❶ 售後技術支持是做什麼的
售後技術支持的工作職責是:1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作;2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題,及時准確地把現場信息反饋給銷售和研發部門;3、負責發貨設備、軟體配置清單的製作;4、負責方案建議書中技術方案部分的編制;5、負責銷售工作中技術簡報的製作。
售後技術支持的任職要求是:1、本科及以上學歷;2、具有較強的技術分析判斷能力和解決問題能力;3、具有協調溝通能力和客戶關系維護能力;4、具有極佳的口頭表達和學習能力。
❷ 華為手機售後檢測是怎麼做
華為手機售後檢測方法/步驟:
1、解鎖華為手機進入後,點擊手機自帶的版服務應用進入。
❸ 一般蘋果售後如何檢測手機的
所謂的系統檢測,其實就是將你的蘋果手機重新在機器上檢查一下手機的運行速度是否正常。
另外,還會幫助你檢查一下主板和電池的使用情況,樓主不用過多的擔心,售後處也是為你好,當然了,如果排除人為因素的話,是可以免費檢測的喔
❹ 售後服務主要做什麼
重要性
售後服務是售後最重要的環節。售後服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時,商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物,在市場激烈競爭的社會,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關注產品本身,在同類產品的質量與性能都相似的情況下,更願意選擇這些擁有優質售後服務的公司。
客觀地講,優質的售後服務是品牌經濟的產物,名牌產品的售後服務往往優於雜牌產品。名牌產品的價格普遍高於雜牌,一方面是基於產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售後服務成本。
服務內容
1、代為消費者安裝、調試產品;
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪;
6、對產品實行"三包",即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為"三包",這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。