Ⅰ 淘寶退貨運費險怎麼用
一、淘寶退貨運費險理賠的過程:
1、在確認收貨前,也就是交易尚未成功的時候,發起退貨退款的申請;
2、賣家那邊同意退款申請後,用戶需要填寫正確的退貨物流單號,若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠;
3、退款顯示「退款成功」後,保險公司會在72小時內進行審理,確認理賠後理賠金額將直接賠付到該淘寶綁定的支付寶賬戶余額,用戶無需進行任何操作。
註:一個物流單號只能申請一次理賠。
二、查看運費險到賬路徑:
1、手機登錄該淘寶賬戶綁定的支付寶賬戶,右下角點擊【我的】-【賬單】;
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2、在賬單頁面點擊右上角【搜索】;
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3、在搜索里輸入【運費險】,可查看理賠記錄。
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Ⅱ 淘寶退貨運費險怎麼操作
操作工具:小米9
操作系統:miui 11.0
軟體:手機淘寶 V9.12.0
1、在手機上找到「手機淘寶」APP圖標並點擊它,如下圖所示:
Ⅲ 想退貨,買了淘寶運費險怎麼用
買家成功投保運費險,交易發生退貨時,買家需要點擊「已收到貨申請退款」;
待賣家同意買家的退貨申請後,買家只需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司及單號」等信息;待買家完成退貨賣家確認收到退貨,即「退貨成功」後,系統會自動發起理賠申請;
保險公司會在72小時後進行理賠審核處理,確認理賠後賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶。
注意:
1、若買家實際完成了退貨的操作,但在退款頁面選擇了「未收到貨」或「無需退貨」的情況,則無法給予理賠。
2、賣家在發貨時選擇「無需物流」,則該筆訂單沒有投保成功,一旦發生退貨,保險公司將無法給予理賠。
3、若買家填寫的物流信息有誤,則保險公司無法給予賠付。
(3)淘寶申請售後怎麼用運費險擴展閱讀:
運費險理賠失敗的常見情況:
1、顧客選擇了僅退款,這樣是無法理賠運費險。
2、顧客退貨單號填寫錯誤,這樣是無法理賠運費險。
3、顧客在交易完成,申請售後退貨退款,這樣是無法理賠運費險。
4、賣家在發貨的時候,選擇了無需物流,這樣是無法理賠運費險。
5、賣家在物流沒簽收,提前確認收貨,會導致運費險理賠失敗。
參考資料:網路-退貨運費險
Ⅳ 淘寶換貨如何使用運費險
換貨是拿不到運費險的,需要申請退貨處理才可以拿到運費險。
如果運費險失效可以通過以下操作來激活運費險後,重新申請退貨。
1、進入【我的淘寶】-【我的訂單】,此時看到對應訂單上的【運費險】,進入訂單詳情頁,下拉點擊查看【運費險】。
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2、點擊【運費險】後看到如下圖所示,直接點擊【失效激活】。
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3、在權益頁面,會顯示可使用該權益的保單,點擊【激活保單】,可以看到有一張是【用於失效的運費險】。
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4、直接點擊【用於失效的運費險】,此時失效的運費險就可以被激活成功了。
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5、重新回到我的訂單頁面,找到剛剛被激活運費險的那款寶貝重新申請售後即可。
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Ⅳ 淘寶運費險怎麼用 教你如何正確使用
1、一般淘寶都有退貨運費險理賠流程,可以根據流程進行對應的退貨運費險的理賠申請。
2、在淘寶上買回來東西發現不能使用,或不是我們所要的,和賣家宣傳的不符,或者不想要了,在已經收到貨的情況下,進行和賣家溝通申請退貨,線下走物流快遞單的實物退貨(退貨地址需要問賣家進行要),線上發起退貨申請需要賣家進行審批同意即可。
3、等到賣家同意後,需要把實物的退貨運單號進行記錄到對應的理賠信息里,需要等到賣家收到退貨的實物後才能完成理賠,需要耐心等待。
4、需要等到賣家收到退貨的實物後才能完成運費險自動發起理賠,需要耐心等待。
Ⅵ 淘寶退貨時那運費保險怎麼操作
你在退貨時,需在淘寶網退貨過程中填寫正確的「物流公司及退貨的快遞單號」等信息;在「退貨成功」後,保險公司將審核該筆訂單的具體情況,核實無誤,72小時後理賠款項將實時劃入買家支付寶帳戶。
退貨運費險是一種保險服務,必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠,超出保險范圍將會導致無法獲得理賠。
1.在確認收貨前,也就是交易尚未成功的時候,發起退貨退款的申請;
2.賣家同意您的退款申請後,需要填寫正確的退貨物流單號;3.退款顯示「退款成功」後,保險公司會在72小時內進行審理,確認理賠後賠付金額將直接退回您的支付寶賬戶,您無需進行任何操作。
提醒:
1、如果運單號填寫錯誤,運單號無法修改,並且運費險無法理賠;
2、申請退款選擇僅退款,賣家同意退款申請直接退款成功,運費險無法理賠;
3、是否購買運費險可以在電腦端已買到的寶貝,找到此筆訂單,查看是否有【退運保險】;手機端,我的訂單,找到此筆訂單,【保險服務】。
若理賠成功,您的訂單將會如下展示:點擊理賠成功,即可查看理賠金額以及到賬信息。