A. 淘寶售後退貨退款流程
淘寶售後退貨退款流程
各位淘寶用戶都聽說過淘寶極速退款吧,就是先完成退款,然後再完成收貨,因為有這樣的福利,所以會出現了享受了淘寶極速退款特權以後買家不退貨的情況,所以賣家就會蒙受損失哦!下面是我整理的淘寶售後退貨退款流程,歡迎閱讀。
一、賣家未發貨時退款流程:
1、在首頁頂欄中「我的淘寶」,點擊「已買到的寶貝」。找到要退款的商品,點擊頁面上的「退款/退貨」。
2、進入頁面後,填寫退款原因和退款說明,上傳退款憑證,如與店家的聊天記錄,商品照片與實物的對比圖等。
3、提交退款申請。
4、賣家若未響應,淘寶系統會在兩天之內退還給買家。
5、若賣家拒絕退款,則退款申請發起的第三天,退款申請上方的申請客服介入的選項可以被打開,點擊申請客服介入處理。客服介入處理之後會要求賣家提供不退款的憑證,賣家憑證有誤或者提供虛假憑證,客服會要求賣家退款。
6、賣家拒絕退款的原因可能是買家申請退款的理由不利於賣家,如「遲遲不發貨」就具有差評的效力,影響店鋪聲譽。此時消費者可以選擇與賣家協商要求賠償之後同意修改理由,也可以選擇以此作為對方違約的代價,等待淘寶客服介入處理。
二、已經確認收貨和已經發貨的退款退貨流程:
1、在首頁頂欄中「我的淘寶」,點擊「已買到的寶貝」。找到要退款的商品,點擊頁面上的「退款/退貨」。
2、若未簽收,可以直接拒收,商品會退回賣家,賣家在收到商品之後會退款。
3、若已經簽收:
(1)選擇申請退款,填寫退款原因,退款說明並上傳退款憑證。
(2)賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請,若賣家同意退貨協議,頁面上會出現賣家的退貨地址,你可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後,到退款頁面「填寫退貨信息」。如申請退貨。可能會出現賣家不同意退貨的情況,這時可以要求客服介入調查。
(3)選擇退貨的快遞公司,填寫運單號。系統會追蹤訂單信息作為店家是否收到貨物的憑證。
(4)提交退貨信息後,賣家有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統也會將錢款退回至買家。
淘寶極速退款後不退貨怎麼辦?
賣家如果收不到貨,可以進行拒絕退款的,也可以向淘寶平台會協商處理的,不同的處理操作,會有不同的時間限制,按照平台的提示進行就可以了。
1,申請極速退款
買家申請極速退款,網購金額會快速退到買家帳戶內的.,這個款項是由淘寶平台支付給買家的。在賣家退款給買家帳戶後,買家應在規定時間內把極速退款的金額還回去的。
2,拒絕退款
在賣家未收到退回的物品時,賣家可以拒絕退款退貨申請,邀請淘寶小二介入協商處理退貨退款。
3,賣家拒絕成功
如果淘寶賣家申訴成功,也就是確認買家未發貨只上傳假的快遞單號或是買家丟件現象,這時的款項拒絕從賣家帳戶內扣除的;買家未退貨極速退款的費用應由買家自理,或是快遞公司丟件應由快遞公司進行賠償損失。
4,賣家退款
賣家正常收貨,並及時退款;這時的退款又再一次退到買家帳戶內,買家會收到極速退款的提示,讓其將賣家退款金額返還給極速退款平台。
有很多買家知道退款退貨的流程,中途也想著藉此快遞單號的進行假退貨並獲取退款金額,不建議買家隨意隨意退款退貨操作,更不建議惡意退貨退款擾亂賣店服務流程。
在買家退貨時,未及時關注退貨快遞單號走向或是快遞丟件問題,應由買家及時協商快遞公司進行賠償損失。
賣家也需要在店鋪出現退貨退款訂單時,要多留意退貨的快遞走向並及時處理退款操作,以防影響店鋪退款速度與售後服務。
想要更好的運營一個網店,售後服務也是能直接反應一個網店是否能更的更遠,做的更好的又一表現。
;B. 拼多多如何申請退款流程
首先詢問賣家的地址,確定收貨地址,然後找一個快遞公司,將自己退貨的商品寄出,按快遞要求把貨品給賣家寄回去就行了
C. 淘寶退貨退款申請流程
淘寶是支持7天無理由退換貨的,退貨之前買家可以先跟賣家溝通,告知賣家自己要退貨,然後操作退貨。小米10S,MIUI13.0.3系統,淘寶10.12.10,淘寶退貨退款申請流程如下:
1、打開手機淘寶APP,進入首頁,點擊頁面右下角「我的淘寶」。
現在淘寶退貨都是很方便的,在退貨申請完成之後,假如,你沒有收到商品,並且賣家也沒有發貨那麼在賣家同意之後你就可以收到退款了。
假如,你的商品正在運輸當中,那麼這里的話可能就要你繼續和商家溝通一下攔截快遞的問題,或者快遞到達之後,你自行寄回給賣家,或者拒收。假如,你收到了貨物,那麼你只需要選擇自行寄出給賣家,或者是快遞員上門取件寄出去給賣家,就可以收到退款了。
D. 售後退款怎麼處理
1.第一步:買家申請退貨退款
2.第二步:審核退貨退款。
若賣家72小時未審核,系統自動審核通過。
若賣家不認可退貨,可以拒絕退貨。買家3天內未發起維權,售後關閉。
3.第三步:買家寄回商品
a) 審核通過後,買家需求在7天內填寫物流單號,若超時未填寫,系統自動關閉售後。
「居家館」商品,若買家未填寫退貨物流單號,商家收到退件後僅會為買家保管20天)
4.第四步:賣家確認收貨
a) 同意退款:
買家填寫快遞單號後,賣家必須在7天內同意退款。若超時未處理,系統自動確認收貨。
b) 拒絕退款:
若賣家與買家溝通並達成一致後,也可選擇不同意退款。
當賣家選擇不同意退款後,買家在3日內未再申請維權,本次售後結束。
c) 申請維權:
賣家不同意退款,且與買家無法達成一致,可點擊不同意退款,在「確定」鍵下方文字說明 中,點擊「請維權,卷皮客服介入處理」;
提醒:買賣雙方若發起維權,必須遵守卷皮小二給出的判定結果進行執行;
E. 淘寶如何申請退貨
1、打開網路,輸入「淘寶」,點擊「淘寶網首頁」。
(5)申請售後怎麼退款流程擴展閱讀:
淘寶訂單不同的狀態,退款申請的流程:
1、賣家發貨後的20天內您可以申請【退款/退貨】,交易成功後15天內若您對商品存在異議,可以發起【申請售後】進行維權。如果已經超過該期限,需要自行通過阿里旺旺與賣家友好溝通,協商處理。
2、「買家已付款」情況下,在您申請退款後48小時內,賣家對退款申請逾期不處理或同意退款申請。
3、「賣家已發貨」情況下,在您申請退款後的5天,賣家逾期不響應退款申請,默認達成退款協議,按退款協議中的約定直接退款給買家或者進入到退貨程序。
4、申請售後,在您申請退款後的5天,賣家逾期不響應退款申請,默認達成退款協議,按退款協議中的約定直接退款給買家或者進入到退貨程序。
F. 淘寶賣家怎麼售後退款退貨退款流程
淘寶賣家售後退款退貨退款流程賣家工作台-已賣出的寶貝-售後。具體操作步驟如下:
(1)登錄賣家工作台。
G. 淘寶如何退貨退款流程示意圖
淘寶如何退貨退款流程示意圖如下:
操作工具:vivo X9
操作系統:Funtouch OS 7.127
軟體:淘寶v8.2
1、打開手機淘寶,進入個人主頁後台,點擊查看全部訂單。
H. 淘寶如何申請售後退款
問題一:淘寶 申請售後 退款 退到哪裡 看你用什麼付款了唄, 你要用支付寶付款的就退到支付寶里, 用銀行卡付款的就退到銀行卡裡面。
問題二:淘寶買家怎麼申請售後 首先可以先與賣家協商,如果在協商不成的條件下在到我的淘寶-已賣到的寶貝里點擊申請售後,它分為四個方面,分別是僅退款、退貨退款、換貨、維修,然後再點擊解決你要解決的問題~
問題三:淘寶上評價了以後怎樣申請售後退款 申請售後退款步驟如下:
1:淘寶網會員登陸;
2:先跟賣家協商,達成退貨意向,跟賣家說明郵費包不包;
3:點擊退款,賣家同意退款申請;
4:安排快遞將貨物發給商家,然後把快遞單號上傳,等賣家收到貨後,貨款即可退回。
注意:
關於郵費問題,一定要與商家溝通。
賣家快遞發貨後,系統默認付款是10天,在10天之內,如果買家沒有收到貨物,請盡快申請退款!退款有兩個選項:已經收到貨和沒有收到貨。
問題四:申請淘寶售後在怎麼申請淘寶介入 方法/步驟1
1.申請售後有一個必要條件就是交易已經關閉或者交易成功,正在交易中的物品是不能申請售後的,正在交易的物品只能選擇退款。好了接下來我們詳解下如何申請售後。
2.我們先進入到已買到的寶貝裡面。
3.找到自己想要申請售後的物品,在售後那一欄可以看到有個「申請售後」就是我圈出來的這個,我們點一下。
4.在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發貨去),如果是跟賣家協商後想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發回去)。
5.在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最後記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之後點擊「提交退款申請」
6.然後會出現「等待商家處理退款申請」的字樣,期限是5天,中途可以選擇「修改退款申請」、「撤銷售後申請」、「申請天貓客服介入」(需賣家拒絕申請以後)。
7.如果賣家同意或者淘寶支持您的退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊「撤銷售後申請」以後,就不可以再次點擊申請售後!切記!!
問題五:淘寶申請售後退款成功了退款退到哪裡 支付寶付款的就退到支付寶,銀行卡付款的就退到銀行卡,朋友代付的就退給朋友代付的賬號的
問題六:淘寶申請售後取消後怎麼申請退款 第一、最簡單的方法吧,通過一個軟體,阿里旺旺聯系那個賣家,讓他把發貨狀態改為「已發貨」,退款申請就取消了
第二,如果買家拒絕了你的退款申請,退款申請也就自動取消了,你也不用麻煩想怎麼退了,也可以聯系買家叫他拒絕你的申請。
第三個方法,自己進登陸淘寶網,在「已買到的寶貝」中,手動點擊「確認收貨」,退款申請也就取消了
問題七:淘寶遠程交易成功申請售後退款退到哪裡 這個分幾種情況, 如果你還沒有發貨對方申請僅退款。那麼錢是退回付款銀行卡 如果你已經發貨,對方確認收貨,申請售後僅退款,錢也是退回銀行卡 如果你已經發貨,對方確認收貨,申請售後退貨退款,那麼錢是退給對方的支付寶(特別注意)
問題八:淘寶申請售後退貨退款怎麼修改金額 進入退款管理頁面,找到對應的退款交易點擊查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒的規定時間內點擊「修改退款申請」。
進入修改退款金額的頁面,在退款金額這一欄中修改金額。
問題九:淘寶申請售後里怎麼只有退貨退款 當你點擊「申請售後」進入就有2個選項「僅退款」「退貨退款」
既然你選擇「退貨退款」下拉框內選擇你申請的理由,也可以補充說明加憑證。
問題十:淘寶交易成功後多長時間內可以申請售後退款? 你好。
馬上可以申請的噢。保存好旺旺聊天記錄噢。是你最後投訴的憑證。
純手打,望採納!
I. 手機怎樣申請售後退款
問題一:用手機怎麼申請售後退貨退款 可以在手機上操作退貨退款的。下面示範下在手機上操作退貨退款: 手機登錄淘寶,在「手機淘寶」首頁,點擊右下角的「我的淘寶」 進入「我的淘寶」頁面,在「我的訂單」這里,點擊「查看全部訂單」 找到要退貨退款的訂單,點擊該訂單的寶貝標題: 進入訂單詳情頁面(訂單如果已是確認收貨的,頁面右下方顯示「申請售後」,如果訂單沒有確認收貨的,頁面右下方顯示「退款」,兩者後面的申請退貨流程是一樣的,現在以「申請售後」來說下操作) 點擊「申請售後」,進入選擇售後方式: 點擊「退貨退款」,進入申請退貨退款頁面: 點下上圖中箭頭所指的V符號,在彈出的菜單中選擇退貨原因。 選擇好原因後,點「提交申請」,賣家即時會收到買家的退貨退款申請,賣家同意申請後,買家按賣家提供的退貨地址把貨退回給賣家,賣家收到買家退的貨後,再操作同意退款。退貨退款完成
問題二:手機淘寶確認收貨之後怎麼申請售後 打開手機淘寶,打開我的淘寶,打開我的訂單,找到你要退款退貨的訂單,點擊。下拉,就可以看到售後的按鍵,點擊進去,然後選擇退款退貨,金額,提交申請。然後就等賣家同意。 最好就是和賣家溝通下,這樣處理起來比較快。 賣家同意後就和快遞聯系,把東西打包好,填寫好地址寄送出去。然後在我的淘寶裡面那個退款的訂單填上退款的快遞單號,然後就可以了,等待賣家收到貨後確認退款給你
問題三:1688阿里巴巴手機上面怎麼申請售後退款 目前阿里巴巴手機端還不支持這一操作,只能從電腦上處理。
阿里巴巴(英語:Alibaba Corporation;紐交所,證券代碼「BABA」),中國最大的網路公司和世界第二大網路公司,是由馬雲在1999年一手創立企業對企業的網上貿易市場平台。
問題四:手機淘寶確認收貨後怎麼申請退款 從手機淘寶APP底部進入「我的淘寶」,找到需要退款的訂單--點擊商品標題進入訂單詳情--點擊需要退款寶貝右側的紅色「退款」按鈕,即可發起退款申請。若交易已經成功你可以選擇申請售後。
問題五:京東手機確認收貨後怎麼申請退款 登錄京東,在我的訂單裡面,每單後面,都有「返修/退換貨的字樣,點擊後,按說明操作。如果是第三方商家的,最好先與商家聯系,說明情況再退貨。
問題六:請問手機淘寶退貨怎麼申請售後? 訂單詳情裡面
問題七:手機淘寶上面,已經評價的東西怎麼申請售後退款呢,求解,急急急!在線等! 在已買到的寶貝查看這個訂單,如果訂單後面沒有出現售後2字的話那說明售後的時間已經過了,售後入口已關閉了。
問題八:確認收貨後,怎麼申請售後退款 確認收貨後的15天內可以申請售後退款的。
打開我的淘寶,打開已經買到的寶貝或者我的訂單,找到你要退款退貨的訂單,點擊售後的按鍵,點擊進去,然後選擇退款退貨,填寫金額,提交申請。然後就等賣家同意。
問題九:手機淘寶怎麼申請退款 操作如下:
在「手機淘寶」首頁,點擊右下角的「我的淘寶」。
進入「我的淘寶」頁面,在「我的訂單」這里,點擊「查看全部訂單」。
找到要退貨退款的訂單,點擊該訂單的寶貝標題。
進入訂單詳情頁面(訂單如果已是確認收貨的,頁面右下方顯示「申請售後」,如果訂單沒有確認收貨的,頁面右下方顯示「退款」,兩者後面的申請退貨流程是一樣的。
比如「申請售後」退款。
點擊「申請售後」,進入選擇售後方式,
點擊「退貨退款」,進入申請退貨退款頁面。
點下V符號,在彈出的菜單中選擇退貨原因。
選擇好原因後,點「提交申請」,賣家即時會收到買家的退貨退款申請,賣家同意申請後,買家按賣家提供的退貨地址把貨退回給賣家,賣家收到買家退的貨後,再操作同意退款。退貨退款完成。
問題十:1688已經交易成功手機手機怎麼申請售後退款 1、查看有沒發貨 打開淘寶網後,登入個人淘寶賬號或支付寶賬號。在我的淘寶下拉框點擊已買到的寶貝。查看當前寶貝交易狀態有沒有發貨,沒有發貨的話,買家肯定是沒有收到貨的。 2、證據收集 假如賣家沒有發貨的話,把這個末發貨的交易狀態截圖先...