧客的意識隨你。
第四：強化個人修養
一個汽車銷售人員，首先給顧客的第一印象要好。第一印象要好就要在穿著、舉止、言語以及肢體語言，人的第一印象是非學重要的，如果第一印象不好，就會在顧客與銷售員的心理之間產生障礙。
『玖』 如何做好一名汽車行業的銷售總監
一、熟悉專業知識。作為一名汽車銷售員必須是行業專家，除了對銷售技巧的嫻熟掌握以外，還應該對自己產品的知識要專業(包括各車型的報價組成、銷售流程等等)。不僅對自己的產品知識要專業，還要對競爭對手的產品要熟悉，熟悉行業的標准，熟悉市場的分布和前景，了解價格和促銷等等的變化。這樣，才可以知己知彼，百戰不殆。
二、有強烈的自信心。作為一名銷售員，把自己成功的推銷出去，你的銷售就成功了一半。試想一下，一個對自己都沒有信心的人，又怎麼可以把自己、把公司的產品成功的銷售給客戶。當你把對產品的自信傳遞給客戶，才能向成交邁進一步。
三、強烈的企圖心。強烈的企圖心就是對成功的強烈慾望，成功的汽車銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功慾望。而成功的慾望源自於你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求。
四、高度的熱忱和服務心。同樣屬於服務行業的汽車銷售，良好的服務意識是走向成功的必備素質之一。優秀的汽車銷售員總是以誠相待，以信取人，以謙和的態度面對每一個客戶和潛在的客戶。把客戶當成自己的終身朋友，建立長期的服務關系，並且藉助客戶的成功幫助自己成功。( 閱讀
五、非凡的親和力。汽車銷售員與客戶接觸的過程中，如何獲得良好的第一印象，是至為關鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調動起來，利用最初的幾秒鍾盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。
六、了解客戶的心理、善於與客戶溝通。做好一名汽車銷售員，不僅需具備親和力，還要學會把握客戶的購車心理，才能更好的與客戶溝通
七、明確的目標和計劃。汽車銷售員要有明確的目標和計劃，不斷的調整自己的目標，制定相應的計劃，並嚴格的按計劃辦事。日本保險業的推銷大王原一平，給自己的目標和計劃就是每天拜訪20個客戶，如果那天沒有達到，他就一定不吃飯也要堅持晚上出去。就是憑了他這種堅韌不拔的精神，使他當之無愧的成為頂尖的銷售大王，也給他帶來巨大的財富。
當然，如何做好一名汽車銷售員是需要一定時間的學習和經驗累積。只要有心、有目標，相信成功離你不遠的。