旺旺怎麼把客戶轉到售後

A. 阿里旺旺能不能把聊天的客人轉給另一個客服

直接讓售後客服跟客戶聯系，客戶會理解的

B. 旺旺消息怎麼轉給其他客服

旺旺消息轉給其他客服的方法：

1、首先要在電腦上下載千牛軟體，然後進入到千牛電腦版的工作台模式，接下來啟用千牛裡面的「旺旺分流」插件。

2、在千牛軟體裡面下拉，找到「客服管理」，然後打開「旺旺分流」插件。

3、接下來點擊「設置」，然後勾選「開啟手機分流」，點擊「保存」。

4、然後在接下來的對話框會出現新的用戶聊天頁面。聊天框有個＋號，點一下有個轉接，分流給你要的客服就可以了。

千牛工作台介紹

千牛工作台是一種軟體，由阿里巴巴集團官方出品，淘寶所有商家、天貓所有賣家都可以使用。包含商家工作台、消息中心、阿里旺旺、訂單管理、物品的管理等功能，目前有兩個不同的版本：電腦版和手機版。

C. 旺旺聊天時怎麼把正在咨詢的分給其他客服

這個很簡單的，在聊天的工作台，上面的一行，有一個黃色的文件夾一樣的東西內，看截圖吧。一容點就可以選擇轉給哪個人了。

【您好，客服****將為您服務，請稍等!點此聯系****。 】出現 然後這個***客服就會出現 我也可以直接跟他聯系。這個是怎麼弄的呀？

這個你只要設置了分流，然後比方說一號客服不在線，有人找一號客服 ，就會自動分流到二號客服了。

D. 淘寶 售後服務流程

描述不符及質量問題，指買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況，包含商品瑕疵、保質期、顏色、數量、郵費、發票、發貨情況、交易附帶物件等相關信息。

①如果交易還在進行中，請您及時聯系賣家協商換貨或退貨。

若因郵費或退貨退款等問題無法協商一致，您可以申請退款，在賣家拒絕申請後及時申請「要求客服介入」，並上傳有效憑證（如實物對比圖片、質量檢測憑證等），待淘寶客服核實。

②如果交易成功的0-15天內，請您使用阿里旺旺聯系賣家協商換貨或退貨，保存協商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證；如果在交易成功後的15天內未得到解決（如退款還未收到），請您及時進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「申請售後」，並上傳相關憑證（如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖，退貨物流底單，質量檢測憑證等），等待客服介入核實處理。

提醒：售後維權機會只有一次，建議等賣家處理好售後後再撤銷維權。維權時間是交易成功後0-15天，請您注意維權時間，逾期未發起，淘寶網將不再受理。

交易成功15天後的售後處理時間，請點此查看。

(4)旺旺怎麼把客戶轉到售後擴展閱讀：

退換貨郵費問題：

交易中的運費爭議，根據「誰過錯，誰承擔」的原則處理，但買賣雙方協商一致的除外。

運費問題的爭議處理規則，請查閱規則-運費問題的爭議處理（買家版）

例如：

買家收到的貨物存在質量問題，買家無過錯，責任方在於賣家，郵費由賣家承擔，覺得自己不喜歡要退貨，賣家無過錯，責任方在於買家，則郵費由買家承擔。

實際交易中，會出現難以界定的情況，比如：買家收到一件衣服尺寸偏大，認為是賣家的責任，賣家認為屬於正常情況，在此情況下，需要雙方提供憑證，支持自己的說法，比如實物測量圖片、寶貝頁面的說明對比、三包法的規定等。遇到此類問題，可在雙方協商失敗後，發起維權。當然，買賣雙方各退一步，友好協商處理，絕大部分郵費爭議均是可以解決的。

E. 怎麼把阿里旺旺現接的客人轉接到另外一個售後的旺旺上面

這個暫時沒有辦法實現的

F. 淘寶旺旺銷售轉到售後怎麼轉回去

聊天窗口左上角 有個轉接按鈕。可以直接轉接給任何一個在線客服

G. 淘寶旺旺怎麼從主旺旺轉到售後旺旺上

賣家中心-子賬號管理-新建員工，然後建立一個售後客服就行了的 然後就可以在千年上轉移的