淘寶店鋪大件售後保障險是什麼

㈠ 淘寶保障服務是什麼

目前淘寶消費者保障服務分為：商品如實描述、七天無理由退換貨、假一賠三、閃電發貨、數碼與家電30天維修、正品保障等相關內容。以下是淘寶官方對消費者保障服務的名次解釋:
淘寶的消費者保障服務是指在按照本協議提出申請、並經淘寶接受其申請後，用戶根據本協議及淘寶網其他公示規范的規定，按其選擇參加的消費者保障服務項目（以下稱服務項目），就其通過淘寶網這一電子商務平台發布出售信息並利用支付寶服務向其他淘寶用戶（下稱買家）出售的商品，向買家提供的相應的售後服務。
消費者保障服務是用戶向買家提供的服務，用戶是該服務責任者，淘寶不是相關的責任者。除本協議另有規定外，用戶可根據其銷售的商品種類及意願選擇參與特定的服務項目。

㈡ 淘寶品質保證險是怎麼回事

「品質保證險」是由天貓與平安產險合作推出，商家可以自主選擇是否為自己的商品投保。消費者買到已投保商品後，若懷疑商品材質與商家描述不符，可在商家發貨後30天內，在線申請第三方鑒定公司對商品進行材質鑒定。

鑒定結果若證實商品存在質量問題，按照《產品質量保證險商家補償消費者承諾協議》中的規定，消費者可以獲得退賠。從檢測機構收到商品到保險公司賠付完成，整個過程大約在1周內完成，並且對消費者是完全免費的。

對於檢測後證實無質量問題的商品，若不影響商品後續使用，檢測機構將會寄回商品至消費者處；若商品後續無法使用，保險公司會按貨款的90%（最高不超過1萬元）對消費者進行現金補償。

(2)淘寶店鋪大件售後保障險是什麼擴展閱讀：

平安產險推出的這款「品質保證險」所涉及的淘寶天貓類目包括服裝鞋類、配飾箱包、居家日用、輪胎等，最主要針對的用戶痛點是材質問題。此前，普通消費者如果對商品材質有異議，很難直接聯繫到權威的檢測機構進行檢測，過程繁瑣且需要承擔檢測費用，用戶維權非常困難。

在賣家給商品投保了品質保證險後，用戶可以賣家發貨後的30天內直接在線申請材質鑒定，平安產險所對接的中檢集團和國家紡織服裝產品質檢中心會提供專業的材質鑒定，檢測費用由保險公司承擔。

如果實際材質不符合商家描述，淘寶和天貓平台就會按照平台交易規則要求商家承擔退賠責任，淘寶賣家最高退一賠二，天貓賣家最高退一賠四；如果鑒定後材質相符，檢測機構會將商品原樣寄回，如商品已經不可用，則平安產險就會按照貨款的90%對消費者進行現金補償。

除材質鑒定外，品質保證險在一些特殊類目上，保障范圍會較上述有所增加，比如輪胎類目，如果發生爆胎鼓包的現象，平安產險除了賠償輪胎價格的80%給投保人，還附加爆胎救援費用（最高500元）以及因爆胎導致的駕駛員人身意外的理賠（最高10萬元）。

㈢ 大件商品面臨退貨難問題，運險費的保險范圍是什麼

一般來說，運費比較多的大件貨不在運費險的范圍之內，就算報銷也只能報銷一部分。近日有媒體報道，隨著雙十一的過去，越來越多的人開始面臨了新的問題。很多用戶表示，自己買的一些大件商品，遭遇到了退貨難的問題其中主要就是運費太貴，很多東西運費比東西本身還要貴，而且即便購買了運費險，也不能全部覆蓋大件貨，自己退貨的時候，還是要支付一大筆退貨費用。有用戶表示，自己買的取暖器，在商家同意之後，打算把東西寄回去。可是寄的時候，發現運費險報銷的錢還不到運費的十分之一，自己還是要花一大筆錢付運費。

律師在最後也提醒大家，在網上買東西的時候，一定要理性消費，要看清楚商品的售後政策，退換貨服務是否包郵，做到理性消費，不要過度沖動消費，導致自己的財產損失。

㈣ 淘寶大件售後保障險是怎麼理賠的

他的售後都有明碼標價的，最多會給你退運費多少包里多少，這些都是有規定的，都是有上限的。

㈤ 淘寶里的訂單險是什麼意思

訂單險是淘寶和保險公司聯合為淘寶市集賣家提供訂單保障的險種。對於淘寶上類似於保健食品、水產肉類、奶粉、熟食等產品強制性要求加入淘寶訂單險中。訂單險保費=訂單交易金額（不包括運輸費用）*保費費率；保費費率為0.1%，每月費率風險浮動，因此每月的1號會在訂單管理頁面更新當月的保費費率。每月保費最高為8元。若您成功加入，商家可以在強制訂單險類目下發布商品。根據維權結果保險會出險替賣家先行賠付給買家。賠付後，保險公司會向賣家追繳賠付款項對應金額。提升買家在您店鋪的購物信心。但開店前期一般不太建議加入訂單險，弊端是會影響你提前收款，導致資金周轉不過來，致使店鋪運轉出現異常。

㈥ 淘寶售後服務保障保險是什麼

一、這是運費險。如果發生退貨，保險公司會賠你部分你退貨回賣家的運費。訂單上的保險是淘寶網聯合保險公司為淘寶集市賣家量身訂做的險種。
二、淘寶售後服務保障保險業務:
1、保證免費上門退貨服務。賣家安排服務人員/服務商上門打包及退貨後，保險公司會根據訂單金額在交易完結後72小時內 進行定額理賠至賣家支付寶賬戶中，註：保險定額賠付外，剩餘服務費用成本要賣家承擔(相當於賣家給自己的寶貝投保了 大件運費險服務)。
2、保證破損包賠。當有破損情況時候買家向賣家報案，賣家根據情況進行理賠，然後溝通後買家發起破損原因的部分退款請求，賣家直接賠付後 ，保險公司在交易成功後72小時內按照破損原因退款的金額的80%直接理賠至賣家支付寶賬戶(相當於賣家給自己的商品投保了破損險服務)，剩下20%的破損退款金額由賣家承擔。
3、保證材質保真。賣家不同意退貨的情況下買家可以自行進行材質鑒定，當鑒定結果符合描述，保險公司賠償買家質檢費用，當鑒定結果不符合描述，賣家向買家退貨並賠償200%;當賣家無能力賠付的時候，保險公司繼續向買家進行賠償(相當於賣家給自己的商品投保了材質險)。
4、提出無憂質保。買家確認收貨後365天內，商品質量問題 直接聯系賣家進行售後服務，當賣家無能力服務時由保險公司進行服務的提供。(相當於賣家給自己的商品投保了商品責任險)
拓展資料
一、消費者保障服務內容包括：
1、消費者保障工具：賣家同意根據發布商品所在類目要求，擇一或組合選擇保證金/保證金保險、訂單險、賬期保障作為消費者保障服務工具，具體詳見消保規則。
2、履約擔保金：賣家同意根據本協議約定的條款和條件及淘寶網其他公示規則的規定，在向買家、淘寶、保險公司履行約定存在風險時，淘寶將凍結支付寶賬戶中的相應金額或以賣家按照淘寶要求的其他方式所提供的相應金額作為履約擔保金，用於發生違約賠付時的金錢質押。
3、違約賠付：賣家同意當淘寶受理買家提出的消費者保障服務維權、賠付申請或違反淘寶網相關規則時，賣家應積極配合，在淘寶要求的時間期限內提供相關證據材料，以證明與買家交易的商品不存在買家提出的問題、符合雙方的約定或賣家的相關違規不成立，並保證所提交的證據材料真實、合法。

㈦ 淘寶售後保障都有哪些

買、賣雙方在淘寶網上成交後，買家收到的商品與賣家發布該商品信息時的描述存在不符，當買家自己找賣家無法獲得售後保障時，可以通過該維權入口向淘寶發起維權

㈧ 運費200元運費險怎麼賠2021-大件運費險賠付標准

運費200元運費險不一定全賠，一般在淘寶上買商品時，大部分商家都是會提供運費險的，運費險會根據商品的重量、地區和性質提供不一樣的運費險。那麼，大件運費險賠付標準是什麼?一起來看看吧!
1、運費200元運費險怎麼賠2021
運費險的賠償金額根據回程距離和物流的調整而有所不同。 如發生退貨，在交易結束後72小時內，保險公司將按照約定支付買家的退貨運費，最低賠償4元，最高25元。
以淘寶為例。 您可以在手機上打開淘寶，在訂單中找到您要退貨和退款的商品，點擊【運費險】，可以查看預估賠付金額，有問題可以聯系在線客服承保公司的服務。
2、大件運費險賠付標准
淘寶的大件運費險退貨要看情況和類目的，而且要根據發貨和收貨距離的遠近進行賠付的。
很多類目規定的最高限額是200元。像冰箱的話最高退貨賠付:364，拒簽賠付:280
3、大件運費險一般退多少錢
大件運費險的賠償標准由訂單的距離、重量、風險率、退款率、退貨率共同確定。它們中的大多數是根據買賣雙方之間的距離確定的。用戶可以在退貨時進行補償抵扣。
如果用戶對大件商品的運費險有任何疑問，可以在天貓或淘寶上點擊下單，點擊購買的商品，然後咨詢天貓淘寶客服。
大件物品不同於普通的日常小件生活用品。它們一般具有重量較重的特點。運費計算中最重要的是距離和重量。一般來說，重量越重，運費越貴。因此，在網上購買大件商品時，避免因產品不合適退換貨而產生的高額運費。建議購買時購買大件運費險。

㈨ 淘寶售後保障中的訂單是什麼意思

淘寶售後保障中的訂單是淘寶聯合保險公司為淘寶商城賣家量身定製的一種保險。
淘寶實物商品交易有下列情形，交易成功後，買家申請售後，若賣家不積極處理買家的售後請求，或淘寶判斷賣家對支付給賣家的賠償金額對應的訂單負責買方，買家投訴賣家違反承諾，淘寶判斷賣家負責對訂單對應的買家賠償金額。

㈩ 淘寶終身質保是什麼意思

終身質保，意思就是你在淘寶某個店鋪買的商品，商家會提供給你終身的售後保障，讓你購買無憂。