㈠ 4s店售前和售後的區別
汽車不同於其他普通的產品,汽車在銷售出去之後。還必須進行一系列的保修維護據相關數據統計一輛新車從購入到報廢的花費中,購車費用只佔百分之三十五左右,而後期維修保養佔百分之四十五左右,後者以每年百分之十以上的速度遞增。
4s店售前和售後的區別
因此在汽車服務行業中,誰能提供消費者滿意的服務,誰就會加快銷售步伐佔有市場份額要想使顧客滿意,就應做出高於競爭對手做不到、不願意做或沒有想到的超值服務,並及時予以踐諾,提高各方面的服務質量。
售前崗位主要有銷售經理,銷售市場推廣等售後崗位有服務經理,車間主任SA接待事故主管機修技師,鈑金技師噴漆技師輪胎技師倉管管理,保險銷售車輛上牌員金融專員不同4s店,稍有不同但大體上是售前在車輛售出之前的一些工作,售後主要是車輛後期維護保養等。
㈡ 4s店售後服務有哪些崗位各職位工作內容是什麼有無發展空間
4S店汽車售後服務主要有2種崗位:
1. 維修售後服務: 主要工作是接車,接待維修保回養的客戶,填寫維答修保養車單, 送客人到休息室, 然後將車交接給維修部工作技師, 等車好了後通知客戶取車,並辦理結算.
發展空間: 最高可以做到維修售後服務部主任.
2. 行政售後服務: 主要工作是打電話給已維修保養顧客, 問訊客戶是否對本次維修保養滿意, 還有就是發放會員卡.
發展空間: 基本不大,如果有關系領導看中,可以做到行政部主管. 但有個優點比較輕閑,不象維修售後服務那麼累.
㈢ 在汽車4s店裡都有什麼工作崗位
汽車4S店一般有以下崗位設置:
1、總經理(負責公司銷售、售後服務、財務回、行政人答事及公司日常管理工作)
2、銷售部總監(負責汽車銷售工作)
3、銷售經理
4、展廳經理
5、展廳主管
6、售後服務部站長(負責汽車銷售後的所有服務工作)
7、前台主管
8、配件主管
9、車間主管
10、質量檢驗員
11、技術員
12、各班組長
13、財務經理
14、出納
15、會計
16、行政經理每個品牌每家店的設置有所不同。
㈣ 汽車4S機電維修技師學什麼呀
你好,汽車4S維修高級技師專業主要學習汽車一整套檢測與維修技術包含了發動機、底盤、傳動軸變速器等機械故障診斷與維修, 整車所有的線路故障、電控感測器的故障診斷與維修,這個專業針對性強專門學習汽車機電維修的。
通過本專業的系統學習,將成為4S店銷售、維修、配件等專業技能型人才、熟悉汽車構造和汽車配件及整車的基本知識,掌握汽車工作原理及新技術的汽車服務技術型技能人才。純技能訓練,全面了解汽車專業知識,熟練掌握檢測、維修技能和保養項目,學習現代轎車多種車系的電子診斷和檢測技術。
㈤ 汽車維修工在4s店叫什麼
1、汽車機電維修技師;2、汽車鈑金技師;3、汽車塗裝技師;4、汽車美容裝潢技師
㈥ 汽車4S店的售後維修部都有什麼職位
售後服來務經理,內勤信息員自,服務顧問,理賠專員,續保專員,休息區服務員,技術總監,機修技師,鈑金技師,噴漆技師,備件經理,備件專員等,一般主要就是這些崗位,各個品牌的職位稱呼可能略有不同~希望對您有幫助,望採納謝謝
㈦ 汽車4S維修技師專業主要學什麼,要怎樣看呢
1、4s高級維修技師專業是短期精煉課程。
2、主要課程:汽車結構造與拆裝、汽車底盤檢修、汽汽車電氣設度備原理與檢修、汽車電控系統檢知修、汽車電控底盤檢修,就業前景相當不錯,3、就業渠道;主要是道4S店和連鎖店的技師級別,這個回是需要長期積累經驗的,不是說你學完之後答什麼車都會維修,還要慢慢積累經驗才行。