1. 銀行客服專員是做什麼的
主要職責:
1。對客戶代表進行培訓、激勵、評價和考核;
2.對公司產品的售後服務和維修管理;
3.客戶接待管理工作;
4.安排人員上門維修服務並做好工作記錄;
5.努力提高上門服務的工作質量;
6.抓好客戶檔案資料管理工作;
7.填報材料進消存報表;
8。協助做好對客戶代表人員的職業道德和形象教育;
9.做好維修工具的領用保管與登記管理;
10.有對下屬的人事推薦權和考核、評價權;
崗位要求:
1.具有大專以上文化程度和管理協調能力;
2.有較強的工作責任感和事業心,工作認真仔細;
3.有較強協調能力和溝通能力;
參加會議:
1.參加公司召開部以上有關會議;
2.參加公司每月季度的工作協調會;
3.參加公司年度工作評比會;
本條內容來源於:中國法律出版社《法律生活常識全知道系列叢書》
2. 崗位職責: 負責銀行滿期客戶的客服和售後工作是什麼意思
這個崗位的主要工作就是負責銀行業務滿期客戶的客服和售後服務工作,主要是為這些客戶提供咨詢和服務。
3. 請問銀行售後服務專員是什麼職務
屬於行政文員,但根據公司要求不同也會劃歸在客服和銷售。
崗位職責:
1.客戶預約、引導;辦理基礎業務;
2.收集和整理客戶資料,資料送審;
3.pos機具的裝機、機具維護;指導客戶使用機具;
4.通知並協助辦理放款業務;放款後通知客戶;
5.客戶投訴受理;
6. 現場走訪、協助營銷等。
4. 中信銀行增值服務銷售崗位是幹嘛的
簡單說一下,就是業務推廣,就是信用卡,或者基金之類的產品,至於准確的是哪一類,我不能夠確定。因為銀行裡面的增值服務很多,敢肯定的增值服務銷售崗。就是客服、和推廣相關的工作!
5. 銀行客戶服務崗主要做什麼
客戶服務崗位是需要直接與客戶接觸、打交道的。這類的崗位包含了很多,比如櫃員(高櫃、低櫃)、對公客戶經理、對私客戶經理、理財經理、私人銀行客戶經理等等。一般情況下,進入銀行都是從櫃員做起的。
從事櫃面服務等工作。 表示就是櫃員,定向的話,理論上來說就是一直做櫃員。。 不過進去工作一兩年以後會根據表現和銀行的需要輪崗的。
而客服代表崗位,主要從事客戶服務類相關工作。其主要職責是:依託於人工智慧等金融科技,通過電話、在線、微信、遠程視頻等多元化渠道,為客戶提供業務咨詢與查詢、投訴建議等服務,高效地解決客戶問題,以及進行信用卡分期、催收、產品營銷等價值創造工作。